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Desde 1874, ofreciéndote las mejores soluciones de #calefacción #refrigeración y #ACS respetando el medio ambiente. Empresa alemana líder en Europa en climatización.
Por la facilidad para concretar la cita para la revisión de la caldera en el día y la hora solicitada y la amabilidad y profesionalidad del técnico para resolver dudas sobre el funcionamiento de la caldera.Siempre recomendaré está marca por su calidad y por su genial servicio técnico.
Todo fue correcto
El técnico fue muy puntual y parece que el problema que tenia con la caldera quedó solucionado, fue muy eficiente
El técnico un 10
El técnico que me ha hecho la puesta en marcha ha sido muy amable y explicativo, he aprendido un montón.
Muy profesional realizando muchas comprobaciones
Puntualidad y profesionalidad de parte del téctico.
Muy profesionales y amables los técnicos que vinieron
Muy buena experiencia, el técnico nos lo explicó todo muy detallado,nos respondió a todo lo que le preguntábamos, super amable y un profesional de 10, cuando quiera puede volver sin problema
La comunicación es bastante fluida. Lo profesionales y agradables que son los técnicos, hace años que estoy en el servicio. Sin embargo, la nueva forma de pedir cita online no me ha gustado, primero no me dejaban porque no reconocían el C.P. Y después, cuando la tenía pedida, me llaman para intentar cambiar la cita… no entendí nada, la verdad, ¿la pido yo (un servicio que dabais ya tengo que hacerlo yo) o me llaman? No.
Valoro tanto la calidad del producto como el servicio postventa, desde Ignacio, que me atendió muy amablemente cuando llamé para concertar cita (valoro infinitamente que me atienda una persona y no una IA), hasta el técnico que cada año hace la revisión, desconozco su nombre. Que siempre acuda la misma persona dice mucho de una empresa
Confianza - puntualidad - seguimiento y calidad
Puntuales, correctos y amables.
La planta aún no está en funcionamiento. No puede enfriarse. Me gustaría mucho que me contactaran lo antes posible para poder concertar una nueva visita y poner en funcionamiento la instalación. Es muy frustrante. Un cordial saludo, Ole Sorensen
Me costó concretar la fecha, llamar a la centralita y que atiendan la llamada es bastante tedioso. Una vez que te cogen la llamada todo perfecto. El técnico ya ha venido en varias ocasiones y como siempre genial en su trabajo.
No responden al cliente. Hasta en 5 ocasiones les he enviado un email preguntando informacion sobre termostato via internet. Tambien por tlefono varias veces. La ultima se colgo la llamada y ya desisti. Pesimo soporte al cliente, Cuando llaman ustedes no da tiempo siquiera a cogerlo pues en menos de 3 segundos cuelgan. Lo dicho, muy mala atencion, por no decir que ninguna
Además de la atención comercial habitual, añado la de su técnico en la última revisión.
El técnico un profesional excelente.
Llamamos solicitando la revisión anual y la realizaron pronto y bien.
Profesional y amable
