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Je me suis adressé au service juridique pour un problème de facturation avec un entrepreneur. J’ai téléphoné à Test Achat pour avoir un avis. La personne contactée a été très à l’écoute et m’a immédiatement donné la marche à suivre. J’ai transmis les documents en ma possession à cette personne qui m’a dis qu’elle allait lui envoyer un courrier. J’ai prévenu l’entrepreneur que le service juridique de Test-Achat allait me défendre. Quelques heures plus tard, il m’informait par mail qu’il me remboursait la somme litigieuse.

J’ai pu comparer les différents prix, et donc du coup je m’aperçois que je suis chez l’opérateur le moins cher.

Reportages souvent très intéressants ! Seul pt souci, Testachats m’a réabonné sans e demander mon avis. Bizarre comme façon de faire. Bàv, olivier van pee

Publications très intéressantes et utiles. Service juridique efficace et réactif.

Intéressant pour moi, j’ai découvert quelque chose que je connaissais pas du tout. Il fallait se concentrer mais bravo d’y avoir pensé.

bonne intention ! il faut actualisé vos informations ! 29 mars 2024 17:21 L'application d'authentification MyID.be a été retirée du marché en raison de failles de sécurité. Ce concurrent de Itsme envisage une action en justice afin d'être remise en service.

Réponse satisfaisante à toutes mes recherches

Résolution rapide d'une plainte rapide auprès d'un fournisseur de services qui refusait de me rembourser alors que j'étais dans mon droit. Le simple fait d'avoir publié une plainte publique sur Testachats a changé la donne et le fournisseur m'a remboursé aussitôt.

Dans le temps pouvait déposer une plainte sans être membre maintenant il faut payer de toute manière leur efficacité c'est zéro maintenant alors pourquoi payer vos dossiers restent sans réponse Pitoyable la liberté du citoyen n'existe plus

bons renseignements reçus ,mais toujours compliqués à communiquer ou à vous répondre

un article qui viens a ne donner aucune réponse

Perfect! Problem resolved very suiftly.

J'ai bien payé durant 2 mois 2€ et au lieu de recevoir lon cadeau, vous m'avez débité de 11,98€ a la 3e mois, vous ne répondez même pas à mon appel pour la résiliation du contrat. J'exige que vous me remboursiez mes 11,98€, de recevoir mon cadeau et ainsi la résiliation de mon contrat tout de suite. Mon numéro d'abonné est le 4733831-37

Testachats est, à ma connaissance, la seule association de consommateurs en Belgique qui défend en pratique les consommateurs.

Pour information, parfait

A géré parfaitement mon litige avec une grande enseigne. Efficace !

J’ai pris Testachats dans une tentative de dernière chance à cause d’un litige avec une compagnie aérienne, J’aurais du faire ça dès le début !! Testachats merci ! Il on réussit la ou c’était quasiment impossible car la compagnie Play fly était injoignable et n’ayant basé qu’en Islande je vous explique pas les difficultés. Mais Testachats a vraiment assurer et ma permis de récupérer mon argent . Honnêtement, je n’y serai jamais arrivé tout seul. Merci, testachats

Test achats sur base d'un coup de fil, m'a proposé de m'envoyer à mon adresse postale des informations ainsi qu'un bulletin d'ordre permanent pré-rempli afin de souscrire si jamais les informations reçues m'intéressent. Finalement, avec les informations données, ils ont lancé un ordre permanent sans mon consentent et ma signature. Je trouve cette pratique malhonnête et je me dis que s'ils font pareil avec des personnes âgées, potentiellement peuvent être arnaquées par leurs méthodes... Faites attention aux coups de fils "innocents" pour vous envoyez de plus amples informations. Et surtout, si c'est déjà fait, vérifiez vos comptes bancaires...

bravo à test achats

Bonnes infos, qlq bugs et lenteurs du site. Action collective en cours semblent bien démarrée (AdBlue) Satisfait dans l'ensemble. On verra où cette action nous mènera mais enfin une réponse est arrivée.