Company Details

Bara bra erfarenheter ännu.

Mkt bra personlig service 👍🏽

Med en svajjig början så tog killarna tag i oss, ingenting var omöjligt och vi har nu bra telefoni till ett prisvärt pris. Var inte rädda för att berätta era problem, så löser Tellit det på bästa sätt. Önskar dem all lycka till med sitt företag.

Jag använder Tellit Free till små projekt på min firma och har haft ett Tellit nummer ett par år nu. För ett par veckor sedan fick jag mail att tjänsten inte använts tillräckligt frekvent och skulle om jag inte hörde av mig avslutas. Jag hörde av mig via mail och fick behålla tjänsten utan kostnad. Fick också ett trevlig tel samtal, inget strul funkar som utlovat.

Då det visade sig att det var en underleverantör till Tellit som har gjort detta på eget bevåg. Chefen på underleverantören hävdade att chefen på Tellit skulle ringa upp mig. Men han hade inte ens informerat någon på Tellit om det. I samma veva slutade han svara på mina mail och vägrade ringa upp mig. Fick tag på Rasmus och han var ovetandes om hela min situation, då ingen hade informerat honom om någonting. Det tog inte mer än 2 timmar förens Rasmus hade tagit fram en lösning och ett nytt avtal som slätade över hela situationen. Rasmus läster situationen på ett mycket professionellt sätt. Under all kritik. Blev grundlurad utav deras säljare som heter Adam Ayed. Adam ”glömde” berätta några detaljer om hur det går till när Tellit ”står” för slutfakturan. Kort och gott har jag fått betala 57.000kr för att bli deras kund och bytt från en fungerande operatör till dess amatörer. UTAN mobiltelefoner enbart deras hutlösa priser på abonnemang. Yasar har hävdat att Rasmus (några slags chefer på Tellit) ska ringa upp mig för att ställa allt till rätta men det händer ingenting.

Superbra service och stort engagemang, får alltid svar på alla mina frågor inom kort tid.

Ett jättebra företag med ett fantastiskt kundfokus. De är väldigt hjälpsamma och löser problem väldigt snabbt.

Tellit är enkla att ha göra med bra service och avtal och dem är alltid trevliga när man ringer dem

Bra kundservice, snabba åtgärder vid behov (vi har två butiker, tillfälliga ändringar för öppettider osv.) Har fungerat just som det ska :)

Från att ha gett 1 ändrar jag till 5. Efter samtal med Rasmus. Löste han alla problem. Så tacksam för det.

Provade Tellits växeltjänst kostnadsfritt under en period vartefter vi fick hjälp med en kundanpassad lösning som uppfyllde vårt företags behov. Jesper på Tellit följde upp så allt fungerade som det skulle. Vi kan varmt rekommendera Tellit som tillhandahåller en mycket bra och prisvärd tjänst. // Gästrike Solkonsult AB

Supertrevliga hjälpsamma löser allt på bästa sätt har alltid fått super service

Stor eloge till Rasmus Wallmert på Tellit kundtjänst som upprättade ett nytt förtroende och uppfyllde det avtal jag trott jag tecknat. Rent tekniskt funkar tjänsten super också.

Mycket hög service nivå:-)

Trevlig, snabb och bra service. Välfungerande telefonväxel. Fått bra hjälp från start till mål med byte av växel. Även bra pris.

Jalal säljare var väldigt behjälplig och trevlig, när tellit inte kunde erbjuda en lägre abonnemangskostnad löste han enkelt att makulera abonnemangs erbjudandet jag godkänt. Snyggt jobbat tellit med god kundvård

Hej Adam Ayed Vill tacka Dig för snabb och effektiv kommunikation. Samt ett verkligt trevligt kundbemötande. Välkommen åter vid tillfälle. Rolf Syding , vd Elsensor Industrial Services AB

En riktigt otäck historia som fortfarande inte är löst. Ett stort varningstecken för denna lekstuga. För att göra en otroligt lång historia så kort som möjligt… det börjar med att vi blir uppringda av Tellit som ger oss en bra deal på både abonnemang och växel till vårt företag. Slutfakturan till Tele2 var uträknad av, och skulle betalas, av Tellit. Vi ingick ett avtal på den dealen, men här börjar det vända. När vi kontaktar Tele2 visar det sig att summan för att avsluta och flytta våra abonnemang är nästan 3 gånger så hög som Tellit räknat ut. Vi stoppar då flytten från Tele2 eftersom dealen var att Tellit skulle stå för hela vår slutfaktura. Tyvärr blev det en teknisk miss så Tele2 släppte växelnumret och direkt tog Tellit över detta. Vi trodde att det här skulle lösa sig väldigt snabbt. Vi är ändå ett företag och har många samtal per dag till vår kundtjänst, men icke. Tellit vägrade lämna tillbaka vårt växelnummer till Tele2 trots att de inte hade fått våra andra abonnemang som t.ex. mobilnummer och vi hade heller inte kommit överens om hur vi skulle lösa slutfakturan. Vår växel var död och inga kunder kunde ringa oss. Kvar satt vi med kundtjänst som nu inte har någonting alls att göra på dagarna, mer än att svara på ett par mail. Vi hävdade fortfarande att avtalet inte gäller längre då summan var väsentligt högre. Vi kände oss extremt lurade av Tellit och vi fick inte gehör för vår missnöjdhet heller. Efter många diskussioner med en Kundtjänst som absolut inte tänker bryta avtalet eller låta oss få hjälp av någon som har mandat att bestämma så gick de med på att betala den riktiga slutfakturan, men då ökade månadskostnaden väsentligt och det var inte heller dealen som vi från början fått. I det här läget hade vår telefon varit avstängd alldeles för länge redan och vi hade redan nu förlorat stora inkomster och hade många riktigt arga kunder som inte kunde nå oss på ett smidigt sätt.

En telefonröst skulle spelas in, vi skulle få godkänna rösten och inspelningen. Det fick vi inte. De rullade ut en röst som absolut inte vi valt, den representerar inte oss överhuvudtaget. Dock rullade de ut rösten innan de fått ordning på abonnemanget och växeln så rösten säger att man är välkommen till företaget, men man kan alltså inte komma vidare. Våra kunder står i timmar i kö, och tycker vår service blivit otroligt dålig, vilket man självklart kan tro, det verkar ju som att våra telefoner är öppna men vi inte svarar. Många gånger har vi ringt Tellit och varje gång lovar de att återkoppla. Bara idag har vi ringt två gånger och de lovat återkoppla båda gångerna, men gör det aldrig. Nu är det över 2 veckor sen som Tele2 släppte våra mobilnummer och Tellit fått meddelande om detta men inget händer. Så nu när vi äntligen ska kunna få tillbaka vår Kundtjänst så struntar de helt enkelt i att ta över numren. Det har nu gått över 5 veckor. Vi har fortfarande ingen telefon, telefonväxeln loopar och hälsar välkommen till företaget, men man kommer inte fram, Tellit lovar att återkoppla och vi har förlorat enorma pengar i uteblivna kunder, vilket drabbar oss som litet företag väldigt mycket. Vi är helt låsta i situationen och vi har aldrig någonsin varit med om sämre service. Att saker kan gå snett är självklart, men detta är systematiskt uträknat av ett företag som dessutom skickat oss första fakturan trots att vi inte kan använda vår kundtjänsttelefon.

Ett riktigt stort varningstecken till alla er som funderar på Tellit. Det känns just nu väldigt hopplöst. Att skriva ett inlägg som detta har vi aldrig tidigare gjort, men vi måste verkligen få berätta och varna för detta företag. Vår enda synliga chans att få igång växeln är att skaffa ytterligare ett nytt abonnemang hos en annan operatör. Det blev en väldigt väldigt dyr deal.

När vi fick kontakt med Tellit hade vi testat en större och mer etablerade lösning men kände oss mer och mer förbisedda som kunder, vi gjorde i den aktörens ögon varken från eller till. Tellit tog emot oss som en speciell kund med personliga behov på telefonlösningar och styrning individuellt, snabbt och smidigt. Prismässigt är Tellit svårslagna för ett litet företag som oss och mötte med ett konkurrensmässigt högst ödmjukt erbjudande och utan den gesten kunde vår vardag varit mkt mer krånglig än den är idag. Supporten får vi absolut inte glömma som skräddarsytt lyckats möta våra behov och med kort varsel och med suverän profession lyckats lösa saker som hänt längs vägen helt smärtfritt och mkt tillmötesgående. Vi rekommenderar alla småföretagare i vår bransch att prova Tellit - de håller allt de lovar för att inte säga mer därtill. /Silverdal Trafikskola

Stort tack, framför allt till Jesper, som varit hur glad och hjälpsam som helst. Det är inte ofta man träffar på en sådan människa, som tar alla frågor och funderingar på allvar och gör allt för att förklara allting. Att han sedan har en härlig humor gör inte saken sämre eftersom jag verkligen uppskattar glädje och humor även om man är seriös. Den killen ska ni vara rädda om - Han är värd sin vikt i guld. Nu hoppas jag bara att företaget, som sådant, lever upp till vad vi förväntar oss.