Company Details

Ja het is onze tweede aankoop bij jullie en voor de tweede keer tevreden. Doe zo voort . Mvg , marnik

De bestelling op de website ging vrij goed en was zelfs verrast dat ik dan op maandag al meteen een telefoontje kreeg die ik eerst niet had opgenomen, maar belde dan achteraf terug. Wat er eigenlijk mis ging was dat ik geen enkele bevestigingsmail kreeg, maandag ochtend kreeg ik de melding via mail dat de betaling niet door was gegaan en kreeg een link om de betaling opnieuw te doen, dat terwijl het bedrag gereserveerd stond op mijn visakaart. Ik heb dus een screenshot gestuurd met het bewijs waarna ik pas bevestigd kreeg dat het toch betaald werd. Als ik dus niet had gecontroleerd, betaalde ik een tweede maal via die link. Ik had dus gemerkt dat er gebeld was, waarna ik een mail had gekregen met de vraag of levering op donderdag ok was. Toen ik terugbelde vroegen ze of het op vrijdag kon. Op zich geen probleem want er was beide dagen iemand thuis. Wat wel een probleem is, is dat we noch op donderdag, noch op vrijdag een transporteur hebben gezien. Ik kan op dit moment dus enkel maar zeggen dat het nogal chaos is bij dit bedrijf en ik niet goed weet of ik mijn volgende tenten wel bij hen zal aanschaffen. Ik besef wel dat transporteurs soms niet op tijd kunnen zijn, maar ik kreeg geen tracking, en werd niet eens door de transporteur verwittigd. Ik ben iemand die nogal veel online koopt en moet toch even aangeven dat er zeer weinig informatie wordt gegeven over de stand van zaken. Ik verwacht bij mijn bestelling een bevestigingsmail, daarna wens ik toch een tracking nummer te krijgen. Vandaag kreeg ik een mail met de vraag wat ik over het bedrijf vind, en geef bij deze mijn oprechte mening.

De service bij dit bedrijf is super.

Très bien, facile à monter

Ruime keuze, overzichtelijke website, goede prijs kwaliteit verhouding....snelle en correcte levering. TOP.

Bedrijf is correct in het afhandelen van de bestelling. Bij het probleem dat we voorhadden werd constructief gezocht naar een oplossing.

Les photos et fiches techniques laissent à penser que la toile est de type "bâche de camion". Mais ce n'est pas le cas. Surtout ne pas trop tirer sur la toile car décollement et déchirement assuré. Pour l'arrimage des 4 coins, le trou de passage prévu est créé par un œillet trop petit diamètre ne permettant pas de faire passer plus d'une corde. Et.. se déchire lors de la tension de l'arrimage.. autre point important, pas de traverse de renfort entre les tubes de toit. Lorsqu'il va neiger le poids va forcément affaisser la toile dangereusement. .. bref déçu.. Réponse: Je suis responsable logistique et cette toile n'est pas une bâche de camion. La corde n'est pas fixée à l'œillet mais elle traverse cet œillet pour venir se fixer au tube intérieur. Cet œillet est trop petit comme déjà expliqué et se déchire lorsque vous tendez la corde. Pas de renfort de matière au contact de la toile avec les tubes, la toile tapote et frotte en permanence sur les tubes. Élastique de culotte au bas des jambes de toile, pas durable dans le temps. Pas de scratch pour maintenir la toile du toit sur le châssis tubulaire, la toile ballotte au moindre vent. La neige se pose et forme une épaisseur très lourde avant de fondre.. des traverses en sangles suffisent, je les ai placés moi-même. En accessoires vous fournissez des élastiques à boule. 25% ont un trou de passage trop grand et le nœud passe à travers. Je me suis procuré des élastiques chez mon fournisseur pour camion. J'étais prêt à payer plus cher pour avoir ces points de fiabilité. Point à modifier pour moi. Voilà pourquoi je mets 3 étoiles car ce matériel est bon mais pas assez abouti. J'attends de voir ces améliorations avant d'en racheter une autre.

Een nieuw dekzeil aangekocht voor onze tent 8 op 4m van 10 jaar oud en een prima service gehad. Model was ondertussen veranderd maar goed opgelost door hen.

Topservice !

Réponse complète avec offre et rapidité et l'expédition était aussi très rapide et tenant compte de ma demande! merci beaucoup

Steeds afspraak nagekomen!!

Le personnel a été attentif à guider notre recherche d'un produit de qualité. Bravo. A souligner aussi que transport a été effectué selon l'horaire annoncé.

Alles verliep naar wens en doen wat belooft werd tegen juiste afleverdatum

Een zeer goed product, snelle levering, ik vond de uitleg op de site ook nuttig. Ik heb de verzwaar zakken gekozen omdat ik deze zowel met zand als water kan vullen dit maakt het extra gemakkelijk, minder sleuren 😁 belangrijk op een terras op de 3e verdieping.

Supersnelle en correcte levering alleen spijtig van de hoge transportkosten

Ja, goede ervaring. Behalve dat ik de laatste 9 jaar heb ervaren dat de kwaliteit van de tenten enorm achteruitgaat: minder kwaliteit voor hetzelfde geld. Maar TecTronic Feesttenten is daar misschien schuldig aab. Import van China???????

Prijs kwaliteit heel goed. Makkelijk op te zetten, duidelijke instructies.

Goed en net contact, product is super en de levering snel.

Très bons suivi pour l'achat, livraison de notre nouvelle tente pliable.

Zeer goed samengewerkt