Company Details

Here was nothing good, they delivered a wrong colour and a pullover who was really defect. They told me, " in outled stores " I have no rights. I didn't know it was a outled and I can't get a reclamtion. ....

Yep getting a refund, even though they say they will refund, doesn't happen! Buyer beware!!!

Ordered 2 bras because of a FB ad. They do not fit. Company offered a $7 refund on a $50 order. No customer service as its a bot. DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY

I ordered several sweaters after seeing an ad on Facebook. They are NOTHING like the ad. Poor quality, uneven, says one size fits all which is not the case. My daughter could not even get her arm in the arm on one side. I asked for a refund as was told they shipped the product as ordered which is a lie. Best they can do was offer a $3USD refund which is insane. Total scam. Do not order! Shame on them!

I'm usually smart enough to review sellers but a few whiskeys in I just clicked and bought. No sign of my purchase after 3 weeks. Contacted the company who have been appalling in response. My last complaint just received an empty email back. From what I've read, if my purchase does arrive, I'm sure it will be wrong. Never again.

DO NOT ORDER FROM THEM!! So far been waiting 4 weeks for a sweater! I’ll report if it ever comes and what it’s like. Not expecting it to be very good. Also they charged me 20% tax!!! Such a scam. Update I Ordered 11/07- it is now 12/20 still has not arrived. I Can’t get ahold of them! I have been charged. I put in a dispute with my charge card company. Update-after writing a review and emailing them that I want a refund and disputed on my charge card I suddenly received the piece of crap sweater. It’s completely sewn crooked!! So far up on one side that my skin shows!! It’s CRAP

Ordered sweater- received one that looked nothing like one pictured in ad, very poor quality, sized so small a child couldn’t even wear. When I immediately sought refund I was denied even though the refund policy listed was stated to be full if turned in within 14 days of receipt- which I started process the day of receipt. Total waste of money. Total scam

Beware of this company. I asked for a full refund because they sent me a defective product, which they are claiming it is not defective. I also sent pictures to prove it was defective :(. BUYER BEWARE !!! The best they could do was send me 3USD !!!

Heerlijk gegetenen

Zending terug gestuurd. Geen geld terug, geen reaktie op mails Super slecht! Telefoon nummer op site klopt ook niet. Ga nu creditcard maatschappij inschakelen

Sandwich heeft een doorstart gemaakt na het faillissement. Mijn bestelling wordt echter niet geleverd. 7 juni bericht gekregen dat het t-shirt verzendklaar wordt gemaakt. Daarna niets meer. Geen trackinglink, geen antwoord op verscheidene emails, op de website niet-bestaande telefoonnummers.... Dure les! Eens maar nooit meer bestellen bij Sandwich. Wel geld kwijt, geen kleding.

LET OP: bedrijf is failliet per 15-02-2023.

2 februari jas retour gestuurd via dhl 14 februari!!! pas geleverd aan sandwich Laat nu toevallig? net die dag een faillissement bekend gemaakt zijn. Resultaat: je staat helemaal achter in de rij als particulier schuldeiser en kan fluiten naar je eigen geld. €93,93. Laten ze het dan naar giro 555 storten maar ook dat kan niet .

Gister 6 augustus 2022 een jurkje gekocht in de winkel met korting . Nader inzien iets te saai en wilde ik hem ruilen voor iets anders. Volgende dag terug naar de winkel maar op afgeprijsde artikelen geldt " mag niet geruild worden en ook geen tegoed bon " .Helaas staat dit dus niet op de bon maar op een papiertje die ergens bij de toonbank hangt. Niet gezien dus maar er werd mij dat ook niet verteld. Zeer slechte service.

In eerste instantie na bestelling niets gehoord van Sandwich. Gebeld met Duitse meneer. Die stuurt mij de track & trace code van DHL. Foutje, vergeten te sturen...Daarmee is het voor Sandwich klaar. Mijn pakketje ligt 1,5 wkn na bestelling nog steeds in Duitsland. Er gebeurt daar niets mee. DHL gebeld. DHL stuurt me terug naar Sandwich. Vooralsnog geen pakket, geen retour mogelijk en geen geld terug. Laatste keer dat ik daar heb besteld. Drama!! Uiteindelijk na ruim 2,5 weken, zonder enige informatie voorziening, opeens mijn bestelling ontvangen. Blij dat ik het heb gekregen. Ik blijf erbij dat dit mijn laatste bestelling bij Sandwich is. Helaas geen winkel dichtbij meer. Zo verlies je wel heel snel je klanten...

Zeer slechte ervaring met sandwicht online. 6 april bestelling gedaan en vanaf zaterdag 10 april ligt het pakketje nog steeds op een depot in Duitsland. Maandag 12-4 klantenservice NL gebeld, krijg ik een Duitser aan de lijn en moet in engels gaan vertellen dat mijn bestelling nog steeds niet geleverd is. Haar nederlandse collega is niet aanwezig. Of ik 2 dagen later even wil bellen als ik online zie dat er geen beweging in het pakketje zit. Zojuist weer gebeld (donderdag 15-4) en het pakketje ligt nog steeds op dezelfde plaats. Krijg ik weer een duitser aan de lijn en kan ik weer in het engels mijn verhaal doen. Terwijl ik de Nederlandse klantenservice bel. Ik vraag of zijn Nederlandse collega er is, maar die is er niet en hij heeft geen idee wanneer die er wel is. Ik vraag of hij het pakketje wil annuleren, maar dat is niet meer mogelijk. Geen idee of ik ooit het pakketje krijg, maar 1 ding, ik bestel daar iig nooit meer. Wat een dramabedrijf!!

Op 13-02-2021 een bestelling geplaatst, bestelling op 17-02-2021 ontvangen. Helaas 2 van de 3 artikelen omdat 1 artikel niet geleverd kan worden. Dit werd in het duits vermeld (???) en voor mij is niet duidelijk of dit artikel nog na geleverd gaat worden of dat ik mijn geld terug krijg. Vanaf 17-02-2021 al meerdere pogingen gedaan om contact te krijgen met Sandwich, zowel per mail, telefoon als messenger. Op mail wordt niet gereageerd, telefonisch zijn ze niet bereikbaar (4x een terugbelverzoek achter gelaten maar daar wordt niets mee gedaan) en op messenger alleen een reactie dat het wordt doorgegeven aan de collega's van de klantenservice... nog steeds geen reactie maar ook mijn geld niet terug. Al heel wat jaren fan van Sandwich, altijd zonder problemen maar dit wekt geen vertrouwen. Advies: niet online bestellen, mede gezien de overige reviews die niet best zijn de laatste tijd.

Eind januari 2 jassen besteld omdat ik twijfelde over de maat. Ene jas gehouden de andere retour. Had ik maar eerder op Trustpilot gekeken! Eerst moet je je retour aanmelden waarbij je een automatische antwoord terug krijgt dat het gecontroleerd wordt. De retourlabel werkte ook niet toen ik bij DHL het pakket wilde inleveren. Toen op eigen kosten maar retour gestuurd. Na 3 weken nog niets gehoord en telefonisch hoef je ook niet te bellen want Sandwich reageert nergens op. Ik betwijfel of ik mijn geld wel terug krijg. In de winkel ben ik altijd super geholpen en in het verleden via de webshop ook. Maar nu is het een drama. Sandwich Nederland is failliet. Ik hoop ook voor de anderen die met dezelfde problemen te maken hebben dat het uiteindelijk goed komt..

In de winkel altijd super geholpen. Nu online iets besteld, gelijk geld overgemaakt via Ideal. Is het pakket halverwege terug gehaald en dus niet bij mij aangekomen. Moet ik via mail al mn (bank)gegevens doorsturen om mijn geld terug te krijgen. Heel vaak gebeld, 1x kunnen inspreken wordt niet teruggebeld, Daarna werd ik er elke keer uitgegooid na 1 minuut. Voelt zo niet goed! Maandag maar weer proberen.

Bestel hier niets!! Had een jurk besteld (was in een redelijke termijn geleverd) maar deze past niet. Via een link op de website heb ik de retourlabel uitgeprint. De code van de retourlabel werkt niet volgens de pakketdienst. Ik heb 5 keer een mail gestuurd, maar krijg geen enkele reactie. Ook 6 keer gebeld, maar na 4 min. wordt ik er uitgegooid met de mededeling om een boodschap in te spreken zodat je teruggebeld kan worden. Er wordt niet teruggebeld. Inmiddels kan er ook geen retourlabel op de website uitgeprint worden. Kortom, Sandwich heeft het voor elkaar, ik ben er moedeloos van geworden om verder te strijden.