Company Details

Einem Kauf bei Royal Christmas kann ich nicht empfehlen Der zugesendete (übrigens dauerte es über eine Woche) Baum war ein aus geschrederten Plastikstreifen zusammen geklebtes etwas. Nicht ansatzweise realistisch aussehend. Den Versand zurück nach NL muss man selber zahlen, was aus D nicht günstig ist. Mehrmaliges beten um einen Rückholauftrag wurde ignoriert. Zu dem wurden zusätzlich 10€ von der Rückzahlung abgezogen, mit der Begründung sie müssten einen Neuen Karton für den Baum bereitstellen. €10 für einen Pappkarton!!! Da war bei mir alles klar: royalchristmas nicht nochmal!

Ich würde jedem den Kauf bei Royal Christmas abraten! Der sogenannte Service war nicht wirklich vorhanden da man einfach abgeblockt wird und man dauernd auf E-Mails verwiesen wird! Bei nachfragen ob man mit einem Vorgesetzten sprechen könnte wurde man beleidigt und beschimpf. Rücksendung war für die Firma ein Fremdwort. Auf mehrmaliges beten um einen Rückholauftrag wurde das dezent ignoriert ( aus Österreich war es fast nicht möglich das Paket so zurück zu schicken) Anscheinend wird man bei zu schlechten Bewertungen gemeldet denn meine erste Bewertung wurde gelöscht und man kann sich denken wieso. Mein resüme: lieber nicht bei Royal Christmal.nl kaufen!!!

The website wasn't supported by me default browser which led to some inconvenience but the tree turned up fast and is looking good

I bought a Delaware Deluxe that I ordered last 9th Dec. and I have just received it this morning. Today is the 15th and I live in Madrid. I haven´t had any problem at all. In fact, they were very kind when I applied for shipment details online. I recommend to buy a Delaware Christmas Tree from Royal Christmas as it´s beautiful and easy to assemble. Merry Christmas.

Sapin commandé dimanche soir à 22h00 et reçu le mercredi matin. Très bon produit. Je recommande Royal Christmas les yeux fermés.

Prodotto arrivato in tempi brevi (nonostante un problema dovuto al corriere) e decisamente rispondente alle aspettative! Ho ordinato un Washington Deluxe 210 con led ed è veramente bello, rami molto folti, led ben posizionati e montaggio senza problemi.

charged me twice, and wouldnt acknowldege that they were having problems with the website which they still are!!!! i only recieved one invoice for one order, and im expected to pay for their mistake, this company has now been reported to trading standards and my bank are now looking into the issue, WISH ID NEVER ORDERED FROM THEM AT ALL! THEYVE LEFT ME £131 OUT OF POCKET!!!! TOTATLLY UNACCEPTABLE ESPECIALLY AT CHRISTMAS!!!

A few days ago I bought the Christmas tree Delaware from Royal Christmas. I've made a hundred percent positive experience in every way. Even a mistake in delivery has been handled straightforwardly in an extraordinarily generous way. This customer-friendly trader is ABSOLUTELY RECOMMENDABLE to everyone.

I am still waiting for them to replace last year Christmas Tree, they told me a few months.. its been 9 months and no answer. its unacceptable! They could at least keep in touch, but they don't even answer the emails. Fernanda Zapata