Hanebergstraße 13, 80637, München, DE
Es wurde die falsche Ware geliefert. Nach mehrmaligen Kontaktversuchen eine kurze Reaktion über Instagram, ohne eine weitere Antwort oder Klärung. Ich würde hier nicht wieder bestellen.
Bestellung aufgegeben und 10 Tage nichts über einen Liefernachweis gehört. Wobei eigentlich in der Folgewoche geliefert werden sollte. Keine Nachricht auf die Rückfrage, wann eine Lieferung abzusehen ist. Bei PayPal reklamiert und Bestellung storniert. Man kann nicht einmal sagen es ist ein schlechter Service. Service ist schlichtweg nicht vorhanden.
Die Produkte sind gut, der Service leider sehr schlecht. Produkte wurden über 8 Wochen hinweg nicht geliefert und mehr als 5 E-Mails an den Kundenservice blieben unbeantwortet. Nach einer letzten E-Mail wurden die Säfte 2 Tage später ohne Vorankündigung geliefert. Leider passt der Zeitpunkt für eine Saftkur nicht und die Säfte sind nur 2 Wochen haltbar.
Bis heute keine Rückmeldung auf meine Hilfe Rufe per Mail
Grüne Säfte wie immer sehr gut, Lieferung war auch okay (ca. 1 Woche nach Bestelldatum), allerdings schmeckt die Goldene Milch leider gar nciht mehr. Ich hab mich am Ende vom Tag immer auf etwas süßes, cremiges gefreut - schade.
Abzocke oder Chaos. Habe dieses eigentlich viel zu teure Granola am 15.06. bestellt und heute am 09.08. immer noch nichts erhalten. Auf Mails wird garnicht oder erst nach mehreren Wochen geantwortet. Es wird auf irgendein Internes IT Problem hinweisen und eine sofortige Lieferung mit Geschenken versprochen, aber dann vergehen wieder Wochen und es kommt keine Lieferung.
1. Meine Kur kam 2 Wochen zu spät, genau dann, als es zeitlich gar nicht mehr passte, die Kur zu machen. Die Kur war eigentlich für mich geplant, wo ich auch frei hatte. 2. Meine Shroom Brühe wurde gar nicht mitgeliefert (dazu nicht preiswert) 3. Die Golden Mylk war abgelaufen, absolut sauer, schleimig und umgeschlagen. 4. Den Kundenservice über Wochen nicht erreicht, bis ich bei Instagram mit einem Anwalt gedroht habe. Dort habe ich dann lediglich das Geld für die Brühe zurückbekommen. Alles in allem, sind die Säfte toll (wären die anderen nicht abgelaufen gewesen). Ich finde es schade, dass ein tolles Produkt, wo eigentlich mit höchster Qualität geworben wird, so schlecht abschneidet und Kunden damit verärgert werden. Ich habe selten so viele schlechte Bewertungen unter einem Produkt gesehen, wie hier und kann diese aber alle komplett nachvollziehen. Für mich war Rootine immer die erste Wahl, da mich das Konzept und die Inhalte überzeugten. Wenn dies jedoch nicht eingehalten wird und man als Kunde verärgert wird, indem man unkorrekte Bestellungen ausliefern lässt, ist schade und unverschämt.
Leider wurden zum Teil die falschen Säfte geliefert. Nach mehrfachen anrufen und Email schreiben, leider nie eine Rückmeldung bekommen.
Sendung nicht erhalten (seit über 5 Wochen), keine Reaktion des Kundenservices auf geschriebene e-mails.
Bei der ersten Lieferung wurde die Golden Mylk vergessen. Nach mehrfacher Nachfrage erhielt ich keine Rückmeldung. Nun bestelle ich das zweite Mal. Und warte seit 10 Tagen vergeblich auf meine Ware. Und auch diesmal keine Rückmeldung.Ich warte seit dem 6.6 vergeblich.
Die Lieferung kam ohne richtige Kühlung. Die falsche Produkte wurden teilweise angeliefert. Die Getränke sehen nicht wie im Foto aus. Kundenservice reagiert gar nicht.
Leckere Säfte, besonders der Saft abends ist genau richtig um evtl Hunger zu stillen. Ich war Energiegeladen während der Zeit und hatte anschließend weniger Lust auf Süßigkeiten :)
Bestellt am 25. April, am 25. Mai kein Produkt erhalten... Ich habe mich 3 Mal an sie gewandt, ohne eine Antwort zu erhalten. Und die Tatsache, dass sie keine Telefonnummer haben, sagt mir eine Menge. Das ist die schlechteste Online-Einkaufserfahrung, die ich je in meinem Leben gemacht habe. Geben Sie mir mein Produkt oder geben Sie mir mein Geld zurück.
Meine Bestellung 8500 ist bis heute nicht angekommen und das Geld habe ich auch nicht erhalten... unseriös
Schlechte Ware Achtung! Bei Lieferungen aufs Verfallsdatum achten. Meine Shots waren abgelaufen. Barbara Sturm Shots, die nicht sehr günstig waren. Meine erste und letzte Bestellung.
Qualität der Säfte ist mega
Lieferzeit nicht eingehalten. Auf Anfrage der Bestellung nach verstrichener Lieferzeit nicht reagiert.
Ware kam nicht fristgerecht, sehr lange Lieferzeit, eigener gesetzter Fasten-Termin dadurch nicht ein haltbar. Schlechte Kundenkommunikation, musste lange auf Antworten warten. Säfte wurden final trotz Lieferstopp geschickt. Ich war nicht darüber informiert - nachträgliche Kommunikation war in Ordnung. Ich bekomme die Säfte noch einmal zu meinem gewünschten Zeitpunkt geliefert. Für diese finale Problemlösung bin ich dankbar.
Die Säfte sind klassische grüne Säfte. Über die Qualität kann ich nicht viel sagen. Schade, dass der Versand mehrere Wochen brauchte und ich mehrere Mails an den Kundenservice schicken musste bis ich nach 10 Tagen eine Antwort bekam. Als Entschuldigung gab es 4 Ingwer-Shots.
Zuerst einmal die Produkte waren wirklich toll und super im Geschmack! Was leider überhaupt nicht toll war, war, dass ich über 4 Wochen auf die Lieferung gewartet habe und diese dann genau zu einem Zeitpunkt kam an dem ich die saftKur nicht machen wollte. Es gab keine Rückmeldung vom Kundenservice per Mail oder Formular. Als ich dann nach mehreren versuchen auf Instagram Kontakt aufnahm kam eine kurze Entschuldigung aber auch ohne Angabe von Gründen und dies wurde dann mit ein paar „shots“ auch ohne weiteren Kommentar abgebügelt. Kann ich leider nur bedingt empfehlen!
