Haiterbacher Str. 104, 72202 , Nagold, DE
Sehr fundierte Beratung. In unserem Fall zu den Stoffen und Bezügen.
Ich hatte keinen Termin und wurde trotzdem sogar fast innerhalb der Mittagspause auf das kompetenteste beraten und bedient. Dieses unbürokratische und persönlich motivierte Engagement der Vertriebsmitarbeiterin hat mich beeindruckt.
Sehr zuvorkommende, freundliche und ausgesprochen kompetente Beratung durch Frau Ginster.
Tolle Beratung. Ein großartiges Erlebnis. So wird das aussuchen zum Erlebnis!
In 2016 we have bought three Rolf Benz relax chairs (Rolf Benz 590) via Möbel Akut. Since that time all three relax chairs have been returned to Rolf Benz for reparation around 2019 and 2020. All three chairs had the same issue with the 'break' off the tilting system. The original building material (a small pieces off plastic) wasn't strong enough for normal usage. Now again these three chairs are having dealing with the same problem and already two out of the three chairs cannot be used anymore... The issue is that the chairs are again unstable/wobbly and the ‘break’ of the adjustment is broken again. The chairs are placed in a regular family house and are not used intensively… Möbel Akut has contacted Rolf Benz twice, and received a very disappointing reaction: "After further consultation with Rolf Benz, the complaint was rejected. A repair is only possible against payment. For an exact assessment, however, the armchair would have to go to the Rolf Benz factory". I will never ever buy Rolf Benz products again and will give a strong advise not to buy their products. The chair are way to expensive to be only used for such a short period! Update 15-07: Untill today I have never received an e-mail reply from Rolf Benz customer service. When I uploaded the first review I have informed them via an e-mail with my review and all the background info about the complain. Last week I have send another reminder e-mail towards Rolf Benz as they didn't reply on my complaint. At least I would have expected an answer with their side of the complaint....
Gute Beratung vor Ort (hier Frau Ginster)
Tolle Beratung, sehr freundlich und kompetent. Sämtlche Fragen wurden beantwortet und Optionen aufgezeigt, die uns in unserem Projekt nach vorne gebracht haben. Klasse Erlebnis, vielen Dank!
Frau Bohnet hat sich die Zeit genommen, die wir gebraucht haben. Sie war überaus nett und aufmerksam ohne aufdringlich zu sein. Tolle Frau und tolle Beratung, vielen Dank.
Leider muss ich Rolf Benz in Qualität und Kundenumgang ein ungenügend erteilen. Man hat uns zwei falsche Koppeltische geliefert und weigert sich eine Lösung zu finden. Auftragswert über 50.000€! Ich habe noch nie zuvor einen so schlechten Umgang mit Kunden Reklamation erfahren. Teilweise ist das Leder bei Anlieferung bereits gerissen und qualitativ minderwertig. Der Serviceleiter von Rolf Benz hat nicht mal mit dem den Verkauf gesprochen um eine Lösung finden zu können. Selbst das wurde verweigert!
Die Mitarbeiter nahmen sich viel Zeit und gingen sehr detailliert auf die Konfiguration der Couch, die möglichen Stoffe, die Zusatzelemente und die individuell passenden Maße ein. An den vielen ausgestellten Möbeln konnten diese direkt angeschaut und ausprobiert werden. Insgesamt war es eine sehr gute äußerst freundliche Beratung und Erfahrung, die wir sehr empfehlen können. Insbesondere aufgrund der großen Auswahl an Stoffen und Leder empfiehlt sich eine Beratung im Showroom.
Sehr kompetente und freundliche Beratung. Alle Fragen und Wünsche konnten wir ausführlich diskutieren. Wir sind rundum zufrieden.
Super kompetente Beratung
Sehr gute Beratung, sehr kompetent, man hat sich viel Zeit genommen, tolle Ausstellung und ein absoluter Gewinn, dass man die möglichen Stoffe in größeren Stücken begutachten kann. Hat uns bei der Kaufentscheidung entscheidend voran gebracht! Danke.
Frau Müllner ist eine super Beraterin. Sie hat mich mit sehr viel Kompetenz und Einfühlungsvermögen beraten.
Es ist immer wieder ein schönes Erlebnis sich dort inspirieren zu lassen. Erstklassige Beratung, tolle Ideen zum einrichten, sich rund um Wohlfühlen. 5 Sterne 🌟
Sehr kompetente und freundliche Beratung, große Ausstellung mit zahlreichen Modellen und Optionen. Wir haben gefunden was wir wollten, unsere Fragen wurden alle beantwortet. Besser geht's nicht.
Frau Müllner was a huge help in helping me to select appropriate furniture pieces and fabric for a large project. What could have been overwhelming was instead fun due to her very expert design help. Frau Holzmann then assisted us working with our plans to ensure that our selected pieces would function and fit in the spaces we have. I highly recommend the Rolf Benz showroom in Nagold.
Sehr gute Beratung und ein sehr toller Showroom
Sensationelle Beratung. 6 von 5 Sternen. Viele Inspirationen wurden vermittelt. Grosse Ausstellfläche mit verschiedenen Materialien zum einwirken lassen.
Die Beratung im Showroom war auf jeden Fall hilfreich. Wenn auch die Anreise für uns weit war, lohnt es sich. Denn ein Sofa in der Preisklasse kauft man nicht jeden Tag und die Details der Beratung waren viel besser als im örtlichen Möbelhaus. Auch kann man hier mehrere Modelle einer Reihe sehen, sitzen, fühlen.... : der Weg lohnt sich!
