Company Details

ReplaceDirect hier moet je dus zeker niet zijn voor een goed product laat staan voor een betrouwbare service !!🤬 Ik bestelde er voor mijn laptop een nieuwe batterij, deze was bij aankomst slechts voor 15% geladen wat abnormaal laag is voor een nieuwe accu. Ook bleek ze helemaal niet te laden in het toestel, wat de oude batterij nog wel doet. Na contact op te nemen met @replace direct moest ik ze retourneren en men zou een andere opsturen. Stout als ik ben had ik de defecte batterij gemarkeerd. Vandaag is dus mijn “defecte gemerkte batterij “ gewoon terug aangekomen. ReplaceDirect shame on you!!!

De accu van mijn laptop had het in februari begeven. Ik bestelde hier een nieuwe. Die werd snel geleverd. Maar de accu bleek defect te zijn. De installateur kon enkel vaststellen dat hij niet laadde. Ik heb de accu terug gezonden en in plaats van een vervanging, mijn geld terug gekregen. Ik bestelde dan op 7 maart deze accu opnieuw. Ondertussen was hij opgeslagen. De levering zou rond 2 april zijn. Dan werd het 16 april en op 14 april kreeg ik kortsluiting door de defecte accu. De leveringstijd voor de accu staat nu op onbepaald en de prijs is nog eens met meer dan 10 euro opgeslagen. Ik heb mijn geld terug gevraagd en hoop nu mijn geld terug te krijgen.

Vreemd, tevreden geweest over replacedirect, maar de laatste weken lijkt t grondig fout te lopen. In november batterij besteld voor laptop, bleek niet te werken, support gekregen, blijbaar ging t wel degelijk om het juiste type batterij voor de laptop maar werkte toch niet. Geen probleem, mogelijks defect exemplaar volgens replacedirect. Terugsturen en refund, alles vlot verlopen. Daarna opnieuw accu besteld, en ja hoor, zelfde probleem. Opnieuw aanvraag voor retour gedaan, maar deze loopt t duidelijk fout. Geen retourlabel ontvangen en ook geen enkele reactie meer op m'n mails. Telefonisch ook niemand te bereiken. Is hier meer aan de hand?? !!!Update!!!! 1 dag later en retourlabel ontvangen

Ik kocht een accu voor mijn laptop. Na anderhalve maand werkte deze niet meer. De Retour van de accu zou snel verlopen, maar nooit retourlabel ontvangen. Van de beloofde snelle afhandeling kwam niks in huis. Telefonisch is het bedrijf niet bereikbaar! Ook via hun contactformulier geen antwoord. Zeer ontgoochelend en frustrerend in tijden van Corona waarbij ik online moet lesgeven!!!

de geleverde batterij voldeed niet. We kochten ondertussen een originele Lenovo batterij bij replacedirect maar de retour loopt niert vlot. We wachten al een week op de E-mail met het retour label.

Voor computer onderdelen moet je bij ReplaceDirect zijn een goede prijs en wat je zoekt zal je zeker vinden .

Alles perfect verlopen.Goede sevice

De extensie ‘.be’ is zeer misleidend. Jullie zijn immers Nederlanders en geen Belgen. De omschrijving van de lader die ik heb gekocht was ook bedrieglijk. Er stond niet bij dat die enkel voor Li ion batterijen kan dienen. Deze lader kan mijn batterij dus niet opladen. Voor mij zijn jullie gewoon regelrechte BEDRIEGERS.

Batterij werd geleverd op afgesproken tijdstip Originele kwaliteit Replace Direct is zoals altijd de firma waar de klant op kan vertrouwen en bouwen

Alles netjes op tijd geleverd.

Ik ben zeer tevreden van jullie service. Op tijd geleverd en makkelijk de levering kunnen opvolgen. Ik had reeds vroeger al 2 batterijen van jullie besteld en was er zeer tevreden over dat is ook de reden dat ik er terug heb besteld.

De bestelling die ik plaatste was een HP Laptop accu 922753-421 (HP partnr.). De levering (met alle problemen) is 922752-421. Problemen met PostNL: 1. De beloofde levering gebeurde niet. 2. Levering werd telkens uitgesteld!!! 3. Opeens krijg ik een mail dat het pakje geleverd is om 12:51u. GEEN levering 4. De volgende dag opnieuw bericht dat het pakje onderweg is en eindelijk wordt het pakje geleverd.

Ik had een adapter voor laptop besteld en deze kwam niet aan en werd door postnl zelf retour gestuurd; zonder mijn medeweten dus. Best mogelijk dat het pakket tijdens levering beschadigd raakte en postnl zelf besliste tot retour. Via de track & trace begreep ik er niks van dus belde ik de klantendienst. Daar werd dan gezegd dat bij een retour het geld automatisch teruggestort wordt. ja, maar wat met mijn verzendingskosten? IK heb het niet retour gestuurd... oh, maar dat wordt altijd integraal teruggestort: dus geen probleem, bestel gewoon een nieuwe... zo gezegd zo gedaan... ondertussen staat het geld terug op mijn rekening maar dan wel zonder de verzendingskosten... de klantendienst heeft me dus fout ingelicht... De (nieuwe) adapter zelf doet alvast goed zijn werk.

uiterst snelle levering, perfect verpakt, niets op aan te merken ! Bedankt !

Super service

Zeer snel geleverd, alles goed verpakt en tevreden van het product.

Heel goede laptop batterij voor lange gebruik duur juist wat ik zocht

Snelle en correcte levering

heel snel geleverd en het juiste product 👍

De bestelde batterij werd keurig op de dag van afspraak geleverd. Gelukkig moest ik niet de hele dag wachten. Ik heb de, reeds opgelade, batterij geïnstalleerd en ze werkt perfect. Fijn als alles loopt zoals verwacht en gepland.