Carrer d'Àlaba, 61, 08005, Barcelona, ES
Illyia nos atendió estupendamente.
Atención al cliente excepcional y software intuitivo. Especial mención a Illya por un servicio y atención excelentes.
Quipu dispone de la mejor atención al cliente que he experimentado, en comparación con otras empresas del mismo sector. El equipo es muy profesional, responden rápido y siempre están dispuestos a ayudar. Además la plataforma de software tiene las funciones más avanzadas (escaneo de facturas, integraciones, API) al mismo tiempo que resulta intuitiva y fácil de usar.
Anteriormente solía utilizar formato fisico y Excel, pero desde que un amigo me recomendó Quipu es verdad que ha dado un salto bastante grande de calidad. Ahora tenerlo todo registrado y además con una interfaz tan intuitiva me ha ahorrado mucho tiempo de trabajo. Más aún ahora que habrá que usar factura electrónica obligatoriamente. A veces he tenido alguna duda con alguna sección y el soporte me lo ha solucionado super rápido. No sé cómo será el chat porque siempre he llamado por telefono. Me he acostumbrado a trabajar cómodamente con Quipu y no me veo utilizando ya otra aplicación. Además lo bueno es que van sacando actualizaciones continuamente y son rápidos arreglando fallos si se encuentra alguno
Llevo usando Quipu varios meses y ha transformado por completo mi gestión de facturación. Ahora puedo crear y enviar facturas fácilmente y hacer un seguimiento de su estado desde cualquier lugar. La conexión con mis bancos me permite ver todos los vencimientos y pagos de un solo vistazo, lo cual ha sido increíblemente útil para mi flujo de caja. Con la digitalización me he olvidado del papeleo y estoy seguro que ningún gasto queda sin deducir. La plataforma es intuitiva y la atención al cliente es excelente. Recomiendo Quipu a cualquier autónomo que quiera simplificar su gestión financiera.
Necesitaba integrar varias aplicaciones y plataformas distintas para automatizar procesos y que la gestión sea más fácil y Guillem y el equipo de Quipu no solo ha sido geniales a la hora de comunicarse ! Me han buscado la mejor solución, me han enviado un tutorial 100% personalizado para que pueda integrar todo yo siguiendo sus instrucciones super claras ! Muchísimas gracias !
Quipu pone las cosas fáciles y eso se agradece mucho. Cuando he tenido algún problema he podido contactar con ellos sin problema y han conseguido ayudarme.
Hoy me ha sido imposible subir facturas de ingreso. No sé lo que esta pasando. No hay nigun telefono de contacto y las preguntas frecuentes no ayudan.
Este programa para llevar una empresa con bastantes asientos y "movimientos" no es nada práctico. Faltan cuentas contables, una básica como por ejemplo, la 465 la de nóminas. Por otro lado, a la hora de generar remesas, no tienen todos los bancos y su solución es que cobre por transferencia ¿?, creo que esa no es una solución para un usuario como yo, que tiene 7 empresas en este programa. Por lo menos, deberían darme una solución. La atención por chat es pésima, te contestan sobre algo que NO has preguntado y te dan una solución al problema que NO tienes. Llamas diciendo que incluyan la cuenta contable de nóminas, que actualicen el banco que no tienen para poder generar remesa y te dicen que lo pasan al departamento técnico, departamento que NO pone solución. La serir de facturación, tienes que poner la que ellos te dicen, no puedes continuar con tu numeración. Si comienzas con ellos una vez iniciado el año, no puedes poner tu numeración, es la que ellos te dicen. Si te devuelven una factura, la pones como impagada y no te deja generar de nuevo la remesa, porque, la factura no te sale pendiente de cobro, aun estando devuelta en banco e informado al programa del impago. Y por lo que veo en las reseñas, solo contestan a las buenas, y a las malas o no tan buenas no dan contestación ni solución
Un desastre, hoy han decidido actualizar la interface de facturación y no hay forma de emitir una factura, ni si quiera de recuperar/modificar una factura anterior. No puedo facturar pro que lanzan una actualización que no funciona. Y la atención al cliente, pésima, no existe. Por teléfono no atienden, pro el chat nada de nada.
Una plataforma muy intuitiva para llevar la gestión administrativa de la empresa, su herramienta de tesorería es un acierto!
Es muy fácil e intuitivo para trabajar con él. Te permite controlarlo todo exactamente al detalle. Me llama la atención lo rápido que contestan tanto en el Chat de la propia plataforma como al teléfono. Te permite automatizar muchos procesos con lo cual ganas tiempo. La app es básica, pero muy funcional ya que te permite hacer varias cosas como subir fotos de facturas hacer presupuestos rápidos y un pequeño análisis de pagos gastos. La recomiendo 100 × 100
Llevo todo el día intentando ponerme en contacto con atención al cliente por un problema de hackeo de mi cuenta. Les he llamado unas 10 veces, escrito dos mails y dejado varios mensajes de voz y no hay manera que me respondan y ya estoy desesperado.
I'm doing tests to decide whether to contract the services or not and customer services simply don't answer my questions. If I have no help in the "pre-buy" period I'm wondering what I will suffer after paying for it... (Update: on the same date of this review they contacted me by phone and email solving the issue. Now I feel more confident on purchasing the services. I believe that there are room for improvements , but the tool is very useful)
Pésimo servicio y pésima atención al Cliente, cuando tienes problemas con la subida de las facturas nunca te ayudan y tampoco te explican. Te responden cuando ellos quieren. Busquen otra Empresa mejor. NO LOS RECOMIENDO.
Me gusta mucho el orden que maneja la interfaz, todo es fácil de encontrar. La posibilidad de buscar cobros o pagos por contacto, mes, facturas o nóminas, etc. Me encantan los gráficos de la vista general para controlar ingresos y gastos, así como clientes y proveedores.
Todo es sencillo y además las herramientas de ayuda y consulta son muy efectivas. Totalmente recomendable.
Llevo casi un año utilizándolo y me es muy útil para gestionar mi facturación. Destacaría su facilidad de uso con tutoriales y todas las opciones que permite para crear facturas, hacer seguimiento de pagos y tener toda la información relativa a la facturación e impuestos a un precio muy razonable. Muy recomendable
La mejor aplicación para gestionar mi facturación como autónomo. Gran atención al cliente, formación continuada de temas fiscales, muy fiable y visualmente muy claro todo.
Buena aplicación para la gestión de la facturación de los autónomos. Fácil de usar y con muchas ayudas, incluso en el plan más económico.