Company Details

Wir hatten die Reinigung im Juli 23 und können somit keine Bewertung mehr abgegeben, da älter als 12 Monate

Sehr sehr zufrieden .. wirklich eine professionella Firma. Sehr zuverlässig und zuvorkommende Mitarbeiter. Ich wollte mich noch bedanken für die supper Arbeit. Kann ich nur weiterempfehlen!!!! 👌🏾👍🏽

PUTZFREUNDE.CH ist nicht zu empfehlen! Die Reinigung wurde zwar durch zwei professionelle Personen vollständig durchgeführt-vielen Dank dafür. Trotzdem ist der Service vom PUTZFREUNDE.CH sehr unzufriedenstellend! Informationen zur Wohnung werden online angefordert,dazu eine Offerte erstellt,ohne dass die Wohnung durch die Reinigungsfirma zuvor besichtigt wurde. Es wird gefordert,dass der Betrag vorgängig bezahlt wird. Am Tag der Reinigung wird ausgenutzt,dass die Auftraggeber die Wohnung am selben Tag abgeben müssen und somit darauf angewiesen sind,dass die Wohnung geputz ist am Nachmittag. Es werden telefonisch /per E-Mail weitere Geldbeträge gefordert,auf Grund von nicht angegebenem Zusatzaufwand-ich erwähne nochmals-die Firma hat vorgängig die Wohnung nicht besichtigt! Der geforderte Betrag muss innerhalb vom 30 Minuten via Twint bezahlt werden. Was will da der Auftraggeber sagen,wenn gedroht wird,dass sonst die Wohnung nicht gereinigt wird?! Er bezahlt! Der Zusatzbetrag war nochmals ca. 80%des bereits bezahalten Betrags. Ich bereue es sehr,dass ich diese Vorgehensweise nicht vorgängig durchschaut habe!

Sehr sehr schlechte Erfahrungen gemacht.... putzen nicht gründlich und wollten noch zusätzlich 670chf.... Dreisste Abzocker nicht mehr und nicht weniger

Schneller perfekter und unkomplizierter Service.

Nicht mit Putzfreunde die Reinigung durchführen lassen! Der Inhaber (?) ruft am Tag der Reinigung an und behauptet, dass Mehrarbeiten zu leisten sind. Der Betrag, welcher für die Mehrleistung zu bezahlen ist, steht in keinem Verhältnis zu der initial bezahlten Rechnung für die Reinigung der gesamten Wohnung. Es ist eine pure Abzockerei und eine Frechheit. Ich kann Putzfreunde absolut nicht empfehlen!

Aufpreis ggü. der initialen Offerte aufgrund "starker Verschmutzung" und zusätzlichen Aufwänden. Wohnung wurde vor Erstellung der Offerte nie besichtigt. Verursachter Schaden wird abgestritten. Rechtschutz wurde eingeschalten. Das Verständnis von Sauberkeit lässt definitiv zu wünschen übrig. Nur wenig Putzutensilien vorhanden. Ein einziges Reinigungsmittel für ALLES! Schubladen wurden nur oberflächlich gereinigt. Tablare nur kurz abgewischt, untere Seite wurde nicht angefasst. Dachfenster im Treppenhaus wurde gar nicht gereinigt, da keine Leiter vorhanden. usw. Vermieterin entliess die Reinigungleute ohne Abnahme der Wohnung, da die Nachreinigung durch die Putzfreunde.ch über 3h dauerte. 2 Personen mussten die Wohnung, nach der angeblich sehr proffesionellen Reinigigung durch die Putzfreunde.ch, mehrere Stunden Nachreinigen. Anlässlich unserer Reklamation beschwerte sich der MA von Putzfreunde.ch darüber, dass unsere Vermieterin kleinlich gewesen sei und wir froh darüber sein können, dass uns für die lange "Nachreinigung" nicht noch ein weiterer Aufpreis verrechnet werde...

Meine Verwaltung und ich waren sehr mit Ihrer Arbeit zufrieden. Es war alles top geputzt und es wurde gute Sorge getragen. Die Kommunikation und Offerte verlief reibungslos und unkompliziert, auch als ich die Reinigung spontan verschieben musste. Dies war gar kein Problem. Das Putzteam war freundlich und zuvorkommend.

Alles bestens, gerne wieder. Sehr günstig und gut.

Sowohl meine Schwester, als auch ich haben Putzfreunde für unsere Umzugsreinigung engagiert. Beide Male verlief alles reibungslos und unkompliziert. Alles was vereinbart wurde, wurde eingehalten. Eine absolute Empfehlung!

Alles Top! Super Service!

Bitte nehmt diese Firma nicht!!!! Hatte umzugsreinigung mit Abnahme Garantie gemacht… Erst haben sie eine Offerte gemacht- dann nach einer online Besichtigung ist die Offerte bedeutend erhöht worden… am Abgabe Tag kam der Anruf dass sie Mehraufwand haben und ich nachzahlen per twint zahlen muss… Dann der Höhepunkt zu allem… sie mussten nochmals nachputzen ( fast die halbe Wohnung) bei der Übergabe… Ich hab am nächsten Tag nochmal angerufen und der Chef war sehr unverschämt am Telefon… ich hätte falsch angaben gemacht usw… Das Geld werde ich nicht wiedersehen… BITTE NICHT DIE FIRMA NEHMEN… nur Abzocke…😡😡😡😡

Wenn man 0 Sterne vergeben könnte würde ich es. Miserabel geputzt und gar nichts von der Offerte wurde gereinigt. Kurz nach dem Arbeitsbeginn habe ich ein Telefon gekriegt die Wohnung sei sehr dreckig, Offerte war die gesamte Wohnung reinigen mit Abgabe Garantie….. von dieses versprechen wurde gar nichts eingehalten. Es war miserabel gereinigt und keine Einsicht auf die 1. Offerte und die wurde plötzlich abgeändert. Sie haben 4 Stunden gereinigt a 2 Personen dass sei bei ihnen so üblich! Ich hätte Voraus reinigen müssen und 30 Minuten von den 4 Stunden war er mit mir am Telefon und wollte auf sein Recht beharren.

Absolute abzocke versprechen die nicht eingehalten nicht gehalten werden!! Den Zeitdruck der Klienten ausnutzen um reibach zumachen!!! Völlig überlassenen Aufschlag verlangen. Vor der Abnahme Garantie gedrückt und noch vieles mehr. Absolut nicht empfehlenswert. Eindeutig ein Fall für den Kassensturz Ganz klar will ich mit so einer Firma und so einem Umgang nichts zu tun haben

WARNUNG KEINE VERTRÄGE MIT DIESER FIRMA ABSCHLIESSEN, leider haben wir mit dieser Firma keine guten Erfahrungen gemacht. Unser Team musste nach jeder Reinigung nachputzen , auf unser Nachfragen und hinweisen gab es nur sehr aggressive Reaktionen darüber keine Einsicht trotz unserer Beschwerden und dokumentierten Fotos. Dazu gab es keine Chance früher aus dem Vertrag zu kommen was für uns alle sehr belastend war. Zu guter Letzt wurde statt der vereinbarten Schlüsselübergabe einfach die Praxis nicht abgeschlossen und der Schlüssel in der offenen Praxis hinterlegt. UNFASSBAR SO EIN VORGEHEN!

Ich war von der Qualität der Reinigung schwer enttäuscht und kann nur jedem raten keinesfalls dieses Unternehmen für eine Reinigung zu beauftragen! Ich habe für eine Wohnungsreinigung mit Abnahmegarantie CHF 1'810.- bezahlt mit dem Endresultat, dass ich selber noch 6h nachreinigen musste sowie zusätzlich ein weiteres Unternehmen für eine Nachreinigung bezahlen musste. Für eine 115m^2 Wohnung waren für die gesamte Endreinigung nur zwei Damen aufgeboten worden, mit welchen man sich nur sehr schwer verstängigen konnte (da sie fast kein Deutsch sprechen), welche nicht die Fähigkeiten/Ausbildung haben für eine professionelle Reinigung und auch noch schlecht ausgerüstet sind. Zum Glück bin ich in der Wohnung vorbeischauen gegangen als sie am putzen waren und konnte somit höchst wahrscheinlich einen Wasserschaden am teuren Parkett verhindern, denn sie haben den Balkon mit dem Schlauch abgespritzt und nicht bemerkt dass sich durch die offene Balkontüre eine grosse Wasserlache auf dem Parkett angesammelt hat. Als die Damen um 17:30 Uhr nach Ihren Angaben "fertig" waren war es bereits dunkel draussen und ich musste die Abnahme im dunkeln durchführen, was bei den Fenstern und Lamellenstoren nur sehr schwer möglich war. Überall dort wo ich eine Beanstandung hatte wurde nur widerwillige und sehr schlampig nachgeputzt, die eine der Damen ist mir dann um 18 Uhr einfach davon gelaufen und die andere musste ich um 18:30 Uhr auch gehen lassen, da sie sehr müde war vom putzen und das schlampige Nachputzen nicht erfolgsversprechend war. Ich habe dann am nächsten Tag bei Tageslicht die Wohnung noch einmal gründlich anschauen können und mit der Verwaltung telefoniert um entweder eine Nachreinigung zu vereinbaren oder aufgrund der Schlechterbringung einen Preisnachlass, aber keines von beidem wurde mir gewährt, sondern es kamen nur Ausreden zurück. Zurück bleibt ein grosser Frust, eine unsaubere Wohnung (trotz Abnahmegarantie) und Mehraufwand/Mehrkosten für mich! Eine absolute Frechheit und Zumutung dieses Unternehmen!!!

Vertrauen Sie dieser Firma nicht. Sehen Sie sich den Kassensturz Beitrag von SRF dazu an: Diese Firma zockt die Kunden ab!

Lasst die Finger von Putzfreunde. 10 Minuten nach Reinigungsbeginn ruft mich ein Mitarbeiter aus dem Büro an und sagt mir es gäbe Mehraufwand. Ich hätte Rollläden angegeben aber es seien Lamellenstoren. Und der Verschmutzungsgrad sei höher als ich angegeben haben ( wer definiert einen Verschutzungsgrad?). Und noch diverse andere kuriosen Sachen. Die Offerte war 990Fr. der Nachtrag war 610Fr. nach verhandeln. Ich musste gleich per Twint bezahlen das sie weiter arbeiten. Anschliessend ging ich an die Abnahme und es war alles andere als sauber. Die Verwaltung hat dann einige Sachen bemängelt und der Mitarbeiter der gereinigt hat ist dann komplett ausgerastet bis wir ihn vor die Wohnung stellen mussten.

Ich würde jedem, der nach einem Putzinstitut für seine Wohnungsreinigung sucht von putzfreunde.ch abraten! Wir fühlen uns extrem über den Tisch gezogen. Putzfreunde wirbt mit einer Fixpreis- und Abnahmegarantie - ohne Besichtigung der Wohnung vorab - und stützt sich einzig und allein auf die subjektiven Angaben, welche man bzgl. Verschmutzung (bei der Offerteinholung) zu seiner Wohnung macht. So wird man schliesslich am selben Tag der Abnahme angerufen, mit der Info, dass vieles verschmutzter sei als angegeben und es bleibt einem nichts anderes übrig, als den horenden Aufpreis zu bezahlen, da man schliesslich die Wohnung ein paar Stunden später übergeben muss. Den zusätzlichen Betrag mussten wir innert Stundenfrist zu unserem alten Wohnobjekt bringen, sonst wäre nicht weiter gereinigt worden. Nach etlichen, ermüdenden Diskussionen mit der Administration gingen wir schliesslich mit einem mulmigen Gefühl an die Abnahme mit der Verwaltung. Drei unabhängige Parteien (Verwaltung, Nachmieterin und wir) empfanden die Wohnung als sehr schludrig und teilweise gar nicht gereinigt. Dreck in den Ecken, Schlieren an den Fenstern, ungereinigte Kühlschranktablare und Flecken an Fensterrahmen waren vor zu finden - um nur einige der Punkte zu erwähnen. Entsprechend habe ich unsere Ansprechperson bei Putzfreunde per E-Mail kontaktiert und um ein Entgegenkommen gebeten. Daraufhin wurde unserer Verwaltung Schikane und kleinliche böswillige Quälerei (Ausnutzung dienstlicher Machtbefugnisse) vorgeworfen und man meinte, dass wir froh sein können, dass sie uns die Nachreinigung nicht auch noch verrechnen. Lange Rede, kurzer Sinn: Wir bereuen das Engagement der Putzfreunde zutiefst, da viel Zeit, Nerven und Geld diese Firma geflossen sind.

50% Aufpreis ggü. der initialen Offerte aufgrund "starker Verschmutzung" (sehr subjektiv...) und zusätzlichen Aufwänden. Verursachter Schaden wird abgestritten, Kommunikation mit Reinigungspersonal aufgrund sprachlichen Barrieren nur eingeschränkt möglich. Im Übrigen verbrachte die Vermieterin über 2 Stunden (!) zusammen mit dem Reinigungspersonal in der Wohnung. Das Verständnis von Sauberkeit lässt definitiv zu wünschen übrig. Anlässlich unserer Reklamation beschwerte sich der MA von Putzfreunde.ch darüber, dass unsere Vermieterin kleinlich gewesen sei und wir froh darüber sein können, dass uns für die lange "Nachreinigung" nicht noch ein weiterer Aufpreis verrechnet werde... Kleiner Tipp: wer mit dem schmutzigen Lappen von der Küchenreinigung versucht die Fenster streifenfrei sauber zu kriegen kann auch 20 Stunden reinigen, ohne ein akzeptables Ergebnis zu erhalten. Ich könnte einen Aufsatz schreiben, lasse das zermürbende Thema nun aber hinter mir.