Company Details

Deze week zijn onze onderste dichte trap met verlichting, onze bovenste open trap, hal en 2 overlopen door ProStairs voorzien van mooie industriële grijze bekleding. Het is nog mooier geworden dan we van tevoren dachten. Wat een fijne deskundige mensen bij ProStairs, in de showroom, bij de planning maar ook de monteurs. Afspraken worden volledig nagekomen. We zijn meer dan dik tevreden en bevelen ProStairs zeker aan. Prijs-kwaliteit prima.

De adviseur Max belde keurig dat hij iets eerder kwam. Het hele adviesproces doorlopen en het was superduidelijk. Een eerlijk en goed verhaal van deze adviseur. Het bedrijf Prostairs mag trots zijn op hem. Wij geven hem een 10.

Na vijf verschillende bedrijven te hebben gehad was prostairs de enige die gelijk met een normaal bedrag kwam en niet probeerde zoveel mogelijk uit je zak te kloppen. Trap is supper netjes geworden echt een plaatje leuke monteurs en alles netjes en schoon achtergelaten. Kan dit bedrijf ten zeerste aanbevelen

Super fijn geïnformeerd...!!! Zojuist een fijn en eerlijk gesprek gehad met Rico van ProStairs uit Bunschoten. Goede uitleg, waarbij de verschillen duidelijk werden gemaakt. Uiteindelijk komt het op smaak uit waar je een keuze in maakt. Wij kijken met smart uit naar de plaatsing van onze nieuwe trap.

Fijn geholpen van het eerste moment in de fraaie showroom tot en met de plaatsing door specialist Kevin. Mooie materialen en met oog voor detail gemonteerd. De communicatie was helder en alle afspraken zijn keurig nagekomen. Twee prachtige trappen als eindresultaat!

Oké oké het was het wachten waard maar toen de dag daar was en de stap gerenoveerd werd zijn al onze verwachtingen overtroffen wat is de trap zo mooi geworden en het hout van de trap match zo goed met de vloer elke keer als ik de trap op of af ga denk ik wow wat is die trap mooi geworden dames en heren en de monteur van prostairs heel erg bedankt top.

Eindelijk na zoveel gedoe mijn trap gezet. De jongen die is gekomen heeft schoon en professioneel gewerkt. Mijn trap ziet er mooi uit. Afwerking is ook goed. Ben blij met het eindresultaat

Prachtige trappen snel mooi netjes gemaakt wij zijn zeer tevreden

Netjes gedaan in een dag .was zn geld wel waard.Was een goede en aardige monteur.Zelfs alles nog netjes opgeruimd top

Trapbladen laten los, kitnaden zijn niet schoon te krijgen in de hoeken en trekken heel snel vuil aan. Voor heel veel geld een continu vieze, defecte trap. Eigenaar bagatelliseert de problematiek en maakt het persoonlijk als hij wordt aangesproken op de defecten. Zal inmiddels wel de bladen proberen te herstellen, maar heeft geen pro-actief contact opgenomen hierover terwijl deze problematiek al bekend was: de loslatende bladen bleken veel vaker voor te komen bij geplaatste trappen.

Waren erg netjes de heren alles keurig opgeruimd en prachtig werk afgeleverd ben super blij.

Bij de offerte werd de prijs afgestemd op het aantal traptreden. 2 Jaar ervoor hadden we ook dezelfde trap besteld. Echter met een prijsverschil van 1400 euro. Het prijsverschil zat in het aantal treden werd gezegd en de inflatie. De huidige trap zou dan komen op 330 euro per traptrede. Later bleek dat er 2 traptreden kwamen te vervallen. Er werd een korting van 50 euro gerekend per trapdeel. Dat vonden we wat karig. Er werd niet meer naar het uurloon gekeken maar naar de werkdagen was de reactie. De afwerking van de trap was bij twee treden niet mooi afgewerkt vanwege de draai van de trap welke niet paste. We hebben zelf om een nette afwerking moeten vragen dmv lak toe te passen. Dit is dan uiteindelijk wel gedaan. Bij de beëindiging van het werk vroeg ik wat er met het restafval werd gedaan wat nog in de berging stond. “ Alles gaat de container in “ zei de monteur. Ik vroeg hem of ik een plank waar al een trede was uitgezaagd was mocht hebben met een afwerk latje. (Er stonden 2 van dergelijke planken en 4 latten). De monteur zei me dat hij dat aan zijn leidinggevende moest vragen. Dat vond ik al een vreemde reactie. Leidinggevende zei dat ik tegen een vrijwillige bijdrage mocht hebben. Daarop bood ik een fles wijn. Dat vond de monteur te weinig. 5 Euro vond hij ook te weinig. Ik schrok van deze reactie. Heb daarna gezegd dat hij dan het afval mee kan nemen omdat het een rare situatie vind om voor hout wat de container in gaat en al betaald is te betalen. De reactie van de leidinggevende was teleurstellend. Kwam met argumenten aan die er niet toe deden. Zo zei hij dat het hele planken waren en meegeleverde latten die in de 1e bestelling kook was meegekomen. Dat ik gevraagd zou hebben of de monteur wilde zagen. Deze vraag hèb ik nooit gesteld aan de monteur. Al met al zijn we deze keer erg ontevreden over de geboden klantenservice.

Top kwaliteit en zeer kundig monteur heel erg mooi geworden zou het iedereen aanraden

Vrijdag is onze trap gerenoveerd!! Het duurde even voordat het gepland kon van onze kant maar dan heb je ook wat. Menno heeft vak werk geleverd tot op de mm precies. Buiten om de dat de trap perfect is wat een wereld gozer. Helemaal uit Friesland naar Rotterdam 2 dagen lang. We hebben nog aangeboden om te blijven slapen maar hij ging toch weer richting Friesland waarna hij er de volgende ochtend weer vroeg was. Enige puntje wat ik heb is regel voor zo'n jongen een hotel als hij zo ver weg moet werken. Voor de rest niets dan lof

Ik ben zo blij met mijn trap.strak gelegd, netjes afgewerkt. Heel tevreden met het resultaat. Wat een heerlijkheid als ik erover loop.

In het voorjaar heeft Prostairs een traprenovatie uitgevoerd waar we in eerste instantie heel blij mee waren maar eenmaal in gebruik viel het wat tegen omdat de strip van de trede hoger was dan de trede zelf en deed pijn, Prostairs gebeld en men is langsgekomen en het probleem onderkend en toegezegd dat ze het gingen verbeteren, dat is inmiddels gebeurd (op ons verzoek wat uitgesteld) en wij zijn nu heel tevreden en complimenteren Prostairs met het oplossen van ons probleem

Na diverse bedrijven met elkaar vergeleken te hebben, uiteindelijk voor ProStairs gekozen. Puur omdat zij de beste prijs-kwaliteitverhouding bieden, die ik bij andere bedrijven niet heb kunnen vinden. Personeel is ook erg vriendelijk en deskundig.

Verschillende offertes laten uitbrengen en uiteindelijk voor prostairs gekozen. Lange wachttijd maar dat is tegenwoordig overal. Met de verkoper overlegt of ik al zelf LED verlichting kon maken achter de oude trap en dat kon, dat kon dan blijven zitten bij het plaatsen van de nieuwe trap, de bekabeling was zó dun, dat kon prima onder de nieuwe treden in de kit lopen. Komt de monteur, en het eerste wat die zegt is: die verlichting moet eraf… Vervolgens hadden wij volgens de monteur ook een moeilijke trap en dat is gebleken. Veel van de aluminium afwerkingen zitten scheef en niet aansluitend. Ook volgens de monteur was 2 dagen eigenlijk te weinig voor 2 trappen zoals deze. Op de trap beneden is op meerdere plaatsen geen kit in de kieren van de trap geplaatst. De monteur had twee volle dagen nodig om alles te monteren en ik kon echt niet tijdens de montage aan de voorkant even netjes gaatjes boren voor de verlichting. Nu dus aan de achterkant moeten boren zodat aan de voorkant lelijke gaten ontstaan die ik straks moet wegwerken met witte verf.. Ook werden sommige treden iets te breed gezaagd en toch met een beetje geweld geplaatst zodat de zijkant van de trap opnieuw geverfd moest. Dat wil je juist niet op je nieuwe traptreden. Stuk hele slechte uitleg vooraf en we zijn niet tevreden over de afwerking. Het product op zich is wel naar verwachting, is maanden geleden geplaatst en blijft overal even netjes. Ook kraakt de trap bijna niet meer na het plaatsen van de nieuwe treden.

In zes uurtjes is onze saaie, met stof beklede trap omgetoverd tot een moderne trap!!

We hebben onlangs een traprenovatie gedaan bij ProStairs en dat was van het begin tot het eind een super keuze gebleken, echt heel blij mee! Ramon heeft de montage zeer vakkundig en snel gedaan! Onlangs wat krassen ontdekt op 2 profielen en die zijn na de melding dezelfde week nog vervangen door Ramon, echt een super fijn bedrijf!