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C'est la première fois que je passe commande avec cette entreprise et force est constater que ma satisfaction est complète tant sur le plan de l'approvisionnement que celui du suivi et de la livraison. Petit couac avec le transporteur qui transporte la machine à laver sur son diable du mauvais côté (petite déformation du cache arrière)
Bon, après 1 demande d'avis et 2 relances, je vais le donner mon avis. TV reçue en 2 semaines et non 5 jours et à AUCUN moment le vendeur n'a prévenu de lui même du retard, il a fallu que je demande de moi même au SAV et à chaque fois on m'a dit "livraison la semaine prochaine" et ce à chaque semaine (donc la première fois c'était faux). À presque 2000€ la TV, ouais ça fait bien mal. Ensuite on passe au prestataire de livraison, normalement ce dernier DOIT vous appeler pour prendre un rdv. Ouais dans le mille, à AUCUN moment je n'ai eu d'appel ou autre pour fixer un rdv, un beau jour j'ai eu un appel du livreur me disant qu'il était en bas de chez moi et que lui avait un rdv. Donc j'en déduis que le prestataire a pris de sa propre initiative un rdv sans appeler ou prévenir d'une quelconque manière. Au final j'ai pu reprogrammer (enfin programmer pour le coup) la livraison directement avec le livreur et le colis est en parfait état et parfaitement fonctionnel.. enfin une bonne chose ! Bref, j'espère ne jamais avoir besoin de passer par le SAV..
Prix attractif et service au top, très disponible Expérience parfaite, je recommande
Commande conforme à mon attente je recommande ce vendeur autant pour les prix que pour le service
1er achat chez privanet35.com prix attractif et bonne communication du service téléphonique. J'ai du patienter 1 semaines pour être livré, mais à par sa très bonne enseigne et le livreur très pro ! Je recommande.
Navigation facile sur le site web, commande avec de livraison rapide
Efficace et rapide
Produit splendide, prix honnête, délais de livraison dépassé mais service client au top. Merci l'équipe Privanet35.
Achat d’une tv reçu le lendemain de la commande
Prix canon et livraison rapide par un livreur très sympa, je recommande
Livraison rapide, vendeur très fiable avec boutique physique. La TV LGOLEDC3 est sublime, j'ai juste remarqué lors du montage du pied que c'est gravé dessus "LG OLED C2", je me demande si la raison c'est que le pied est identique pour la C2 et C3.
Le produit est juste superbe, les couleurs sont magnifiques et la qualité est au rdv. A monter a deux pour ne pas risquer d'abimer la TV. Petit couac sur l'expédition, faute du nombre de commandes ma TV n'a été envoyée qu'une semaine et demi après la commande (contre le délai de 5 jours annoncé).
Très bonne réactivité
Télévision reçue impeccablement emballée et fonctionnelle. Très satisfait du site. Par contre une étoile en moins vis a vis de la livraison (pas du ressort direct de privanet mais je partage mon expérience): - 2s de livraison au lieu des 5j ouvrés énoncés a la commande. - pas de délai de livraison avant 1,5s - délai de prévenance avant livraison : 10min avant livraison (sur un créneau de 8h a 15h ...) Service livraison à améliorer surtout en cas de forte demande
La livraison en 5 jours s'est transformée en 10 jours à cause d'une forte demande. Dommage c'est ce qui leur coute une étoile car ils devraient anticiper des demandes de ce type et s'organiser pour tenir leur délai des 5 jours. Le prix était plus que correct. Lee service téléphonique disponible lorsque j'en ai eu besoin.
Très belle expérience avec ce site, communication parfaite, suivi d'envoi correct.
Prix canon, contact rapide par mail et délai de livraison tenu. Que demander de plus. Je recommande vivement
Article reçu très rapidement et conforme à la description, prix intéressant
Commande suivie avec sérieux, livraison rapide. Produit conforme. 2eme commande chez privanet et toujours parfait.
Traitement rapide de la commande, prix attractif, choix du jours de livraison, suivi du transporteur en temps réel. Je recommande