Company Details

Die bestellten sehr wertigen Pflanzkästen kamen gut verpackt bei mir an. Der Versand ist super schnell erledigt worden. Obwohl an einem Pflanztrog ein kleines Loch vorhanden war, habe ich mich mit der sehr freundlichen Mitarbeiterin auf einen finanziellen Ausgleich geeinigt und auch ein Reparaturset zugesandt bekommen. Endergebnis: sehr zufreieden !

Schnelle Lieferung und guter Service.

Sehr kompetent, unkompliziert und erstklassiger Service. Wir können Pflanzwerk mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen!

Hervorragend

Eigentlich müsste ich hier keinen Stern vergeben. Warum? Zwei Pflanzkübel bestellt, einer defekt geliefert, dann Ersatzlieferung eines Kübels. Nach kurzer Zeit (ca. drei Wochen) viele Risse in den beiden Kübeln, anscheinend doch nicht für die Terrasse geeignet? Wiederum Reklamation und hier beginnt nun das kundenunfreundliche Drama. Mir wurde angeboten die beschädigten Kübel zu behalten oder selbst zu entsorgen?, ich würde den Kaufpreis erstattet bekommen. Was soll ich aber mit Edelschrott? Also abgelehnt und die Kübel wurden über DPD vom Verkäufer rückgeholt. Eine Erstattung des Kaufpreises erfolgte danach wochenlang nicht. Methode? Erst nachdem Käuferschutz über Paypal beantragt wurde hat Paypal nun entschieden den Kaufpreis zu erstatten. Rückmeldung vom Verkäufer an mich? Fehlanzeige.... So geht man nicht mit Kunden um. Nachtrag: Pflanzwerk bietet seinen Kunden ebenso eine Bewertungsmöglichkeit auf ihrer Homepage an. Schade ist nur, dass Bewertungen unter 4 Sternen anscheinend gar nicht veröffentlicht werden (z.B. meine). Warum wird das wohl so sein? Weil ich sicher nicht der einzige war, der eine negative Bewertung abgegeben hat. Diese Firma macht auf mich zunehmend keinen seriösen Eindruck. Nachtrag vom 27.05.2021 Pflanzwerk versucht nun über Trustpilot nach fast zwei Jahren vermutlich die negative Bewertung löschen zu lassen (insgesamt 11 negative Bewertungen in der aktuellen Überprüfung durch Trustpilot). Vermutlich Methode weil man annimmt, dass der ehemalige Kunde keine Rechnungen oder ähnliches mehr aufbewahrt hat. Ich habe aber alles abgespeichert, auch den Mailverkehr. Dieselbe Energie wäre vermutlich für die Firma im Bereich der Qualität, oder der Kundenorientierung besser eingesetzt. Nachtrag vom 31.01.2025 Pflanzwerk versucht nun schon wieder über Trustpilot nach über fünf Jahren die negative Bewertung löschen zu lassen. Wenn diese Firma denselben Ehrgeiz in Kundenorientierung und Qualität stecken würde gäbe es vermutlich keine negativen Bewertungen.

Immer hervorragende Qualität und schnelle Lieferung. Der Kundenservice ist immer erreichbar und kompetent. Einfach Klasse!!

Superschnelle Lieferung, alles perfekt abgelaufen - Danke !!!

Sehr freundlicher sowie hilfsbereiter Kundenservice. Hier ist der Kunde tatsächlich noch König und das Anliegen wird schnell und zügig zur vollsten Zufriedenheit bearbeitet! Bitte so beibehalten, wirklich sehr schön und leider heutzutage alles andere als selbstverständlich!

Super Ware. Ich hatte eine Beschädigung, dies wurde nach meine voller zufriedenheit erledigt. Habe hier das erstemal gekauft, werde aber wenn ich wieder was brauche wieder bei diese Firma bestellen.

Sensationeller Kundenservice. Daumen hoch!

Die sehr freundlichen Mitarbeiter des Unternehmens Pflanzwerk haben sich meinem Anliegen schnell und unkompliziert angenommen. Die reklamierte Ware wurde mir sehr schnell zugestellt. Ich freu mich sehr über diesen tollen Service. Dankeschön !!!

Leider musste ich etwas reklamieren - der Kundenservice war sehr freundlich, hilfsbereit und schnell! Wir konnten eine gute Lösung finden. Würde trotz des Fehlers bei der Ware wieder bei Pflanzwerk bestellen. Die neue Ware war auch wieder sehr flott bei uns.

Auf der Suche nach Pflanzentrögen sind wir bei pflanzwerk.de fündig geworden. Wir sind von der Modellauswahl und Oberflächenauswahl beeindruckt. Wir haben uns für 2 Träge vom Modell Pflanzkübel VISTA - (Granit Anthrazit) entschieden. Diese passen perfekt in unser Wohnzimmer und sind sehr beeindruckend. Die Oberfläche ist sehr schön. Die Lieferung nach Österreich hat perfekt funktioniert. Die Tröge wurden von Linz auf einer Einwegpalette angeliefert. Die Tröge waren sehr gut verpackt, damit Transportschäden von Deutschland von Österreich vermieden werden. Wir können die Tröge und das Unternehmen auf jeden Fall weiterempfehlen.

Guter Online Shop mit schneller Lieferung. Alles bestens verlaufen!

Guter Kundenservice und schneller Versand. Außerdem war der Telefonservice freundlich und hat mein Anliegen sofort bearbeitet. In Zukunft würde ich jederzeit dort wieder bestellen.

Große Auswahl und vor allem gute Qualität. Wer nicht so viel Ahnung hat, kann sich hier gut beraten lassen, sehr guter Kundenservice! Preislich auch okay...

Top unternehmen

Schnelle Lieferung, gute Qualität und gute Preise. Sehr zu empfehlen!

Unsere aktuelle Bewertung bezieht sich auf einen vorherigen Eintrag vom 3.Juni 2018. Nachdem wir einen Totalschaden an mehreren Pflanzkübeln zu beklagen hatten, hatten wir nach einer frustrierenden Email-Korrespondenz die Sache schon abgeschrieben. Dann kontaktierte uns eine nette und engagierte Mitarbeiterin aus der Reklamationsabteilung und bot uns neue Ware oder die Erstattung der Kosten für 3 Pflanzkübel an. Wir entschieden uns für die Erstattung und vergeben nun 3 Sterne aufgrund der abschliessend freundlichen Bearbeitung.

Im Mai 2018 im Internet auf Firma und Produkt aufmerksam geworden - der Einkauf hier sollte sich wirklich für mich lohnen. Pflanzkübel und alles Zubehör wurden gut angeliefert, meine Kundenzufriedenheit damit weitaus gesichert. Mit dem Personal nur die besten Erfahrungen gemacht, eine Weiterempfehlung von mir, daran habe ich sofort gedacht. Mein Balkon ist jetzt ein wirkliches Prachtstück geworden - Firma, Produkte und ganz besonders Rachel Montiel möchte ich loben. Meine Zufriedenheit können Alle verstehen, wenn sie meinen schön gewordenen Balkon jetzt sehen. Hier ist der Kunde wirklich noch König, solche Firmen gibt es nur noch wenig!