22/24 rue du Président Wilson, 92300, Levallois Perret, FR
Hôtel exceptionnel ainsi que son personnel d'une extrême gentillesse et bienveillant. L'équipe d'animation au top également! Une superbe semaine de vacances 🤩
Voyager à l'étranger sans pratiquer la langue du pays peut être déstabilisant. Une bonne organisation et un minimum d'encadrement aide de suite. Nous avons eu que de bonnes surprises. Bon accueil dès l'avion, des renseignements précis pour éviter certains pièges. Une prise en charge vers l'hôtel et une représentante de OVOYAGE à l'hôtel pour nous présenter les activités, et l établissement. Un second personnage pour nous orienter en toute confiance vers diverses destinations touristiques. En conclusion au top.
Bonjour, Nous avions choisi l hôtel nafsica avec pas trop de chambre parfait pour nous. Nous avons été prévenues 10 jours avant le départ q l hôtel fermera avant la date prévue soit 3 jours après notre arrivé, en bref changement d hôtel pendant le séjour et repas du soir transfert par navette. vacances gâchées par ces contraintes . Ovoyages très mauvais sur ce coup là
Superbes vacances !!
N° de dossier 1610403 VOUS Y TROUVEREZ MES CORDONNEES J’ai effectué une réservation pour un séjour O CLUB SELECT ALUA SUITES FUERTEVENTURA du 20/10/2024 au 27/10/2024 en JUNIOR SUITE. N° de dossier 1610403 Nous sommes bien loin du voyage Oclub de rêve et de repos pour lequel nous avons précieusement épargné. Nous sommes insatisfaits et désabusés de la prestation O’ Voyages pour 3200€ Cette offre de séjour comprenait les prestations suivantes : 1) Des moments de convivialité et partage Oclub nous proposant des animations exclusives pour se détendre, un programme d’activités variées et un AperOclub tous les jours AUCUN ANIMATEUR OCLUB N EXISTE DANS CET HOTEL vu avec Marie la représentante Oclub sur place et vu avec l’Hôtel 2) Animateur(s) Oclub francophone(s) AUCUN ANIMATEUR OCLUB FRANCOPHONE vu avec Marie la représentante Oclub sur place et vu avec l’Hôtel 3) Une suite qui garantit « le repos parfait dans une des 23 petites maisons blanches entourées de jardins tropicaux » INEXISTANT POUR NOUS NOTRE SUITE N’ETAIT DE TOUT REPOS puisque nous subissions le bruit de la musique assourdissante tous les jours dans notre lit au moment du coucher le soir. 4) NOTRE SUITE N’ETAIT PAS SITUEE DANS UNE MAISON ENTOUREE DE JARDINS TROPICAUX au contraire nous étions entourés uniquement de béton sans jardins tropicaux pourtant bien indiqués dans votre descriptif. De plus j’ajouterai que même si l’emplacement de la chambre n’est pas contractuel, il est vraiment regrettable de nous loger en première ligne avec la vue sur un chantier de 800 m² (abandonné depuis 2005), la musique à fond le soir et de loger dans le même emplacement que les employés de l’hôtel ! Vous n’avez donc aucune considération pour vos clients ! Vu avec Marie la représentante Oclub sur place et vu avec l’Hôtel, voir photos et vidéos. 5) Télévision avec chaînes satellites La chaîne française ne fonctionnait pas l’image était complètement saccadée. Vu avec Marie la représentante Oclub sur place et vu avec l’Hôtel, voir photos Je n'ai donc pas pu bénéficier des prestations décrites ci-dessus car certaines n’existent tout simplement pas dans cet hôtel dit « OCLUB SELECT ». Pourtant vous m’avez bien vendu cette prestation OCLUB et vous l’affichez toujours sur votre site !!! Serais-ce mensongère ? Ce signalement de non conformité a bien été effectué par mes soins durant le séjour : - Auprès de la réception de l’hôtel le 20/10, le 21/10 et le 22/10 - Auprès de vos services par mail le 22/10 à 17h19 et le 24/10 à 17h05 - Auprès de Marie la représentante sur place le 22/10 à 18h45 Dans ces conditions, et conformément à l'article L. 211-16 du Code du tourisme, je vous saurais gré de bien vouloir me dédommager financièrement dans les meilleurs délais à la hauteur des manquements à vos prestations 1) 2) 3) et 4) que j’estime à 35% du montant total.
Aucun soucis de vol ou de transfert , animateurs au top 👍 Bon accueil des clients.
Un séjour inoubliable , des souvenirs plein la tête , une équipe d’animateurs au top , toujours le sourire , tjrs fidèle à nos attentes À refaire Merci à Richard et Otto Bravo à tte l’équipe
Merci a Pierre pour sa gentillesse sa bonne humeur, et ses animations faites dans la bonne humeur, la sympathie, et la convivialité Les ados ont adoré les animations sportives et les jeux Merci aussi pour les propositions d'excursions qui était de grande qualité et.bien organisées En bref tout était parfait 👍
Superbe lieux avec un personnel souriant et chaleureux
Horaires d avion retour changé 1 semaine avant notre départ et qui nous a fait perdre 1 jour de vacances . Horaire d avion aller en retard de 3h00
super on tout
Les repas sont variés du petit déjeuner jusqu’au dîner Très gentille les animateurs
Voyage en août aux EAE, all inclusive et pourtant presque impossible d'avoir ne serait ce que de l'eau, en journée, par plus de 50 degrés, avec deux enfants... Obligé de quitter la piscine et d'aller acheter des bouteilles d'eau... Correspondant sur place informé...au courant de la situation...Service client informé aussi....réclamations faites...Une dizaine au total, et un premier avis déjà publié ici...Une réponse du service client au commentaire et puis...plus rien...Service client inexistant, je pense saisir le médiateur voyage. __________ 4 novembre: un simple mail me demandant de patienter 😅 après 3 mois d attente, je ne sais s'il faut en rire ou en pleurer....mais un constat s'impose je pense
Hébergement de qualité, belle chambre, personnel au petit soin, repas très varié et animateur Francophone au TOP, merci à Kani. Un petit bémol sur l’environnement autour de l’hôtel, avec plage remplie d'algues à marais basse ou haute, et beaucoup de déchets plastiques, tissus ... Un peu partout.
Une expérience unique qui permet de se plonger au coeur de l'égypte antique tout en profitant du confort d'un bateau de croisière armé par un équipage professionnel et attentif dont le bien être des passagers demeure la priorité. Cette formule originale permet de bénéficier d'une navigation calme et paisible sur un fleuve majestueux qui propose des escales dans des lieux uniques et chargés d'histoire. Un séjour de découverte et de sérénité que je recommande très vivement et sans aucune restriction. PS : un grand merci au guide mis à notre disposition dont les compétences professionnelles et la qualité des commentaires nous ont permis de passer un séjour inoubliable
Nous sommes partis pour notre premier voyage avec leclerc voyages et o voyages c était une première expérience formidable Nois avons passé un séjour génial du début à la fin. Nous n avons eu aucun souci dans l organisation, les employés o voyages ont été très sympathique et très à l écoute. Les excursions sont bien organisés par rapport à notre demande. Nous recommandons o voyages et si nous devons partir on fera sûrement appelle à eux. A bientôt.
Voyage au top aux baléares avec des animateurs au top et un très bon accueil
Nous avons réservé un voyage au Maroc et toutes les communications avec l'agence ont été positives. J'aimerai remercier Anwar, notre contact sur place, qui a été très professionnel et qui nous a organisé de belles excursions ! Bravo à tous les prestataires sur place !
Très bonne semaine passée au rodos palace.
Service client déplorable! Impossible de savoir exactement quel était le poids de notre bagage en soute! Leclerc Voyages nous dit 15kg, puis 20. Tandis qu’O voyages nous dit 23! Lors de l’enregistrement en ligne nous avions en franchise bagages : 10kg en cabine, 10kg, 20kg et 25kg en soute!!!! Tout ceci uniquement pour l’aller et par personne! En revanche nous avions un message d’erreur nous indiquant que nous n’avions aucun bagage en soute pour le retour… Après appel à O Voyages, on nous dit qu’une personne du service de réservation des billets d’avion va nous contacter pour nous donner le poids exact des bagages. Nous attendons toujours son appel… alors que notre séjour s’est achevé depuis quelques jours déjà! Heureusement pour nous, il n’y a eu aucun souci avec la compagnie aérienne (Volotea) et l’hôtel Sentido Apollo Palace de Corfou était génial (d’où mon avis avec 2 étoiles). Mais je ne recommanderai pas O Voyages à mes proches malheureusement.
