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J’ai trouvé une location à un prix défiant toute concurrence mais beaucoup d’utilisateurs loueurs ne répondent même pas aux sollicitations.
Attention attention, Quelqu’en soit les circonstances, même en cas de force majeur, cette plateforme Ouicar ne vous remboursera jamais votre réservation, mème en cas de maladie grave ou accident et ce même en cas de décès. Que ce soit avant pendant ou après la location. C’est tout à fait contraire à la loi, mais cette plateforme se considère au dessus. Donc si comme nous, vous avez été atteints du Covid 19 avant de prendre livraison du véhicule, n’espèrerez pas avoir un quelconques remboursement de leur part.
Très belle expérience !! Échange et suivi simples
le camion loué et le propriétaire était top comme annoncé. Soucis par contre avec un propriétaire qui avait loué son véhicule mais avait "oublié" de le retirer du site
Le service clients n’a pas voulu modifier un conducteur. Il y a eu annulation de la location. J’ai dû créer un compte au nom du 2eme conducteur et louer le vhl. Sauf que j’ai été prélevé de 2 locations… Le service clients n’a rien voulu savoir. Je n’utiliserai plus jamais leurs services
Pratique et économique Pas de perte de temps Des échanges humains Je recommande
tout c'est trés bien passé, reactif et disponible
J’ai trouvé rapidement à un prix raisonnable, dispo près de chez moi et le retour pour lequel j’avais modifié le jour c’est fait impeccable. Donc je recommande !
OUICAR propose un grand choix de véhicules à des tarifs compétitifs. Le contrat est clair, adapté à chacun en fonction des options choisies. C'était ma première location, expérience réussie.
Simple pour réserver et tout était impeccable
Très satisfaite. Bon service
Beaucoup de choix / bon rapport qualité prix Facilité à toutes les étapes : choix, résa, prise en main et restitution
Très bonne expérience avec oui car bon suivi tout au long de la location Envoi des contrats en temps voulu. Actuellement en attente du versement de la caution
Pour une première expérience c'est un succès. Les loueurs traditionnels ne se trouvent pas partout et ont des horaires restreints. Avec Ouicar les propriétaires sont plus disponibles et le contact est personnalisé. Je recommande et deviendrai cliente fidèle
Moi, c était Oui car particuliers. Beaucoup d échanges avec le propriétaire du véhicule. Le prix compétitif, mais ce n était pas un véhicule neuf. Expérience concluante pour moi
Le véhicule et son propriétaire étaient parfaits. Attention le nb de conducteurs additionnels est limité à 4 cela n’est mentionné aucune part on le découvre au moment de les enregistrer
Location facile et rapide
Ma première expérience avec Thierry et Ouicar s'est révélée profondément décevante. L'absence du propriétaire du véhicule lors du deuxième rendez-vous a été particulièrement décevante et stressante, surtout lorsque vous aviez prévu de louer la voiture durant tout le week-end. De plus, la retenue de 488 € smur mon compte bancaire est préoccupante. Je tiens à signaler les problèmes que j'ai rencontrés, dans l'espoir que l'entreprise puisse prendre des mesures pour améliorer son service et éviter que d'autres clients ne se retrouvent dans des situations similaires à l'avenir.
Je réserve un véhicule en instantané pour un déplacement en urgence pour un évènement familliale : 1 - le propriétaire m'appelle : véhicule non dispo 2 - la location étant déjà payé, je ne peux pas réserver de 2nd véhicule sur le même créneau 3 - j'appelle le service client Ouicar au 0153409535, serveur vocal + attente + pas de réponse raccrochage automatique 4 - je reçois un message de Ouicar "Location annulée avec frais car le véhicule a été endommagé /AJ" alors que je n'ai pas vu le véhicule 53€ 5 - en attendant, Ouicar a mon argent alors que je n'ai bénéficié d'aucun service 21€ Finalement, je n'ai pas pu me déplacer en Ouicar, j'ai pris un Uber. 106€ A/R Je demande un geste commercial en dédomagement de ce préjudice. Réponse : "Nous vous informons que nous sommes un site de mise en relation entre particuliers et nous sommes tiers du contrat, en effet OuiCar en tant qu’intermédiaire technique, ne peut pas vous accorder un geste commercial. Désolé." C'est fini pour moi, à fuir ! En cas de problème, plus personne ...
Superbe service, voiture livrée à la gare. Contact avec le loueur rapide et flexible. Tout en ordre.
