Dr.-Mack-Straße 83, 90762, Fürth, DE
ONLINEPRINTERS ist eine der größten Online-Druckereien Europas. Wir produzieren für unsere mehr als 1.000.000 Kunden in 30 Ländern Europas individuelle Drucksachen vom Flyer bis zum kompletten Messestand in hauseigener Fertigung. _______________________________ Le groupe ONLINEPRINTERS est l'une des plus importantes imprimeries en ligne d'Europe. Nous produisons dans nos propres ateliers de fabrication des imprimés individuels, du simple flyer jusqu’au stand complet pour les salons, et les commercialisons à plus de 1.000.000 clients dans 30 pays d’Europe. _______________________________ Il gruppo ONLINEPRINTERS è una delle principali stamperie online presenti sul mercato europeo. Per gli oltre 1.000.000 di clienti che si affidano a noi in 30 paesi europei, realizziamo internamente prodotti personalizzati che vanno dai volantini a stand fieristici completi.
Nous avons passé une commande de 2'500 brochures A4 de 32 pages. Lors de l'ouverture des colis, les premiers exemplaires avaient une forme de 4 pages tournée à l'envers, ce qui nous a obligé à contrôler les exemplaires un par un. On vous laisse imaginer le temps que cela prend de tout contrôler... Sans compter qu'environ 20% des exemplaires comprenaient des taches et un mauvais repérage de la couverture, ce qui rend ces 400 exemplaires invendables.
En tant que graphiste, j'ai beaucoup travaillé avec Onlinprinters, mais je ne travaillerai plus avec eux. Toutes mes dernières commandes depuis quelques mois ont eu un souci : - des affiches livrées enroulées avec les coins abimés alors que commandées à plat (on m'a proposé un pauvre avoir de CHF 20.- pour compenser) - des cartes de visite premium coupées avec d'énormes décallages recto/verso, coupées avec 54mm d'un côté et 55mm de l'autre, en forme de trapèze, ultra mal emballées avec les angles abimés et des tâches sur la plupart des cartes (là aussi, on me propose un avoir ridicule de CHF 20.-, alors que ces cartes ne sont pas utilisables et donne une mauvaise image de l'entreprise) Pour faire court, ils n'ont aucun contrôle qualité. Bref, un rapport qualité-prix vraiment pas bon (en comptant en plus le temps perdu à faire des réclamations à un SAV peu performant). Ils ont perdu un client, qui ne fera clairement pas de la bonne pub.
Résultat et envoi impeccables.
Bravo à l'équipe pour la vitesse et la qualité du travail. Merci beaucoup !
support war gut
Bitte sehen sie meine Email an die ich ihnen letzte Woch gesendet habe (Ticketnummer CAS-2337720-N9Z1C1) Bestellzeit: 24.04.2024 | 14:22 Auftragsnummer: 171396127129223-001 Guten Tag, ich habe heute den Druck der A5-Karten erhalten und bin fast zufrieden. Allerdings hat sich die Schrift verschoben, wie Sie auf dem beigefügten Foto sehen können. Dies entspricht nicht der Datei in meinem übermittelten PDF. Könnten Sie bitte das Druck-PDF überprüfen und es mit dem Foto vergleichen? Wäre es möglich, einen kostenlosen Nachdruck zu veranlassen? Leider kann ich die Karten in diesem Zustand nicht verwenden. Lieber Gruss Luca
Die Leistung war gut. Ich würde es aber sehr schätzen, wenn man auch die Menge von 1750 bestellen könnte.
La commande de matériel est facile à déclencher, le service est bien et efficace et la qualité des produits excellente.
Sono anni che utilizzo i servizi di onlineprinters per stampare diversi tipi di oggetti per la nostra azienda e lo consiglio a tutti. Sempre preciso e puntuale con prodotti perfetti
Wir haben gute Erfahrung mit Onlineprinters gemacht. Die Ausführung erfolgte rasch und zu unserer Zufriedenheit. Gerne werden wir weitere Druckaufträge bei Onlineprinters aufgeben. Vielen Dank.
Un service d'assistance téléphonique très disponible a permis d'identifier une erreur de commande et de la corriger. Merci!
saubere Ausführung, schnell, unkompliziert.
schöner Druck. alles einwandfrei. gutes Preis/Leistungsverhältnis
Pésimo servicio. En primer lugar te venden el "made in spain" luego resulta que viene de Alemania. Hago un pedido, por supuesto, lo pago y al día siguiente me encuentro un email conforme el IVA intracomunitario está mal y no pueden procesarlo. Los llamo, borro mi IVA y la solución que me dan es que cancele todo. Que borre el IVA (cosa que ya había hecho). Que vuelva a hacer el pedido (sufriendo los retrasos correspondientes), que lo pague de nuevo, y que espere a que me abonen el saldo anterior (no saben cuando lo harán, porque depende del banco). ¿Esta es una empresa que se considera profesional, resolutiva y que vela por sus clientes? Me temo mucho que no. Las soluciones que proponen dejan mucho que desear y el cuidado al cliente es lamentable.
Ottimo rapporto qualità prezzo, efficenza, affidabilità e servizio clienti disponibile e risolutivo.
Upload der Druckdatei ohne Datencheck. trotzdem wurde ich umgehend auf einen Fehler hingewiesen und Hilfestellung geboten, wie ich ihn korrigieren kann.
Hat alles bestens und superschnell geklappt. Danke!
Guter Aufbau der Homepage. Leicht verständlich. Gute Qualität der Produkte. Ich bin wie immer sehr zufrieden.
après la commande Il y a eu si beaucoup d'emails que j'ai raté 1 ou je devrais répondre. Aussi leurs option livraison express avait du retard parce que ce n'est pas imprimé en Suisse mais en Allemagne. Quand on à téléphoné pour le retard on est tombé sur quelqu'un qui s'est mal réveillé et c'était désagréable.
Qualité du travail, facilité de la commande et respect du délai. Tout était parfait.
