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facile e veloce ordinare con loro ma se manca un oggetto nell'ordine non si preoccupano di chiamare o trovare l'articolo richiesto ed inoltre gli omaggi non corrispondono quasi mai a quello scelto senza contattare.... .....mi piacerebbe che il contatto avvenisse prima della recensione e non dopo! Grazie

Sono super forniti, è facile ordinare e le consegne sono rapidissime. Apprezzati anche i numerosi omaggi disponibili, lo consiglio

Acquisto qui da anni. Sempre tutto perfetto. Call center professionale, disponibile e veloce nella risoluzione dei problemi. Grazie in particolare a Sara per aver risolto subito il problema di oggi.

Il 26.12.2021 trovo su Mondoffice la stampante che cercavo ad un ottimo prezzo, la stessa risultava disponibile. Attendo i primi di gennaio senza comunicazioni. Contatto Mondooffice e mi riferiscono che per problemi di approvvigionamento la spedizione sarebbe stata possibile dopo il 14.01.2022, sul sito l'articolo risultava non disponibile, accetto ed attendo. Il 27.01 2022 non avendo ricevuto notizie controllo sul sito e l'articolo risulta disponibile, contatto l'assistenza , e dopo qualche minuto mi dicono che l'articolo non è disponibile e che non arriverà a breve per cui dovranno annullare l'ordine, mi propongono un altra stampante a circa il doppio ed un omaggio, offerta declinata . Premetto che avevo trovato la stampante lo stesso giorno su due siti diversi e avevo optato per mondooffice per le positive recensioni, (ed il prezzo di poco inferiore) . Quello che mi lascia perplesso è l'assoluta mancata comunicazione da parte loro . In caso di comunicazione tempestiva avrei optato per il secondo negozio (ora ne è sprovvisto ) e comunque Mondooffice avrebbe dimostrato un minimo di proffesionalità. La risposta dopo 33 giorni solo su mia richiesta . Unica nota positiva l'ultima e risolutiva assistenza telefonica su mia chiamata l'addetta è stata corretta e gentile anche se non ha risolto . Preciso che il pagamento è stato riaccreditato, ma ad oggi il prezzo della stampante, su altri siti disponibili, è salito di molto .Infine scorrendo le recensioni ho notato che anche altri acquirenti hanno acquistato prodotti disponibili che disponibili non erano. Non vendere la pelle dell'orso ....prima di averlo preso . Ultimo Aggiornamento , nonostante le problematiche, l assistenza telefonica è stata quando ho evidenziato le mie motivazioni, anche se non tempestiva, è stata decisamente cortese e collaborativa , non ho risolto il problema, ma è sempre un piacere aver contatti corretti e gentili - la comunicazione e la disponibilità di mondoffice, nonostante il problema merità un punto in più

Venditore TOP,perfetto in tutto!!prodotti di qualità,ottima comunicazione,spedizione velocissima+++++

Pessimo servizio e pessima assistenza. Ordinato la merce, non è mai arrivata

Sempre eccellente nei servizi.

Qualità nel servizio, assortimento, rapide consegne

Consegna puntuale e precisa. Un solo appunto, mi sono dimenticato di inserire il mio codice omaggio nell'ordinazione. Ho fatto subito presente la cosa chat chiedendo cosa dovessi fare, ma non sono nè stato contattato, nè quantomeno l'omaggio mi è arrivato. Dopo una telefonata con un'operatrice di Mondoffice siamo arrivati a capre che si trattava solo di un disguido, infatti Mondoffice mi aveva mandato 2 mail per chiarire il fatto, ma erano finite in spam. quindi tutto a posto. Problema risolto. Grazie mille per la vostra disponibilità.

Tutto sempre preciso e puntuale.Sono anni che acquisto.

tutto bene come sempre

Ho effettuato l’ordine di due scrivanie (postazioni lavoro). Ordine complessivo di circa 1200,00 euro. Al momento dell’ordine rifiutavo l’opzione di montaggio, essendo proposta alla spropositata cifra di euro 210 i.e. Il giorno della ricezione della merce (5 colli per un totale di 230kg) ricevevo la chiamata del corriere che mi chiedeva se era presente qualcuno in studio per ‘aiutarlo a scaricare’, poiché sarebbe venuto da solo. A questo punto contattavo l’assistenza Mondoffice, la quale mi informava che per un disguido, non aveva inserito il facchinaggio, e pertanto avrei dovuto: o accettare la spedizione così, oppure avrebbero riorganizzato la consegna per il lunedì. Essendomi ormai già organizzata con la squadra di montaggio, decidevo di accettare la consegna, dovendomi scaricare ‘a mano’ i colli dal muletto del corriere alla strada fronte negozio. I colli sono arrivati in PESSIME condizioni: rotti, bagnati e con pezzi mancanti. Durante la fase di montaggio, infatti, ci si accorgeva che mancavano le placche di una delle due scrivanie (senza le quali non si potevano agganciare le zampe al tavolo). Contattavo l’assistenza che inviava altra spedizione, giunta anche questa rotta e senza i pezzi richiesti. Solo con il terzo tentativo, finalmente, dopo una settimana di inoperatività, si riusciva a montare anche la seconda scrivania. La circostanza più esilarante è invece il modo negligente di gestire la pratica da parte dell’assistenza di Mondoffice. Infatti chiedevo l’abbuono di quanto mi mancava al saldo della fattura (poco più di 200 euro). Mondoffice, SENZA RICONOSCERE NESSUNA RESPONSABILITÀ, si limitava a riconoscermi come disagio solo euro 100. Ma v’è di più, a distanza di non più di 15 giorni dall’ultima mail intercorsa, provvedeva addirittura a mandare LA DIFFIDA AL SALDO DA PARTE DI UN LEGALE. Fossero stati cosi puntuali e precisi anche con il servizio offerto non ci sarebbe stato nessun problema! Per chi deve fare qualche ordine, il mio personale consiglio è: RIVOLGETEVI ALTROVE!

compro tramite l azienda di famiglia...da anni e mi trovo sempre benissimo! persone serie....disponibili e consegne in 24 max 48 ore. consiglio a tutti

Incredibile, l'ordine del 10 dicembre è arrivato oggi (07/01/2022): manca un sacco di materiale e quello che è arrivato in condizioni pietose. GRANDI. Voto 0 (ZERO).

Abbiamo acquistato i fogli per fotocopie, purtroppo ci hanno dato diversi problemi, la stampante si inceppa spesso. Non posso valutare il resto dei prodotti.

BUONI PREZZI

Oggi ho fatto un ordine telefonico con l'aiuto della vs. operatrice Paola che si è prodigata ed è riuscita a farmi risparmiare le spese di spedizione indirizzandomi al vostro sito. Oltre a ciò la segnalo con piacere per la grande cortesia.

Purtroppo non posso fare una recensione positiva: per l'attesa di 14 giorni per la spedizione del cesto natalizio e per la consegna mai effettuata alla mia persona. A quanto pare Bartolini ha consegnato ad un certo Stefano il mio pacco e ora io mi ritrovo senza cesto natalizio e pure senza rimborso. A già, non dimentichiamoci che mi ritrovo pure senza risposta: ho chiamato la Bartolini ma mi hanno rimbalzato a mandare una mail a cui non ho mai ricevuto riscontro. E anche il servizio post consegna di mondo office non mi ha saputo aiutare. Data la mia esperienza posso solo sconsigliarvi vivamente di ordinare. Ps. Se qualcuno potesse gentilmente darmi delucidazioni il numero dell'ordine è questo:n°08261609

Ho sempre utilizzato Mondoffice e, con qualche problemino ogni tanto, i prodotti arrivavano nei tempi previsti. Con l'odine di dicembre invece una serie di disservizi continui. Ben cosciente che dicembre è un mese sempre molto caotico procedo il 9 dicembre ad effettuare un ordine ma il 15 dicembre, dopo non aver ricevuto nessuna consegna, sollecito e mi dicono che due articoli non sono disponibili (non hanno pensato di fare una telefonata per avvisare). Chiedo la sostituzione con prodotti simili e mi confermano la disponibilità ma che emetteranno due fatture (??). Richiedo tassativamente la consegna entro il 17 dicembre, altrimenti i prodotti ordinati (tutto materiale per impacchettare i regali natalizi) non sarebbero più serviti. Il 17 è stato consegnato parzialmente un prodotto di una delle due fatture mentre tutto il resto non mi viene consegnato. Oggi 20 dicembre arriva il secondo prodotto a chiusura di una delle due fatture . . .ma il prodotto E' SBAGLIATO da quello ordinato e fatturato!!!! Per quanto riguarda i prodotti fatturati con la seconda fattura sono dispersi, in quanto, non è stato indicato nella bolla l'indirizzo corretto di consegna . . . Se è questo il tipo di servizio offerto conviene, pagando anche di più, andare in cartoleria . . .

Ottimo servizio, consegna veloce.