Company Details

Abbiamo acquistato un letto di Mon Lit Cabane con cassettone per la nostra figlia. E il materassi. Dopo il montaggio che è durato in due persone circa 3 ore riscontriamo che il materasso consigliato da Mon Lit Cabane per il contenitore è macchiato e soprattutto non entra nel cassettone. Scriviamo all’assistenza clienti il problema e ci rispondono che è impossibile e di mandarci prove con video e misurazioni. E ci suggerisce di lavare la fodera del materasso macchiato. Dopo aver risposto con diverse foto e le prove richieste per dimostrare le macchie e soprattutto che il materasso non era adatto per il letto non riceviamo mai più una risposta. nemmeno dopo 4 solleciti nell’arco di un mese. Abbiamo fatto un ordine di più di 1000 euro e non va bene trattare i clienti in questo modo. Pessimo servizio!!! A Mon Lit Cabane consiglio di imparare a diventare onesti e disponibili verso il cliente. Noi non compreremo mai più qualcosa da questa azienda.

Nous sommes ravis du lit cabane que nous avons choisi, le bois est beau ne sent pas les produits toxiques. Un peu difficile à monter avec beaucoup de colle à bois (qui va nous rendre le démontage difficile...). Par contre, nous sommes très mécontents de la livraison. Après la commande, plus aucune informations reçues et un beau matin 4 semaines plus tard : "allo madame, nous avons deux gros colis pour vous" ! Heureusement que nos voisins étaient présents et ont pu réceptionner les colis pour nous... nous n'avions reçu aucunes infos de la part de monlitcabane ni du transporteur. Les mails sont arrivés 3 jours après la livraison !!

Livraison à temps et produit de qualité

Qualità del prodotto ottima

Lettino perfetto. Spedizione nei tempi previsti .

Livraison désastreuse avec DPD... Je ne sais tjrs pas où est mon matelas.

Nous avons commandé un ensemble avec lit, matelas et draps. Malheureusement les draps ne sont pas de très bonne qualité, principalement le drap blanc. Ensuite, le lit, que nous pensions fabriqué en France comme essai de le suggérer le site internet, semble en réalité réalisé en Pologne. De plus, il y a plein de sciure de bois sur les éléments que nous avons du nettoyer lors du montage. Et enfin, la livraison est compliquée puisque nous ne sommes même pas avertis de la livraison (hormis le jour même quand le livreur est en bas de chez vous)! Expérience plutôt décevante. Dommage car vous avez pleins de jolis modèles de lit avec une grande diversité de taille!

Letto di buona qualità e assistenza ottima. C'è stato qualche inconveniente, risolto in modo ottimale dall'assistenza clienti. 4 stelle e non 5 solo per il ritardo di consegna.

Service extraordinaire, produits qui font rêver !

Il letto è bello esteticamente, sicuro e certamente utilizzabile anche da grande (è un 90x200 basso ma non troppo dal momento che ha sotto il cassettone, e la sponda è rimovibile). Il bimbo (quasi 2 anni) lo ha chiaramente apprezzato fin da subito, ci si trova comodo e ci sale in autonomia volentieri. Avendo ancora dei risvegli notturni è anche comodo per andare a dormire un po' accanto a lui quando ne ha necessità. Non dò il massimo solo perché c'è necessità di aiuto per il montaggio e perché il cassettone porta oggetti non è profondo quanto tutto il letto e questo non è specificato in fase di acquisto. Spedizione puntuale ha rispecchiato i tempi previsti

Livraison rapide colis bien emballé

Lit de très bonne qualité très facile à monter !

Me han encantado todos los productos ! Pedí varios cojines y la cuna 7 en 1

Lit de très bonne qualité. Envoi rapide et soigné. Service client réactif. Quelques déceptions : - une barrière où il y a de la pâte à bois pour arrondir l'arrête. - beaucoup d'écarts entre les lattes (10.5 cm) - pas de livres en cadeau dans la commande malgré l'annonce sur le site (et malgré la réclamation)

Qualité au top ! Service client réactif . Je suis très satisfaite de mon achat .

Außergewöhnlich guter Kundendienst, sehr freundlich, schnell und effektiv. Ein wirklicher Kontrast zu anderen Unternehmen, persönlich und gut zu erreichen und helfen sofort! Wirklich klasse. Das Produkt ist auch wirklich schön, solide und unser Kleiner wird hoffentlich lang etwas von dem Bett haben.

Envoi rapide, produit de qualité, au top !

Lit de très bonne qualité ! Notre fille est très heureuse de son lit de grande :)

Super qualité, et très bien expliqué pour le montage, rien à redire. Très contente de mon achat et ma petite fille est ravie

New update: the postal company lost the box once this was confirmed Mon lit cabane swiftly sent out a new one so we now have a full bed. .........update....they made contact today saying a new package will be sent ASAP so I-ll update this when it arrives...... Has anyone had half the delivery not arrive ?(comes in 2 boxes). What did the company do about it?. This was two weeks ago when they said they ll contact the delivery company to see what has happened to half the bed. They're not responding since so I'm very disappointed as there's no bed in my daughters room now she's using a mattress on floor and is very upset. She also has additional needs so this is very distressing for us as she doesn't understand. 😥