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J’ai commandé un canapé le 16 janvier sur le site m’indiquant qu’il était en stock. Au bout de plusieurs jours je n’ai rien reçu j’ai donc envoyé un mail au SAV (qui ne répond jamais au téléphone) pour savoir où en était ma commande et ils m’ont répondu qu’il y avait une rupture de stock définitif. Je demande donc le remboursement et depuis je n’ai rien reçu, pas de nouvelles, pas d’email. Je vous conseille fortement de faire un signalement auprès de Signal Conso (site du gouvernement) !

grosse découverte, le fruit du hasard, site facile d'utilisation ,rapide et efficace.

3 mois d’attente alors qu’il est indiqué que le produit est disponible, ça n’est pas normal d’autant que le paiement intervient au moment de la commande, aucune certitude pour le client.

Commande d’une table assez chère pour espérer qu’elle soit NEUVE livrée avec beaucoup de retard et surtout abîmée (carton de transport impeccable) Les vis ont explosé le plateau, le placage est décollé Etc… MENZZO ne remplace pas, ne gère pas et à force de demande fini pas proposer un remboursement partiel sous un délai de deux à trois semaines… Un mois et demi plus tard TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT

Meuble abîmé mais pas l emballage. Manque des pièces. Délai très long. SAV incompétent. Cela dure depuis 4 mois le 30 octobre 2024. Le prix ne vaut pas la qualité. Bas gamme au niveau de la qualité. A fuir....

j'attend mon remboursement depuis 2 semaine

Le règlement de ma commande s'est fait en ligne avec un Monsieur qui m'a appelé un dimanche à 8h30 du matin, bref en soit ce n'est pas grave. Ensuite il s'avère que j'ai demandé la livraison dans la pièce d'un ensemble de meuble, et en même temps j'ai commandé un pouf qui pèse 3kg. Le vendeur a interchangé les livraisons, je me retrouve avec un pouf livré à l'étage et un ensemble de meuble qui a un mois de retard qui est censé être livré au pied du camion. Tout les vendeurs que j'ai eu au téléphone m'ont donné chacun des informations différentes (comme l'impossibilité de livrer l'ensemble de meuble dans la pièce parce que c'est des nouveaux meubles qu'ils ont mis en catalogue) mais quand je vais voir le site c'est bien marqué que la livraison dans la pièce est possible. Le pouf est arrivé et n'est pas livré dans la pièce !!! Donc le pouf qui a coûté 30e ma coûté finalement 90€ en tout car la livraison était à 60€... Je l'ai su 1 semaine après quand j'ai du demander la facture au SAV. Je pense que ce site est un peu la roulette russe, vous ne pouvez pas savoir si vous allez recevoir quelque chose de bien ou pas.

Manque des pièces dans les colis , n’ont pas de service client après vente pour les joindre . C’est vraiment pourri leur site , c’était la première fois que je commande ça sera la dernière . C’est inadmissible pour le prix du mobilier

Une étoile parce qu’on ne peut pas mettre moins. Après des mois à attendre ma commande puis deux mois à attendre mon remboursement car l’article reçu ( plus de 500 euros) était cassé.. toujours rien ! Obligé de porter plainte contre le site. Site à bannir d’internet c’est une ARNAQUE ! Mieux vaut mettre un peu plus cher dans des meubles de qualités avec un service client à l’écoute tel que SKLUM, MAISON DU MONDE ( quand ce sont des produit vendus par maison du monde). SURTOUT OUBLIEZ MENZZO ÇA CRAINT !!!

Commande passée il y a 5 semaines. Toujours pas arrivée....et pas de mail pour me tenir informé de l'évolution de ma commande.

Paiement un peu compliqué.

J'ai commandé une table, des chaises et un bureau chez Mennzo. Malheureusement, la table avait un défaut, je l'ai retournée il y a 4 mois et je cours toujours après le remboursement. Aucun remboursement n'a été effectué à ce jour. De plus, le bureau est arrivé avec des pièces manquantes. Ils sont censés m'envoyer les pièces manquantes, mais cela fait déjà 2 mois que j'attends et je n'ai toujours rien reçu. Service client très décevant. Je ne recommande pas.

Achat canapé, couleur parfaite, facilité de paiement.

Marchand à banir de internet. Aucun respect du client. 1 mois et demi apres la reprise d un meuble soudé a l envers, aucun remboursement. Service clientele injoignable. Personnel incompetent puisque ils se rejettent la " patate chaude" !

1 étoile car on ne peux pas mettre moins, petite table commandée en juillet 2024, en stock soi disant...toujours pas de livraison quelques mois plus tard..nous avons demandé l'annulation et le remboursement de la commande, annulation prise en compte mais le remboursement qui devait être fait dans les 15 jours, en février 25, environ 4 mois plus tard, après plusieurs mails de réclamation, n'est toujours pas effectué...ce site est une arnaque, dirigée par des escrocs...jusqu'à preuve du contraire, je conseille de le fuir!!!!

J’ai mis une étoile parce que je ne pouvais pas mettre zéro au mois de novembre. Nous avons commandé une table pour Noël. Déjà. Nous l’avons reçu en retard car la table est arrivée. Elle est arrivée dans un état lamentable, la table cassée, les rallonges cassées. Nous avons immédiatement fait un Hemant en demandant de faire un retour et qu’on nous renvoie une nouvelle table, on nous a répondu que la table en question ne serait disponible qu’en avril. Nous avons donc proposé au vu de l’état de la table qu’on nous la laisse jusqu’à ce qu’on nous livre une nouvelle table, nous étions prêts à patienter Menzzo a refusé de nous laisser la table. Ils nous ont donc laissé ainsi alors que nous avions vendu notre ancien table malgré le fait qu’ils étaient responsables de la situation et que la table reçue était invendable. Au vu de son état, ils ont récupéré la table cassée, nous avons par la suite ou reçu un e-mail dans lequel il était bien stipulé que nous recevions un remboursement sous 14 jours ouvrés cela fait un mois et demi toujours pas de remboursement malgré plusieurs relances téléphoniques plusieurs e-mails adressé dans lequel on nous répond qu’on relance le service comptabilité et que le nécessaire sera fait. Ce n’est vraiment pas un site fiable. Une erreur peut arriver. Une table peut être cassé, mais le remboursement lui n’a aucune raison de parvenir au client dans les temps, surtout au vu de la situation fuyez!!!

Accès rapide pour la recherche et pour le règlement

C'est une catastrophe j'ai commandé le 5 janvier un canapé 2 places plus 2 fauteuil toujours pas de livraison pour les joindre c'est impossible vous envoyer des mails aucune réponse a fuir

Prématuré de mettre une note,la livraison n'ayant pas encore eu lieu

Beau meuble mais reçu monté abîmé