Schweitzerlaan 76, 1187 JD, Amstelveen, NL
Maatwerk is een toonaangevende serviceprovider op het gebied van additionele diensten tijdens het regelen van een hypotheek of het aan- en verkopen van een woning. We bieden een veilige cloud-based platform waar klanten, taxateurs, financieel adviseurs, geldverstrekkers, banken en tussenpersonen elkaar kunnen vinden via het extranet of mobiele app. Dit platform zorgt ervoor dat alle partijen snel met elkaar kunnen schakelen tijdens een complex proces, zoals het kopen van een woning of het afsluiten van een hypotheek. Onze centrale helpdesk is het aanspreekpunt en zorgt voor een vlotte communicatie. Om deze service zijn we door vele grote banken in Nederland verkozen tot hun voorkeurspartij.
Mijn man is voor zijn ouders van 87 en 85 jaar zaakwaarnemer in het verhogen van hun hypotheek. ABN AMRO doet zaken met maatwerk.nl dus geen eigen keuze. Afspraak was dat de kosten rondom de hypotheek door de notaris zouden worden betaald. Al voor het passeren van de akte bij de notaris hing maatwerk al aan de mail om aan te dringen op betaling vd factuur. Mijn man belde om uit te leggen hoe de afspraken waren en dat hij en zijn ouders geen invloed hadden op hoe snel dit kon worden afgehandeld. Op een donderdag passeerde de akte, de maandag erop kwam een nog dwingender mail met een sommering tot betalen, twee werkdagen erna!! Mijn man weer bellen en uitleggen ..... reactie was: niets mee te maken, wij zijn al coulant geweest dat we nog geen betaling hebben ontvangen, is niet ons probleem dat u op de notaris moet wachten. Betalen graag!! En gauw!! Mijn man bedankte voor niets en nam contact op met de notaris. Zij gaven aan dat ze uiteraard wat tijd nodig hebben om het dossier en de betalingen af te handelen. Dat is twee weken geleden. Nu kreeg mijn man vandaag opnieuw een mail van maatwerk.nl met een dreiging van een incassobureau. Ze geven er niets om dat de betalingen de verantwoordelijkheid zijn van het notariskantoor. Wat een fiasco en stress, dit raden we niemand aan. Inmiddels hebben we van het notariskantoor begrepen dat de betaling wel binnen was bij Maatwerk en dat Maatwerk naar de notaris had gebeld omdat zij in hun administratie geen bijbehorend kenmerk hadden. Of dit nu bij de notaris is mis gegaan of bij Maatwerk maar feit blijft dat de communicatie aan de telefoon bijzonder onvriendelijk was, tot twee keer toe. Van de zogenaamde betalingstermijn van drie weken na passeerdatum is niets overgebleven. Er werd twee keer dringend aangemaand tot betalen, de eerste keer weken vóór de passeerdatum en de tweede keer twee werkdagen na de passeerdatum.
goede communicatie en snel werk
Zeldzaam snel en goed proces van aanmelding tot aan taxatierapport. Duidelijke berichtgeving via de mail van status en wijzigingen. Gedetailleerd taxatierapport. Taxateur vriendelijk, grondig maar vooral vakkundig. Complimenten voor het geheel! Zeker aan te bevelen.
We used them for two times once we bought our house once for a re-evaluation. Both times we were satisfied with their service.
Maatwerk levert met inzet van zeer ervaren professionals voor een scherp taxatietarief een helder beeld van de reele waarde van mijn woning. Dit zowel voor als na verbouwing met maatwerk advies welke componenten van de verbouwing wel en welke niet een woningwaarde verhogende inevestering zijn. Dit is precies wat je wil weten om je hypotheek zo slim mogelijk te kunnen oversluiten.
We konden snel een eenvoudig een afspraak maken, het label was ook vlot geregeld na de opname.
Snel en goed werk
Fast and easy. Very clear communication of each step taken on their side and all documentation can be found online. Also their Customer Service was very fast to reply (1 hour?) to a question I had. Recommended.
Zeer snelle (tussen aanvraag en rapportage zat nog geen week) en deskundige taxatie. Uitstekende prijs/kwaliteit-verhouding.
Uiterst snelle service!
De taxatie verliep vlot, de taxateur was heel vriendelijk en legde duidelijk uit wat hij deed en waarom. We zijn goed geïnformeerd over het verloop via de mail en het rapport was er al na een week.
The evaluator was right on time and perfromed all the checks necessary. The report was also accessible on time.
Snel en inzichtelijk. alleen maar lof hoe snel en duidelijk er gecommuniceerd word
Heel goed bereikbaar telefonisch en via de e-mail. Snel een taxateur geregeld om de gewenste datum. Dagelijks op de hoogte gehouden van de voortgang en uiteindelijk ruim vóór de deadline het rapport ontvangen. Zeer tevreden!
Excellent service, very fast and efficient. I recommend Maatwerk to do your home evaluation.
Prima service, vriendelijke taxateur. Erg snel geregeld. Ik kan deze taxateur zeer aanbevelen.
Keurig en snel gewerkt. Taxatierapport binnen halve dag binnen en zeer uitgebreid.
Wat een snelheid, echt binnen 48 uur ! Ik kan deze taxateur zeer aanbevelen ...
Very fast service! Their customer service agent on WhatsApp is always responsive. Their online portal is very useful, I could see the real-time progress of the process.
Service was professional and quick. I was informed about every next step of proceeding with assessment report.
