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très satisfaite démonstration produit !! merci

J'ai reçu un article conforme à la description mais malheureusement trop petit. J'ai donc renvoyé l'article suivant les instructions du site. Cependant, malgré mes nombreuses relances, après deux mois d'attente, je n'ai toujours pas bénéficié de mon remboursement ni même de réponse de leur part.

Très bonne qualité et agréable à porter.

Pas de prise en charge pour les retours d’article. Interlocuteur au téléphone non adapté, non cordial, non informé sur la procédure à suivre pour renvoyer un article..

Déçue, le site n’est pas à jour, ma commande ne peut être servie.

Livraison très rapide mais gros problème de taille : le S est un XS, très serré. Ensuite j’ai cherché comment retourner mon produit pour faire un échange, impossible de trouver sur le site. J’ai appelé le magasin, eu une personne charmante, je vais me déplacer voir si le M est ok (je fais un 36/38- 1m57 et 50kg). Merci

livraison très rapide et soignée.le legging la brassière et le t shirt sont tres confortable souple et elegant

Commande reçu rapidement , informations sur l'acheminement satisfaisante et produit conforme à mes attentes sachant que trouver un maillot en coton organique en tanga est une chose peu aisée .Merci Luz .

Malgré un coton très agréable à porter, legging arrivé avec 2 mini trous et reste compliqué à porter sand réajustement pendant les exercices

Très satisfaite de mon achat !

Le maillot est très beau mais finition pas de très bonne qualité on dirait qu'il ne tient pas au niveau du ventre

J’aime beaucoup les couleurs et le design du produit. Je reste plus partagée quant à la coupe du pantalon et à la transparence de la partie blanche du tissu.

Très joli maillot! Ravie d'avoir trouvé un produit recyclé.

Livraison rapide dans un emballage ecoresponsable.

Rien à dire. Bonne réactivité pour les questions et livraisons rapides.

Très bon service, livraison rapide (4 jours), colis en bon état à la réception.

Erreur dans la commande passée pendant les soldes et quand j'ai reçu le colis, le legging que j'avais commandé initialement n'était plus disponible... Mis à part cela, c'est une marque très chère qui se veut eco-friendly, pourtant que ce soit la brassière ou le legging reçus, les articles ne sont pas de très bonne qualité et les tissus ont une odeur chimique peu engageante. Encore une marque qui surf sur la vague écolo mais qui ne tient absolument pas ses promesses. Service après vente correct. Correction supplémentaire: En ce qui concerne leurs engagements, je ne remets pas en doute ce qu'ils annoncent mais la qualité n'est pas au rendez vous, des marques européennes comme twothirds ou organic basics offrent des produits aux mêmes tarifs et de bien meilleure qualité (et beaucoup plus all size friendly). Ceci reste ma seule opinion.

Parfait, service client réactif et compréhensif !

J'ai commandé un legging, le Lucile, qui s'avère très transparent. Lors de ma demande de remboursement, le SAV m'a affirmé n'avoir jamais eu ce type de retour. Or je viens de voir dans les autres retours clients que cette remarque est loin d'être isolée... Je ne peux qui plus est pas me faire rembourser cet article soldé. La politique d'avoirs pour les articles soldés mériterait d'être plus explicite lors de l'achat de ce type d'article. C'est une pratique qui me semble abusive, car forçant à dépenser la somme engagée, voire à dépenser plus !

Luz, les collections sont toujours belles, qualité, confort, aisance dans les gestes avec les magnifiques body . Luz, n'a point de concurrence à son niveau.