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J’ai commandé la plante “Red creeping thyme” sur leur site puisque c’était la variété précise que je recherchais et sur leur site ils ont décrit la couleur comme “rose foncé presque rouge”. Quelle déception quand je reçois des plantes mauves claires. J’ai contacté leur SAV le même jour que j’ai reçu les plantes pour leur dire et leur montrer avec même une photo qu’ils ne m’ont pas envoyé la bonne couleur des plantes et leur réponse était que la couleur pouvait varier légèrement à cause des conditions climatiques et la façon comment ils l’ont cultivé. Alors peut-être dans ce cas les fleurs pourrait être un peu plus fades, mais la différence entre ceux annoncés sur le site et ceux que j’ai reçu qui sont mauves claires sont très loins! Je leur ai donc répondu que je préfère rendre les plantes puisque ce n’est pas de tout ce que j’ai commandé et ce qui était décrit sur leur site et la surprise ils me répondent que je peux les rendre mais à mes propres frais ! C’est honteux et je ne passerai plus de commande avec leaderplant et je vous conseille également d’éviter ce site.

J'ai commandé 3 buddleias sungold et j'ai reçu 3tiges avec quelques maigres feuilles sèches et tâchées (sûrement malades par-dessus le marché !).j'ai ecrit des mails mais évidemment qui sont restés sans réponses...je ne commanderais plus...il y a des sites bien plus serieux...

Commande très facile à faire avec beaucoup de choix. J’ai eu un petit problème pour finaliser ma commande, mais au téléphone, Nathalie a assuré et ma commande a été validée. Livraison dans les temps et en plus le colis était super bien conditionné. Bravo à l’équipe pour leur professionnalisme. Je recommande ce site et l’achat. Surtout ne changez rien.

J ai commandé 3 plants de gotu kola plantes couvre sol à petites feuilles rondes(photo conforme sur leur site) et j ai reçu 3 plants à tiges hautes avec d énormes feuilles non arrondies Malgré mes demandes le site refuse soit de m envoyer la vraie plante conforme à la photo soit de me rembourser Ce site est à fuir absolument

commande sur le net se montant a 27,97 euros,une semaine plus tard mail m'informant que les plantes figurant sur la catalogue sont taries et propose le remboursement ,resultat je recois le le cheque,18,64 euros ,il y a tant de site de jardineries la c'est bon je ne commanderais jamais plus chez eux

Suite à un voyage dans un carton, les plantes ont pas une super mine, mais après un petit tour au soleil, elles vont déjà mieux ! Emballées avec soin, réceptionnées dans les temps, je suis satisfait du service

J'ai commandé chez eux, 2 jeunes plants de grenadiers à fruits (Wonderful et Fina Tendral). Et je ne suis pas déçu du tout, les plantes sont superbes. De plus, la livraison a été très rapide, le colis a été expédié hier, et je l'ai reçu aujourd'hui. Les plantes sont en parfait état, l'emballage était soigné, avec des fibres de bois et des pochettes d'air pour bien caler les pots, et avec une notice pour prendre soin de ses plantes dès l'ouverture du carton. Je recommande !

plante petite taille sav nul échange de plant avec 10€ frais de port a votre charge a fuir ce site

Bon plants, surtout pour les espèces que l'on ne trouve pas en jardinerie. Après un peu cher par rapport à la taille.

Envoi rapide, bien emballé et plants en parfait état. Satisfait

Plantes commandées depuis la Belgique et arrivées sans encombre. Elles sont très belles, très fraiches et parfaitement emballées.

Réception dans les temps indiqué. Une fiche avec les indications de comment planter et comment prendre soins du/des plants au déballage. L’emballage était très soigné, les arbres fruitiers très bien protégés, l’ensemble emballé en toutes discrétion. On aurait pas su ce qu’il y avait dans le colis. Au Top ! Très content je recommande Leaderplant !

Très déçus de la taille des plants Très déçus du SAV Aux prix indiqués (des articles et du transport) on aurait pu s’attendre a beaucoup beaucoup mieux.

FUYEZ SURTOUT N'ALLEZ PAS SUR LEADERPLANT j’ai recu un cheque cadeau de 80 euros ( 3 en realité 10,20,50 euros) impossible de passer commande sur le site car il ne prenne qu’UN seul cheque par commande. j’appelle, on me dis de faire 3 commandes avec 10 euros de frais de port a chaque commande LA BLAGUE. finalement j’appelle on me fait un cheque de 80 euros.je ne peux pas valider ma commande car il reste 15 euros et ma carte blue ne passe pas comme par hazard alors qu’elle est approvisionnée et que j’ai fait des achats tout de suite apres etre allée sur leur site. donc pas de probleme avec ma carte; j’appelle on me dit de rappeller la bonne personnne pour effectuer un paiement par telephone car SOUVENT LES CHEQUES CADEAUX NE MARCHENT PAS QUOI QU IL ARRIVE SUR LEUR SITE. je souhaite me faire rembourser car clairement cheque cadeaux empoisonné. cela fait plus de un mois et demi que j’envoie des mails que je telephonne et que rien ne marche. on me reponds que les cheques cadeaux ne sont pas remboursable. pourquoi c’est un produit que leaderplant vends sur son site pourtant? je recois un mail pour me dire de payer par cheque ou virement. MAIS NAN JE VEUX QUE CET ENFERS S ARRETE LAS. un fois que j’expose un avis negatif. je reçois une reponse COMPLETEMENT LUNAIRE ET MENSONGER. je n’ai jamais eu la possibilté de payer les 15 euros car COMME LA PERSONNE DE LEADERPLANT m’a informé. LES CHEQUES CADEAUX NE MARCHENT PAS SUR LE SITE. J’AI APPELE PLUSIEURS FOIS MAIS A CHAQUE FOIS LA PERSONNE AU BOUT DU FIL N’ETAIT PAS COMPETENTE POUR FAIRE UN PAIEMENT PAR TELEPHONE. je devez ENCORE rappeller. NAN NAN ET NAN. j’ai DEJA TEL UNE BONNE DIZAINE DE FOIS. j'ai une vie de famille et professionnelle et je vais pas consacrer ma vie et mon temps a regler des problemes technique et d’achat generer par la mediocrité du e commerce de leaderplant. NAN. il me propose de REFAIRE un cheque cadeau de 80 euros et REpasser commande sur leur site. c’est une BLAGUE ? j’ai lu la plus part des avis, meme ceux a 3 ou 4 etoiles ont du passer par votre service client pour obtenir gain de cause. j’ai pas envie de passer de NOUVEAU par vos services. sans compter Que 80 % des avis sont passés par votre service client mais en plus se plaignent de recevoir des BOUTS DE BRANCHES ou DES PLANTES POURRI ou ABIMEES et ou QUI NE CORRESPONDENT PAS A LA PHOTOS. ALORS MERCI DE REMBOURSER LES 80 euros.

Bonjour, La commande a été traité et envoyé rapidement . Les plants sont bien emballé. Malheureusement un pli à pourri pendant le transport. (Trop d eau...pour supporter le voyage sans doute) Mais ma déclaration de litige a été prise en compte et traité. Service client à une tres bonne réactivité.

Suite à un un contact en raison d'un petit problème décelé après la livraison, l'entreprise a réagit très rapidement en me proposant une importante remise. Il s'agit donc d'un entreprise de confiance, sérieuse et respectueuse de ses clients ce qui n'est pas toujours le cas.

J'ai reçu ma première commande dans de très bonnes conditions. Les plants bien protégés, bien calés et parfaitement emballés dans de la paille qui absorbe très bien les chocs. Le délai de livraison a été vigoureusement respecté et les informations par mails de la commande à la livraison ont été régulièrement diffusées. N étant pas un problème pour moi il serait bon néanmoins de mettre des étiquettes aux plants.

Première commande et je dois dire que c'est correct : bon rapport qualité prix, produits super bien emballés pour la livraison, les plantes commandées ne peuvent qu'arriver en bon état. Très satisfait de ma commande je renouvellerais surement. Reste à voir la pousse des plantes personnellement j'ai tout fais pour . Je recommande ce site.

Prix très compétitifs, plantes toujours arrivées en bon état (pas comme chez son concurrent Willemse avec qui je n'ai eu que des déboires !) Un seul défaut : choix relativement réduit avec souvent des produits indisponibles, ce qui complique pour faire des commandes groupées (et diminuer les coûts de livraison). La rançon du succès sans doute, car c'est pour moi clairement le meilleur rapport qualité-prix des différents pépiniéristes en ligne que j'ai pu tester. Je n'ai pas eu besoin de contacter le service client à ce jour, donc pas d'avis sur celui-ci par contre.

J'ai commandé 2 fois sur ce site, la première fois plutôt bien passée (commande de 3 pieds de vignes ,dont un était sorti du godet et une variété sans l'étiquette) mais état correct. Pour ma deuxième commande, petite inversion de colis, réception d'une plante fromage à la place d'une bignone rose, l'erreur est humaine, on me propose l'envoi d'une nouvelle commande avec la bignone rose. J'ai reçu un colis avec de la vigne vierge non commandée, et toujours pas de bignone rose . J'espère pouvoir planter ma bignone rose avant la fin de l'automne