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Les macarons sont bons, mais l'acceuil client en boutique est déplorable. A chaque fois deja ils veulent te vendre (mais sans te faire comprendre que la boite est payante et coute plus de 10e), et quand tu leur dis que tu n'en veux pas ils te mettent les macarons dans leurs boites patissières ou ils finissent a chaque fois cassés...Au prix du macaron à la pièce c'est honteux. Année après année cela ne change pas, à chaque noel c'est comme ça...Peu importe la boutique dans laquelle je vais.

Commande jamais reçue, zéro réponse du service client ... Ladurée = VOLEURS tout simplement

recently bought some macarons from them. My family loves it

Colis arrivé ,manquait le Fondant Pistache . la boite de Macaron à date passé . Bûche non livré Aucun dialogue possible avec le service client ,la personne eux au téléphonne n'avais absolument rien à faire de nous ,un client n'est pas un imbecile . le respect et la courtoisie ne sont pas de rigeur ,sans parler de MR DEJAN

Livraison de macarons aux Pays Bas. Le colis exterieur avait l'air normal mais les produits sont arrivés ecrases: tous les macarons, de la meme maniere. Laduree rembourse l'expedition mais considere que la qualite des produits n'est pas modifiee et que de toute facon ils ne sont pas responsables du transporteur. Ils ne mettraient jamais en vente en boutique les macarons qu'ils ont livres. Je ne recommanderai jamais plus en ligne , ni meme en boutique. Il y a suffisamment de concurrents de qualité pour s'en passer.

Bon accueil client

This is the worst customer service I have ever experienced. I ordered two items, 2 weeks before my mums birthday. Only one arrived and when I emailed for the second item to be delivered aapa they replied to dya it was out of stock. They agreed to send an alternative but this never happened. I have emailed countless times and been promised a reply from a manage but received nothing. It has now been almost a month and I still haven't even received a refund for the out of stock items.

Ladurée a l’aéroport Roissy Charles de Gaulle Paris : a éviter. Personnel malpoli, servir les personnes sans tenir compte de la queue d’attente. Puis servir les macarons à main nue. A mon tour de payer le serveur se sont trompé de boîte, à donné la boîte a une autre personne.

Je réceptionne notre commande ce matin. La commande est incomplète! C est pour notre mariage la semaine prochaine. Ah bravo ! Super sérieux la maison Laduree !! A savoir j aurais lu les avis avant de commander. Mais c est première et dernière fois.

Beautiful macaroons in a beautiful box. Was not cheap but quality isn't.

Commande incomplète, réclamation auprès du service client par 2 fois et toujours aucune réponse de leurs part, je faisais confiance à telle enseigne renommée, je suis très déçu, c'est une honte...