28 ZAC Les Pignès (bureaux uniquement, nous ne recevons pas de particuliers), 09270, MAZERES, FR
Depuis sa création en 1987, l'élevage du Freyche dans les Pyrénées produit l'un des plus beaux mohairs au monde. Aujourd'hui, grâce au troupeau de chèvres le plus important de l'hexagone, La Ferme du Mohair crée ses collections de chaussettes chaudes, pulls, gilets, accessoires, plaids en mohair pour la maison, pour vous et votre famille.
Les articles sont beaux, confortables, on verra à l'usage la résistance. Je regrette un manque de soin à l'emballage/ l'expédition (boîte dans un simple sac arrivée défoncée) et surtout absence totale d'échanges, avant pendant après..on a l'impression d'acheter chez Amazon. Pas de petit mot. Pas d'enquête satisfait. Pas de réponse aux mails..moi qui ai voulu prioriser un site français et production locale..ça manque de communication et de chaleur :-))
Commande arrivée rapidement et service client très réactif. Échange fait pour taille trop petite reçue aussi rapidement, merci ♥ T-shirt coton bio super chaud et très agréable à porter ! Les chaussons style "charentaises" sont jolies (taille très petit) le seul hic c'est la semelle feutrine qui glisse.
J'ai acheté des chaussettes en laine il y a un an, ce qui me permet aujourd'hui de donner un avis. Ayant les pieds sensibles au froid, avec des rougeurs et des picotements, ces chaussettes m'ont mieux convenu que des simples chaussettes en coton, mais elles n'étaient pas suffisantes pour mon confort. Elles sont superbes et de grande qualité, mais si vous avez les pieds très froids malgré la laine, elles pourraient ne pas être assez chaudes pour vous. Cela dit, chaque personne est différente, et elles pourraient parfaitement vous convenir ! Actuellement, je teste d'autres chaussettes en laine Bleuforêt, plus fines que celles de La Ferme du Mohair, et je constate que mes pieds sont mieux protégés et plus chauds. Il suffit de trouver LA chaussette qui correspond à vos besoins. En tout cas, le service et la livraison étaient impeccables, ce qui est toujours un plus ! Je re commande
Very good quality, quick delivery, I love them !
Chaussons en mouton, 1 des 2 chaussons est beaucoup plus large que l autre,sensation tres desagreable aux pieds, tres decue
J'ai découvert votre boutique en cherchant des pulls doux et chaud et quelle découverte ! Vraiment un bonheur merci pour votre sérieux et vos précieux conseils !
J ai reçu un bonnet en cadeau. J ai été ravie par sa douceur et son confort.
J'ai acheté deux paires de sabots taille 42 j'avais pris une taille en plus pour être bien dedans faisant du 41. Ils sont très mal coupé c'est galère pour rentrer dedans .Au début je me suis dit faut le temps de les faire. Mais cela change rien, Cela doit être taillé pour des pieds de petits chinois ! Je suis hyper déçu
Très contente de La Ferme du Mohair. Articles de très bonnes qualités, les envois sont rapides, et l'équipe commerciale à l'écoute et réactive si besoin. Je recommande cette entreprise les yeux fermés.
Produits de qualité qui dure dans le temps. Chaussons bien chaud pour l'hiver et confortable. Je recommande!!!
Des très jolis vêtements ! Service après ventre au top n'hésitez pas si vous cherchez de la qualité 😁
J'ai commandé plusieurs fois sur le site. Les produits sont de qualité. Je recommande.
J'ai commandé une paire de mules et je suis ravie de ma commande. L'article est très confortable et de belle qualité. La livraison a été très rapide. Je recommande vivement.
J'ai acheté des chaussons en laine, semelles en feutre +couche antidérapante pour mon mari en décembre 2022. Il les porte 3 mois et les range. Il les ressort en décembre 2023 et reste collé sur le carrelage. La couche antidérapante s'est degradée et est toute collante. J'envoie un mail et on me répond qu'il ne faut pas mettre le feutre dans l'eau ! Mais le feutre n'a aucun problème. Je demande juste en quoi est fait la couche antidérapante pour l'enlever sans abimer le feutre. Acétone ? Pas de réponse. A mon avis, ils n'en savent rien car comme d'autres produits, ils ne fabriquent pas. Je cherche à acheter français mais là, c'est a se demander si les chinois ne feraient pas de meilleure qualité et moins cher .
Envoi des catalogues, alors même que la case "envoi de courrier" n'avait été ni cochée ni acceptée. Catalogue de 110p en couleurs qui part directement à la poubelle... C'est du je-m'en-foutisme environnemental!
Bonjour à tous Fuyez ces gens ! Ce sont de petits escrocs .... utilisant un marketing "greenwashing" Made in France, artisans, laine de nos moutons, etc, etc, ...... et ils m'ont bien coullionné !! Les faits : Je les appelle pour choisir un pull et je spécifie que je ne veux QUE des matières naturelles. Oui, oui, bien sur, mais évidemment .... et me voilà en confiance. 2 an après ..... je tombe face à l'étiquette ..... y a 20% de plastic !!!!!! Je les retrouve, j'appelle .... et je me fais prendre pour un imbécile par la "Responsable" à laquelle j'ai expressément demandé de parler !! Du coup, pas étonnant de lire les autres mauvais avis ! Cherchez ailleurs, vous éviterez les problèmes et les déception !!!!!!!
à la réception, le produit me convenait: des chaussons bien construit, confortables et chauds puis vint le temps de l'usage: un petit souci de semelle; je suis intervenu auprès de leur service clients qui me les échange: PARFAIT! L'étoile en moins est pour cet incident.
Envoi des catalogues, alors même que la case "envoi de courrier" n'avait été ni cochée ni acceptée. Catalogue de 110p en couleurs qui part directement à la poubelle... C'est du je-m'en-foutisme environnemental!
Belle marchandise, mais société à fuir absolument. Charentaises commandées (en Belgique) le 23/11/2021 et reçues le 29/11/2021, mais trop grandes, donc retournées le 30/11/2021 avec demande de remboursement accompagnée du formulaire de rétractation prévu et, en outre, mail d'avertissement du retour, le tout avec mon numéro de compte IBAN & BIC. Le 14/12/2021, premier rappel de demande de remboursement. Réponse de la firme le même jour: "Votre retour a été traité le 07/12/2021, ainsi que le virement." Le 04/01/2022, deuxième rappel de demande de remboursement. Réponse le même jour: "Nous sommes désolés, nous allons vérifier auprès de la comptabilité." Le 05/01/2022, mail du service comptabilité me disant: "Concernant votre remboursement, en fait nous n'avons pas votre RIB car vous avez payé par virement. Merci de nous le transmettre par email", avec en annexe un Avoir. Mensonge, car ma commande n'a pas été payée par virement, mais par carte de crédit MasterCard le 23/11/2021. En réponse à ce mail, je renvoie le formulaire de rétractation qui contient toutes mes coordonnées, tant privées que bancaires. Le 06/01/2022, j'envoie, après demande auprès de ma banque, le fameux RIB (= relevé d'identité bancaire) réclamé. Depuis, silence radio et toujours pas de remboursement. Un signalement de cette firme auprès du service de la répression des fraudes en France a été fait le 10/01/2022.
Super produits ,super qualité. Belle flanelle pour les draps. Enfin des chaussettes qui ne serrent pas la jambe. Des sous-vêtements très confortables.