36, boulevard de l'industrie, 49000, ANGERS, FR
Keus est un site spécialisé dans la vente de sacs à dos de qualité. Nos critères de sélection sont très rigoureux : ergonomie et fonctionnalité, qualité des assemblages et des finitions, durabilité des matériaux et des accessoires utilisés. Plus qu’une simple boutique en ligne, Keus est un lieu de partage ou l’on échange bonnes pratiques et découvertes.
When I discovered this retailer - I was impressed by their great selection. Unfortunately when it came to returning a 250€ item - I have been waiting for 2 months for a refund - which is still not proceeded. Communication has been horrible during this time.
Rapide et sans problème, juste un point de détail pas de mail envoyé lors de l’envoie de la commande (hormis celui de la Poste) mais c’est un point de détail.
Simple order process and fast delivery to the UK with no issues, recommended.
I recently had a very frustrating experience with this company. I placed an order (XEQMULKEC) on July 15, 2024, but immediately realized there was an error in the shipping address. I contacted customer service right away to cancel the order. Unfortunately, despite my prompt communication: 1)The company failed to cancel the order before shipping. 2)They shipped to the incorrect address, even though I had notified them of the error. 3) When informed that the package would be returned undelivered (confirmed by La Poste), they didn't process a refund 4) Communication, when possible, was often delayed and unhelpful. The refund process has been unnecessarily long and complicated. As of now, I still haven't received my refund of 199.77€. Their customer service and ability to handle order issues need significant improvement. Please be very careful when placing orders and to expect difficulties if any problems arise. I hope the company takes this feedback seriously and improves their processes for handling order cancellations and refunds. I will be happy to edit this review once I received my reimbursement.
It said on the website that the shipping takes 48h and that it’s free. My order is still not with me after more than a week and they charged me almost 10eur for shipping. I reached out to customer support twice but no response.
Parfait ! - Délai de livraison - Qualité produit - Échange avec l’équipe Keus Merci 🤩
Large choix avec de très bon prix. Commande expédiée rapidement. Je recommande
J'ai eu ce sac eastpak à un prix inférieur à celui de ses concurrents. Le sac était bien emballé. Parfait.
I ordered a wallet from Keus. Purchase experience was good and shipping from France to Spain was very fast. The only negative note is that I didn't get a notification email when the item was shipped. I coincidentally went and check the order status on their website only to realize it had already been shipped.
Site avec beaucoup de choix, envoi rapide
Envoi très rapide depuis leurs entrepôts en France, grand choix de sacs de bonne qualité, site de e-commerce français
Très bien, satisfait de mes produits
Vente de produit de qualité, livré parfaitement emballé (utilise le minimum de contenant possible). Depuis que j'ai découvert ce site, je ne passe plus que par lui pour mes achats d'EDC Je recommande keus-store!
Super produits, super service client ! Je recommande vivement le site Keux !
Site super bien fait et envoi très rapide. Satisfait en tout point. Merci Keus
Je tiens à remercier l'equipe Keus qui est d'une grande réactivité avec un produit de qualité et l'envoi est extrêmement rapide je suis très satisfaite.
Fiable et efficace ! Envoi rapide. Remise pour la première commande appréciée : ) .
Rien à redire, que des produits de qualité sélectionnés par des passionnés. La reconnaissance par Carryology en est un témoignage parfait !
Excellente sélection de sacs de qualité. Mes marques américaines et asiatiques préférées sont proposées (Goruck, Evergoods, Able Carry ...) livrées depuis la France ce qui évite les mauvais surprises (taxes, frais de douane, ...) Plusieurs achats, bon service client.
Je recommande. RAS
