Mühldorfstraße 8, 81671, München, DE
Unsere Mission ist es, Menschen mit Erlebnissen zu begeistern. Wir bieten über 2.600 unterschiedliche Aktivitäten für jeden Geschmack und jedes Alter an. Bitte schreiben Sie eine E-Mail an [email protected], sollten Sie einmal Hilfe benötigen.
Alles super
Den Gutschein haben wir noch nicht eingelöst, da wir ihn verschenkt haben wäre ein etwas ansprechender Ausdruck wünschenswert.
Wir haben ein 2 tägiges Event gebucht, als Weihnachtsgeschenk. Dazu nahmen wir die Geschenkbox, welche per Post kommt und Zusatzkosten beinhaltet. Leider kam das Päckchen völlig demoliert an. Auch nach der 2. Mail mit der Bitte um Abhilfe kam keine Antwort aus dem Hause Schweizer. Heute haben wir angerufen, aber die Dame am Telefon hat es nicht interessiert. Sie teilte uns mit, dass die Reklamationsbearbeitung 3-4 Wochen dauert, Punkt. Leider ist dann Weihnachten vorbei. Erlebnisse bei Jochen Schweizer? Unsere sind sehr enttäuschend und müssen nicht wiederholt werden!
Begleichung der Rechnung und Lieferung des Päckchens waren unkompliziert! Das Handling auf der Webseite war teilweise unlogisch.
Die mögliche Terminauswahl für Hotelübernachtungen ist unterirdisch. Im Zeitraum Oktober bis April gerade einmal 3 mögliche Termine, alle Anfang Januar, nur ein Termin am Wochenende.
Hab telefonisch bestellt Es war eine super freundliche Dame am Telefon und es hat alles wunderbar geklappt 👍👍👍
Gutschein war schnell da Umtauschmöglichkeiten sind super Gültigkeit auch
Die Angebote sind viel teurer, als wenn ich direkt beim Anbieter buchen würde, es gibt keine guten Angebote für Familien, die Angebote sind überhaupt nicht flexibel was Teilnehmerzahl, oder Terminwahl angeht. Die Angebote sind wie die Resterampe- die Sachen, die sonst keiner haben will werden hier teuer angeboten, die Termine sind oft immer nur unter der Woche, wenn keiner Zeit hat oder außerhalb der Ferien, bei Hotels sind es die Zimmer, die niemand möchte. Wenn man sich für ein Angebot interessiert, weiß man vorher oft nicht was man bekommt oder es ist super umständlich herauszufinden, um was es sich handelt, weil die Kollegen bei Jochen Schweitzer nicht genau wissen zu welchen Terminen man es buchen kann oder was dabei angeboten wird und die Ansprechpartner bei den Anbietern nicht genau wissen, was der Gutschein enthält- ich habe es geschenkt bekommen aber würde ich niemals verschenken und niemals selber kaufen .
Ich habe versucht, einen Hotel-Gutschein - und noch nicht einmal am Wochenende - zu buchen, musste vorab 20 Euro pro Person zusätzlich für die Buchung an „Jochen Schweitzer“ bezahlen, um dann mitgeteilt zu bekommen, dass die Kapazitäten des Hotels einen Kurzaufenthalt nicht ausreichen würden. Ein „Kontrollanruf“ im Hotel ergab die Erkenntnis, dass man sehr wohl noch Zimmer in dem ausgesuchten Hotel verfügbar wären. Und trotz einer nicht zustande gekommenen Hotelbuchung dennoch 40 Euro für eine „vermeintliche“ Buchung entrichten zu müssen, grenzt wirklich an Unverschämtheit!
Die Bestellung ging sehr unkompliziert. Alle wichtigen Informationen sieht man auf einen Blick.
Von der Bestellung bis zur Zustellung alles top!
Habe immer gute Erfahrungen gemacht. Schnell geliefert und die Abwicklung ist immer sehr gut verlaufen .Hotel sind auch sehr gut .immer gern wieder
Immer wieder gern
Immer super tolle Ideen!! Es ist für jeder Geschmack etwas dabei !!!!
Danke für die freundliche Auslieferung! Schöne Weihnachtszeit
Eine gute Auswahl an ErlebnisGeschenken und die Preise sind auch ok. Der Bestellablauf verlief unkompliziert.
Êinfacher, problemloser Bestellvorgang und Zahlung via Amazon Pay
habe Weihnachtsgeschenke gesucht und bin durch die vielseitigen Angebote schnell fündig geworden. Auch die Abwicklung lief top, nach den Zahlungseingang bekam ich sofort eine Bestätigung. Allerdings kann ich momentan noch nicht sagen wie die einzelnen Events ausfallen - der Start war jedenfalls super.
Bestellung und Lieferung liegen problemlos.
Die Abwicklung meiner Rückerstattung bei der Jochen Schweizer GmbH war geprägt von massiven Verzögerungen, widersprüchlichen Aussagen und einem überaus unprofessionellen Umgang mit Kundenanfragen. Erst nachdem ich an die Trustpilot-E-Mail des Unternehmens geschrieben habe, wurde überhaupt Bewegung in den Prozess gebracht (nach 4 Wochen Schriftverkehr und zwei Telefonaten). Über vier Wochen hinweg wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung bereits veranlasst sei, nur um später zu erfahren, dass der Kundenservice davon angeblich nichts wusste. Was passiert ist: Bereits Mitte November habe ich alle notwendigen Informationen und Dokumente, einschließlich meiner Adresse, Bankdaten und des Gutscheins (als PDF), übermittelt, damit mein Gutschein rückerstattet wird, denn das gebuchte Event ist nicht mehr verfügbar. Trotzdem wurde ich immer wieder mit der Begründung hingehalten, dass etwas fehle. Am Telefon wurde mir nach zwei Wochen versichert, die Rückerstattung sei bereits im System als "hoch priorisiert" markiert. Dennoch passierte auch danach wochenlang nichts. Erst nachdem ich über die Trustpilot-E-Mail des Unternehmens Kontakt aufgenommen hatte (nach nahezu fünf Wochen), wurde die Rückerstattung endlich bearbeitet. Das wirft die Frage auf, warum dieser Schritt nötig war und warum vorher keine Lösung möglich war. Der gesamte Prozess vermittelt den Eindruck eines unorganisierten und unzuverlässigen Kundenservices. Trotz mehrfacher Nachweise und Kommunikation wurden keine klaren Antworten oder Fortschritte erzielt. Statt einer zeitnahen Bearbeitung wurde ich mehrfach mit widersprüchlichen Aussagen vertröstet. Dass ich letztlich als "kulante Ausnahme" behandelt wurde, obwohl alle Unterlagen längst vorlagen, empfinde ich als inakzeptabel. Eine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten gab es ebenfalls nicht. Die Abwicklung meiner Rückerstattung war unnötig kompliziert und langwierig. Der Kundenservice hat mehrfach widersprüchliche Aussagen gemacht und den Eindruck erweckt, Kundenanfragen bewusst zu verzögern. Dies hat bei mir großes Misstrauen gegenüber dem Unternehmen geweckt. Ich werde künftig von Buchungen bei Jochen Schweizer absehen.
