45 Route de Dudon, 33880, BAURECH, FR
La Société Jean MERLAUT commercialise auprès du particulier français des vins de Bordeaux et se renseigne régulièrement sur les presque deux cents propriétés référencées. Le suivi est très rigoureux. Les vins sont dégustés régulièrement dans une salle du château DUDON avec une vue superbe sur la Garonne. La preuve de son sérieux : près de neuf mille clients lui font confiance. Un entrepôt d’une superficie de 6000 m2 abrite les précieux flacons plus d'un million de bouteilles. Tous les vins, hors primeurs, que nous vous proposons sur notre site internet sont disponibles dans notre entrepôt.
La livraison a été plus que laborieuse, après la disparition en route du premier envoi, le transporteur était en cause. Ce dernier d'ailleurs, n'a pas annoncé sa première présentation, ce qui l'a conduit à la renouveler, et n'a pas non plus respecté le créneau qu'il avait annoncé, mais j'étais chez moi. En revanche, je garde toute ma confiance dans la société Jean Merlaut, que j'apprécie depuis des années pour son honnêteté en matière de prix.
Prix très compétitifs / délais de livraison cependant longs
Site bien fait, commande sans problème. Livraison rapide et sérieuse.
Toujours une bonne réactivité et contacts téléphoniques sympa
Bonne transaction, nous sommes informés tout au long de la préparation de la commande, livraison rapide
Prix / produit parfait, sauf le transporteur qui, si vous ne répondez pas au téléphone à 7 heures du matin, vous rappelle la semaine suivante pour le rendez-vous de livraison.
la livraison n'est pas rapide du tout,c'est dommage car tout le reste est positif.
Excellent Château Maucaillou. Transporteur médiocre.
Tout s'est bien passé mais j'ai eu la désagréable surprise de constater que ma livraison a eu lieu pendant la foire aux vins... sans en bénéficier !
Vin pique !! Aucun geste commercial !!
Bien que la livraison ai été désastreuse (faute au livreur et non à Jean Merlaut), le service client a été à l’écoute et a tout fait pour résoudre au mieux le problème. Ca fait du bien d'avoir un humain au téléphone et pas juste quelqu'un qui lit son texte ! Je recommanderais chez vous sans hésiter
Efficace et pro
Toujours aussi bien servi par un service commercial à l'écoute. Bon choix de flacons à maturité. A recommander
pas encore bu le vin car il doit vieillir. Mais je connais très bon vin
Tous les vins sont "honnêtes", même les plus modestes comme le Château DUDON .
merci tout parfait
Très efficace.
Très bon service livraison en temps et heure
Expérience réussie de bout en bout dans la commande d'une caisse de 6 Châteaux BOUSCAUT 2014 blancs (Grand cru classé de Graves) que nous avons repéré lors d'un mémorable déjeuner au 39 V du George V : prix compétitif, produit conforme, livraison dans les délais, emballage bois sérieux et pro....jusqu'à la dégustation d'un vin qui force le respect par son équilibre, sa souplesse, sa longueur en bouche et au global sa typicité !
Commande bien traitée et bien suivie, sans problème particulier à la livraison. Merci
