Company Details

Allt från Försäljaren till Hantverkarna!!Det bara flöt på o inga problem!!Jättebra resultat dessutom så jag är bara Jättenöjd!!🤗 Mvh Ulf Seved Gunnarsson!!

Mycket nöjd med hantverkarnas arbete

Med facit i handen så hade jag valt ett annat företag. Efter 4 månader är det fortfarande inte färdigt, en säljare som bara vill sälja inget annat, ett skåp som enligt säljaren skulle kosta 5000kr ca kostar nu 10800kr, bara varit strul så nej rekommenderar inte Härjedalskök

Jättekompetent säljare och installatör

Obs: till dig som funderar på att anlita härjedalskök, läs gärna genom både TrustPilot och reco angående företaget innan du tar ditt beslut. Det gjorde inte jag. Byte av köksluckor beställdes sommaren -22. I augusti kom montör för att utföra jobbet. Besiktningen som gjordes utav säljaren vid beställning var inkorrekt, vilket gav montör fel förutsättningar, men montör hade även inte med sig rätt verktyg för att utföra jobbet. Slutade med att produkter behövde kompletteras. Montören skadade även en del produkter med kantstötningar och liknande, vilket också behövde kompletteras nya. Trots att köket inte var klart så skickade härjedalskök direkt en faktura med avdrag på 3000 kr (1000 kr per produkt) för det som behövde kompletteras. Det ska nämnas att saker behövde inte kompletteras pga oss, utan på grund av härjedalskök, både saker som saknades, men också sånt som var skadat. Jag bestred givetvis fakturan, kundtjänst ville bestämt att jag skulle betala, och inte många dagar får man på sig att betala heller. I slutändan gick dem med på att pausa fakturan, köket var ju inte i närheten att vara färdigt. I Oktober fick jag en påminnelse att betala fakturan, vilket kändes märkligt, efter samtal så pausades fakturan igen. Eftersom saker och ting blev tokigt så kom säljaren ut på ett nytt besök för att kika mått och liknande, detta frångår härjedalsköks praxis har jag fått lära mig, montör ska dubbelkolla mått och liknande när det inte blir som tänkt. Detta känns givetvis märkligt i efterhand. Spola fram till december så är det dags för besök två av härjedalskök. Denna gång har vi bett om annan montör då vi tyckte att dem skador och slarv som blev under första besöket skadat vårt förtroende för första montören. Dessvärre blir de tokigt även denna gång, produkter som kompletterats passar inte, och det är nu vi får lära oss av montören att det frångår praxis att säljaren gör ett återbesök och kontrollerar mått när det blivit tokigt, det ska montören göra. Nya mått tas, igen, av montören och ytterligare en komplettering behöver göras. En nu, i efterhand, ganska rolig sak som hände denna gång, var att denna montör hade glömt att borra fast en lådfront som bara satt med "klisterstripes", som givetvis åkte i golvet så fort jag testade lådan. Fick ett sms av montör att det hände, på grund av stress till nästa jobb. Denna front behövde givetvis beställas ny, då den skadades. Spola fram till februari -23 så är det dags för tredje besöket av montör, denna gång blir allting slutfört och färdigmonterat. I efterhand när det är dags att tala om kompensation blir jag erbjuden, vad jag själv tycker, en väldigt låg summa med tanke på hur mycket problem som skapats och hur lång tid det tagit. Kampanjen sa ju trots allt att man skulle "äta frukost i sitt gamla kök, för att äta middag i sitt nya". Man hänvisade till att jag faktiskt hade kunnat bruka mitt kök under tiden, och därför skulle det inte bli någon högre summa än sagt. Här utmanade jag härjedalskök, och bad dem helt enkelt om en helt annan summa i kompensation, vilket dem tillslut godkände. Glöm inte att utmana. Om saker och ting inte blir som det ska så uppmuntrar jag er alla att argumentera för er sak och stå på er. Köp inte allt som sägs, detta gäller både fakturering samt kompensation med mera. Härjedalskök uppmuntrar jag att se över sin affärsmodell. Det känns uppenbart att när man väl inte slutför ett kök på en dag som utlovas, då faller korthuset och dominoeffekten blir ett faktum. Har du för den delen betalat, då har jag svårt att tro att du hamnar högt upp på prioriteringsordningen. Hur lång tid hade detta tagit om härjedalskök hade fått sina pengar i augusti och jag inte hade legat på? Som många andra har skrivit så är kontakten med säljaren och kundservice svagt, jag hade tur att i slutändan få kontakt med annan person inom företaget, det var alltså inte säljaren i fråga som slutförde vårt ärende, vilket i sig känns märkligt. Köket som står på plats är snyggt, men då vägen fram till slutförande var väldigt stökigt kan jag inget annat än att rekommendera annan leverantör av kök.

Snabbt och bra trevlig bemötande

Trevligt och proffsigt bemötande. Bra kvalitet på produkterna som också är flexibla. Perfekt metod att använda när man bor i lägenhet högt upp och skall byta kök. Själva bytet gick snabbt och på utsatt tid av erfarna hantverkare.

Kunniga säljare, lovade mycket och levererade vad som utlovats. Dock slarvade jag bort 3 st lådunderlägg som oavsiktligt hamnat bland soporna. Kan ni vid tillfälle skicka mig nya 60x60cm,jag klipper dem själv. Ni efterfrågade underlag till rot Gunnar Bröms, 500130-8997, Björkskatan 7:13

Bra service.

Jag blev helt nöjd med mina köksluckor Väntar nu på min dörr till garderoben

Bra service, trevlig säljare.

Mycket fint bemötande av säljarna går ej att berömma nog. Dessutom har Wisens snickeri utfört ett fantastiskt jobb och mycket trevligt bemötande.

Allting vi kom överens vid beställningen och lite till blev gjort snabbt och professionellt. Kvaliteten på köksluckorna är hög, och höjde värdet på mitt hus mer än vad det kostade för mig. Kan rekommendera Härjedals Kök alla.

Mkt trevlig säljare som mätte upp köket och montör

Bra produkter och en bra försäljare som gav ett intryck av att ge de bästa förutsättningarna för vårt kök.

Mycket nöjd, bra service, bra och trevliga.

Trevlig säljare, trevlig service. Hade man frågor var det bara att höra av sig. Bra installation med trevliga medarbetare. Älskar mitt kök nu!

Det kändes tryggt o så noggrant installerat.

Trevlig personalen...... Professional...... Jobbade fort och noga..... Alla mätningarna och bestämde extra skåp fungerad bra...... Klart i halv dag......

mycket nogranna och duktiga. mycket nöjd.