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Spedizioni rapide, merce come da descrizione

Se acquistate qualcosa su ordinazione dimenticatevi di avere assistenza o informazioni. Anzi sono estremamente ignoranti nelle risposte. Per il prodotto conforme a quanto ordinato!

Azienda poco seria e furfiente nelle comunicazioni acquistato un articolo nuovo e mi è arrivato un articolo graffiato rotto con pezzi mancanti articolo usato da esposizione in un cartone altrettanto schifoso come l’azienda hanno ritirato l’articolo e non hanno accettato né la sostituzione e non hanno voluto fare il rimborso azienda da evitare

Comprato attraverso amazon una pista di auto. Chiesto il reso a dicembre perché una macchinetta non funzionava e continuano a rispondere che hanno tanti ordini e bisogna attendere. Da dicembre fino a gennaio era l'unica risposta ricevuta. Adesso Amazon mi richiede di spedirla indietro a mie spese quando io avevo il reso gratuito. Loro non rispondono altro di portare pazienza che hanno tanti ordini. Io perdero i soldi ma li segnalo alle autorità per la scorrettezza. Era un mio diritto fare il reso. Soprattutto perché una macchina rotta.

Ormai fatto tantissimi acquisti da loro.. prezzi davvero ottimi e imballaggio e spedizioni efficientissimi!!

Buongiorno, sono appena stata nel negozio Giodicart a Trani. Una vera delusione. Dovevo acquistare il vestito da carnevale per mia figlia di due anni. Abbiamo provato un vestito,carino però volevo provarne un altro perché alla bambina ne piacevano due. Ma la commessa, pur avendo il negozio completamente vuoto, mi ha negato la possibilità di provare il secondo vestito. Allora sono andata alle casse per poter parlare con un responsabile. La ragazza alla cassa mi ha liquidata dicendo che sono le leggi del negozio e essendo anche molto scortese. E non mi ha fatto neanche parlare con un responsabile. Comunque io sono una cliente fissa e spendo fiumi di soldi nel vostro negozio, ma da oggi non vedrete neanche più un centesimo e farò bruttissima pubblicità al vostro negozio perché non si trattano i clienti in questo modo e oltretutto dovevo acquistare un vestito che costa 40€ e non mi sembra giusto che io dovevo acquistarlo senza neanche provarlo e ribadisco che il negozio era vuoto. Buona giornata

Servizio post vendita inesistente. Abbiamo acquistato un mappamondo della Cementoni del valore di 70€ come regalo di Natale per nostra figlia. È arrivato tutto graffiato e questo era evidente senza neanche aprire l'imballaggio. Infatti non lo abbiamo aperto. Il 27 Dicembre scrivo una mail per reso e rimborso. Parlare con loro un miraggio. Dopo alcuni giorni riesco a contattarli e con una certa sufficienza mi dicono che devo aspettare. Dopo Capodanno riscriviamo mail sollecitando un riscontro. Siamo al 10 gennaio e tutto tace. Oltre al danno, la beffa. Di corsa a trovare un regalo da mettere sotto l'albero, ora aspettiamo pure che qualcuno ci risponda e si degni di restituirci i nostri soldi. Dobbiamo pure aspettare, roba da matti. Prossimo passaggio PEC e poi avvocato, non abbiamo scelta. Pessima esperienza.

Buongiorno ho ordinato x Natale x il bambino un video YouTube pro nice pagato 87,00 euro. Mandato un paio di mail x restituire il gioco non ho avuto nessuna risposta , chiamato x telefono e non rispondono passato già un mese proprio pessimi non comprerò mai più da loro ......

ho acquistito un gicatollo ma arrivato difettoso, ho mandato tre email da giorno 22/12 ma ad oggi non ho avuto nessuna risposta

Ho preso come regalo di Natale a mia figlia il beauty case di girabrilla a parte l'imballaggio messo un po' male nel set non c'era la spazzola. Abbiamo fatto anche una email ma senza risposta.

Acquistato set Lego , imballo originale danneggiato e aggiustato con nastro adesivo. Nemmeno al mercato ti vendono un prodotto in queste condizioni.

Articolo introvabile, ordinato l'altro ieri oggi è già a casa, giusto prima di Natale per far felice la bambina: grazie di cuore!

Bambola introvabile ormai ovunque l'ho trovata su questo sito...inizialmente ero un tantino scettico per via di alcuni commenti negativi, ma non avendo alternative ho deciso di procedere con l'acquisto. Ordine inserito l'8/12 e consegnato 10 minuti fa, che dire....assolutamente soddisfatto, Giodicart mi ha permesso di ricevere il regalo più desiderato da mia figlia :-)

Ad agosto 2023 ho acquistato una casetta pieghevole da bambino. La spedizione è stata rapida e precisa ma l'articolo non era quanto mi aspettassi (misure indicate sul sito approssimative, non reali, ed età di utilizzo pure)... Ho pertanto mandato un'e-mail, essendo nei termini di legge, spiegando la motivazione per cui non ero soddisfatta del mio acquisto (MISURE INDICATE SUL SITO GIODICART NON CORRETTE ED ETA' DI UTILIZZO INDICATA SUL SITO GIODICART NON CORRETTA) e chiedendo pertanto di poter esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Dopo qualche giorno mi viene detto che avrei dovuto rispedire l'articolo con corriere o posta. Così faccio, PAGO 41€ per rispedire indietro la merce e mi viene rimborsato solo l'importo della merce. Chiedo delucidazioni e dal reparto resi/reclami di GiodiCart Vicky mi dice che avrei dovuto spiegare le motivazioni per cui chiedevo di restituire la merce (COSA CHE HO FATTO) e che loro avrebbero potuto organizzarmi un ritiro a 10€ (E PERCHE' NON ME L'HANNO DETTO ALLORA DICENDOMI INVECE COME E-MAIL IN MIO POSSESSO CHE AVREI DOVUTO RISPEDIRE LA MERCE TRAMITE POSTA O CORRIERE)??? Ho già acquistato diverse volte e sono sempre stata soddisfatta ed invece questa volta SONO VERAMENTE DELUSA dalla presunzione e mancata assistenza alla clientela da parte dell'assistenza clienti/ufficio resi/ufficio reclami di GIODICART.

Aggiornamento 09/2023: Dopo aver pubblicato questa recensione ho finalmente ricevuto risposta, quindi ho scritto all’indirizzo email segnalatomi e ho potuto risolvere velocemente la questione. Nel giro di qualche giorno mi hanno ritirato il prodotto difettoso e rimborsato i soldi, dimostrandosi efficienti e seri. Se avete bisogno mandate una mail ai vari indirizzi che trovate e non affidatevi alle chat o ai form del sito. Consigliato Ordine effettuato ad aprile 2023 per un cuocipappa di marca rinomata, ad agosto improvvisamente inizia a funzionare da solo e si brucia. Scrivo all’assistenza di GIODICART non una ma ben 4 mail nell’arco del mese e nessuna risposta, provo a chiamare e dopo lunga attesa la linea cade sempre. Non c’è modo di contattarli, ora ho scritto direttamente al fornitore facendo ben presente il comportamento del loro rivenditore. ASSOLUTAMENTE DA EVITARE.

risposta di giodicart fornita dopo quasi un anno daLla recensione COMPLIMENTI OTTIMO SERVIZIO Confermo le recensioni negative ho solo chiesto info via chat e via mail su uno zaino scuola e d è vero che non rispnde mai nessuno.Penso pertanto se avessi bisogno di assistenza dopo l'acquisto...

Veloci e precisi! Ordine arrivato come richiesto!

Assolutamente da evitare! E' da due mesi che ho effettuato e pagato un ordine e non è ancora arrivato. Alle mail non rispondono e se rispondono in modo scortese, non rispondono alla chat. Ho chiamato allo store, e dopo una lunga attesa, un cortese operatore mi ha risposto: Ho annullato l'ordine perchè la merce non gli è ancora arrivata e l'articolo non è disponibile. Ho richiesto il rimborso e se entro pochi giorni non mi verrà accreditato l'importo pagato provvedderò ad aggiornare, ulteriormente in negativo, questa recensione.

Da evitare assolutamente. Materiale non disponibile come invece garantito in fase di ordine , ritardo di consegna enorme Disponibilità nulla

Acquisto da Amazon un articolo "scarpe da moto" e arriva un tappetino con unicorni?? Servizio clienti nullo... Il tutto e stato risolto e rimborsato da Amazon...