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Logisch und einfach und übersichtlich

bis jetzt ist der Wechsel einfach abgelaufen

Der Wechsel war unkompliziert und ein echter "No-brainer".

Klare Deklaration mittels Fixpreis im 1. Jahr, im Anmeldeformular aussagekräftige Felder mit guter Beschreibung, prompte Umsetzung des Wechsels und anschließende Bestätigung per Mail mit allen wesentlichen Informationen

Sehr übersichtlich, einfach, schnell

Einfacher Anmeldungsvorgang

Beurteilung der Online-Bestellung: Der Online-Bestellvorgang ist klar und übersichtlich. Einziger Kritikpunkt: Bei der Auftragserteilung für einen Lieferantenwechsel kann man nur einen Zählerpunkt angeben. Zum Beispiel bei einer Anlage mit zwei Zählerpunkten muss man den ganzen Bestellprozess zweimal durchlaufen.

Umstieg schnell und einfach Strom zu 100% bio :-)

klar, übersichtlich, kurze Formalien ABER: abschließender Email-Link funktioniert nicht

Einfacher Umstieg

Einfache Bedienung des Wechselportals, verständliche Sprache. Angebot ist gut.

Ich habe Ende Jänner 2025 ein Schreiben von Grünwelt über eine mehr als 50%-ige Preiserhöhung erhalten. Achtung! Achtung! Sofern ich mich nicht melde, bzw. selbst kündige, tritt die Preiserhöhung automatisch in Kraft! Habe sofort gekündigt!

Die Website zum Gasanbieter-Wechsel ist sehr übersichtlich, funktional und verständlich gestaltet. Die MitarbeiterInnen beim Service Desk sind sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit.

freundliche beratung am telefon

Unkompliziert

schnelle Abwicklung

Unkomplizierte Eingabemöglichkeiten

Nach meinen bisherigen Erfahrungen ein unkomplizierter Anbieterwechsel. Ich hoffe meine Erwartungen werden erfüllt.

Prinzipiell ein sehr guter Tarif. Aber Vorsicht: Die Tarife mit Wechselbonus sind zwar im ersten Jahr ein paar Euro billiger, kosten ab dem zweiten Jahr dann aber mehr als doppelt so viel! Also entweder den classic-Tarif nehmen, oder nach 12 Monaten wieder wechseln.

Ich bin seit November 2023 Kunde mit einem Gasliefervertrag. Die ersten Erfahrungen waren sehr positiv, die erste Jahresabrechnung kam am 27.12.2023. Da der Vertrag im November 2024 auslief (inklusive Neukundenrabatt) und mir ein sehr gutes Angebot gemacht wurde, verlängerte ich um ein weiteres Jahr. Seither warte ich auf eine Schlussrechnung des ersten Jahres mit Berücksichtigung des Neukundenrabatts und die Jahresabrechnung, heute ist der 1.2.2025. Die Wartezeit bei der Hotline hat sich in dem einen Jahr rapide verschlechtert, zum Teil auch nach 30 Minuten kein Kundenservice. Die Mitarbeiter:innen bei der Hotline sind teils patzig, unhöflich oder legen mitten im Telefonat auf. Begründung für die immer noch nicht erfolgte Jahresabrechnung: der Netzanbieter (Wiener Netze) hätte die Daten noch nicht übermittelt. Komisch, die Abrechnung der Wiener Netze habe ich am 10.1. bereits erhalten, die Ablesung der Zählerstände erfolgte wohl am 18.12.2024. Mein Verdacht ist, dass hier aufgrund einer zu erwartenden Gutschrift (Neukundenrabatt und Verbrauch um gut 1/3 geringer als angenommen) die Abrechnung bewusst verschleppt und verzögert wird. Die Auskünfte am Telefon sind falsch und auch widersprüchlich (einmal hat der Netzbetreiber die Daten noch gar nicht übermittelt, das nächste mal bereits vor zwei Tagen.....???). Leider war meine erste positive Erfahrung dafür ausschlaggebend, dass ich auch meine Stromvertrag nun bei Grünwelt Energie habe UND das Unternehmen an Freunde weiterempfohlen! Wohl eine Fehleinschätzung, die Erfahrungen sind derzeit sehr negativ und nicht mehr zufriedenstellend!