Brinkeweg 7-11, 33758, Schloß Holte-Stukenbrock, DE
Die Glasprofi24 GmbH mit Sitz im ostwestfälischen Schloß Holte-Stukenbrock hat sich im Laufe der Jahre zu einem der führenden Unternehmen für Glasprodukte rund um Haus und Garten etabliert. Die Hauptprodukte sind Vordächer, Schiebetüren, Duschen, Windschutzsysteme und Brüstungen aus Glas. In der hauseigenen Konstruktionsabteilung werden Produkte von hoher Qualität und mit ausgeklügelten Extras entwickelt. Jeder Kundenauftrag wird individuell gezeichnet und bildet die spezifischen Maße und Glasausführungen ab. Erst nach Freigabe dieser Zeichnung beginnen wir mit der Glas-Produktion. So können Sie sicher sein, dass wir Ihr Produkt so herstellen, wie Sie es sich vorgestellt haben!
Wir haben bei Glasprofi24 unsere Glasschiebetür der Piano-Serie gekauft und sind richtig zufrieden. Material und Verarbeitung ist richtig gut. Auch eine Rückfrage bzgl. des Einzugs konnte im Nachgang beantwortet werden. Ich kann den Anbieter voll empfehlen!
Können wir mal dadrüber reden wie geil unser Glasgeländer geworden ist?! Top Kommunikation und Einhaltung der Lieferzeit. Wirklich ein Augenschmaus und sein Geld wert! Tausend dank an euch. Beim Glaser hätte ich das doppelte bezahlt. Am Anfang hatte ich Zweifel weil es nur ein Online Shop ist, aber man kann sich jeden Zweifel wegwischen. Bin absolut glücklich das ich es gewagt habe. Danke für die Reibungslose Zusammenarbeit.
Gute Beratung, Lieferung wie vereinbart.
Trägerloses Glasdach Dura Plus: Super schönes, modernes Glasdach mit eleganter, dezenter Optik, trotz 2,9m x 1,15m Fläche! Top Beratung am Telefon und auch der von Glasprofi24 vermittelte Montagepartner war absolut zuverlässig und kompetent! Super Service und qualitativ hochwertiges Produkt! Jederzeit wieder!
Hervorragend! Anfertigung wie gewünscht, Lieferzeitpunkt wie angekündigt. Die Einlegeböden unterscheiden sich von den bereits vorhandenen in keinster Weise. Perfekt und hierzu ein Dankeschön! Ich bin absolut zufrieden und werde bei Bedarf den nächsten Auftrag auch wieder erteilen.
Wir haben Ende November 2020 im Rahmen einer Rabattaktion das Glasvordach DURA-Plus der Firma GLASPROFI24 bestellt, wollten es aber erst im Frühjahr 2021 geliefert bekommen. Da eine Abwicklung nur gegen 100% Vorkasse möglich ist, haben wir eine Zahlung per SEPA-Lastschriftverfahren für Ende Januar 2021 vereinbart. Die erste Zahlungserinnerung kam aber bereits 1 Woche nach der Auftragsbestätigung Anfang Dezember 2020. 1 Woche nach Abbuchung der 100% Vorkasse Ende Januar 2021 kam die technische Zeichnung mit der Aufforderung, diese zu kontrollieren und schriftlich zu bestätigen. Vertraglicher Liefertermin war 5-7 Wochen nach Freigabe. Die Lieferung erfolgte nach 11 Wochen ohne weitere Kommentare. Reklamation Nr.1: Die von uns beauftragte Montagefirma stellte 3 Mängel fest: komplett falsche Glasplatte geliefert, nur 3 statt 6 LEDs geliefert, eine Abdeckblende ohne Schlitze für LEDs geliefert. Es wurde nur die Wandkonsole montiert. Die Reklamation wurde ohne Kommentar zur Kenntnis genommen; es wurde lediglich nachgefragt, ob die falsche Glasplatte von uns entsorgt werden kann, da eine Abholung durch eine Spedition zu teuer sei. Wir haben dem zugestimmt. Reklamation Nr.2: Die Nachlieferung erfolgte 9 Wochen später. Unsere Vermutung, dass die Abdeckblende mit den Schlitzen fehlt, wurde von Firma GLASPROFI24 nicht verstanden; da sei schon alles dabei. Die Montagefirma stellte dann fest, dass die Abdeckblende mit den Schlitzen für die LEDs tatsächlich nicht nachgeliefert wurde. Das Glasdach und die Abdeckblenden ohne Schlitze wurden montiert. Die Reklamation wurde erneut ohne Kommentar zur Kenntnis genommen. Nach Montage der Abdeckblenden wurde festgestellt, dass diese von uns in einer falschen Farbe bestellt wurden. Die ohnehin notwendige Neubeschichtung der fehlenden Teile sollten dann kulanterweise in der richtigen Farbe geliefert werden. Reklamation Nr.3: Die Nachlieferung der fehlenden Abdeckblende erfolgte weitere 9 Wochen später. Die Abdeckblenden sind in der richtigen neuen Farbe geliefert, die Schlitze fehlen jedoch immer noch. Die Reklamation wurde erst nach einer Beschwerde bei der Geschäftsführung telefonisch kommentiert und eine Nachlieferung binnen einer Woche zugesagt. Reklamation Nr.4: Die Nachlieferung der fehlenden Abdeckblende erfolgte 1 Woche später. Jetzt sind die Schlitze in der Abdeckung, aber die Farbe ist falsch. Die Reklamation wurde erstmals mit einer Entschuldigung kommentiert. Reklamation Nr.5: Die Nachlieferung der fehlenden Abdeckblende erfolgte 5 Wochen später. Diesmal wurde die Abdeckblende mit Schlitzen und in der richtigen Farbe geliefert. Die Montagefirma hat bei der Montage Ende Oktober 2021 jedoch festgestellt, dass die Endkappen der Dachrinne immer noch nicht in der richtigen Farbe geliefert wurden. Auf diese Reklamation erfolgte bis heute keinerlei Reaktion. Fazit: - 100% Vorkasse ist eigentlich nicht akzeptabel. Eine angemessene Anzahlung wäre ok. Die Vorkasse verleitet zu schlechtem Service und mangelnder Terminverantwortung. - Die Freigabe des Zeichnung soll einen hohen Qualitätsstandard implizieren. Dieser ist aber bei 5 Reklamationen nicht gegeben. - Die Trennung von Lieferung und Montage wälzt die Koordination und das Risiko auf den Käufer ab. Auch dieses ist eine Praxis, die nur auf schnelles Geld und kein Interesse an gutem Service hinweist.
Wir haben ein Vordach Punto gekauft. Skizzen wurden professionell ausgetauscht, gemäß Änderungswünschen angepasst insbesondere auf den Gegebenheiten zur Montage an der Vorgehängten Fassade. Und schließlich passend geliefert. Die Lieferung erfolgte im Zeitplan.
Die Lieferung kam pünktlich und unversehrt an. Die Betreuung war tadellos. Kann ich nur weiter empfehlen
Bin mit der Qualität meiner Walk In Duschwände sehr zufrieden.
Nach längerem Suchen im Netz auf die Glasprofis gestoßen und Bestellung aufgegeben; nach Anlaufschwierigkeiten der Glasprofis bei der Abfolge des Kaufvorgangs gab es final einen qualitativen, empfehlenswerten Artikel inklusive eingehaltener Lieferzeit!
Bestellung und Material alles i.O.
habe Fensterbrüstungselemente bestellt, Abwicklung war sehr gut, freundlicher Kontakt, sehr gute Qualität und guter Preis soweit ich das beurteilen kann, Lieferung hat etwas gedauert aber alles in allem TOP!
Exzelente Website, die einem den Bestellvorgang einfach macht. Wir haben eine Küchenrückwand mit 5 Bohrungen für eine Steckdosenleiste bestellt. Für die Positionierung der Bohrungen ist einfach der Mittelpunkt der Bohrung von unten und von rechts ausgehend zu messen. Die zuvor angekündigte Lieferzeit wurde eingehalten und die ESG Glasplatte gut verpackt geliefert. Der Kurierdienst hat mich sogar angerufen und vorab angekündigt, wann er bei uns sein wird. Wir sind so zufrieden, dass wir noch eine weitere Glasplatte für unser Gäste WC- Waschtisch ordern werden.
Alles bestens gerne wieder
Sehr guter Service
Reibungsloser Ablauf, zügig und direkt. Weiter so.
Super Ware,gerne wieder!
Tolle Abwicklung und Top Produkt
Hallo, habe mir eine Duschwand bestellt und erläutere hier meine Erfahrung stichpunkthaft. Angebot: Erstellung und Fragenklärung völlig OK. Planung: vorgegebene Einbausituation nicht oder falsch in die Zeichnung übernommen wie Maße falsch übernommen, Duschtasse (wegen Höhe des Griffes) und Schrägschnitt nicht berücksichtigt, Stabilisierungsstange wurde ohne Rücksprache geändert. Trotz korrigierter Zeichnung meinerseits mehrfach falsche Zeichnung geschickt bekommen. Nach Telefonat stellt sich heraus, dass die angebotene Stabistange nicht mit den angebotenen Scharnieren harmoniert... OK kann passieren. Scharniere geändert, aber preisliche Anpassung erfolgte nicht, wurde erklärt "wird verrechnet mit erhöhtem Aufwand für Zeichnungen". Nach schriftlicher Klarstellung, dass die Fehler der Zeichnungen nicht auf meinem Mist gewachsen waren, wurden mir 20€ Gutschrift in Aussicht gestellt. Den Restbetrag hatte ich aber trotzdem komplett überwiesen. Reklamation: Das letzte Bauteil, die Tür, wies nach dem auspacken gegen einen dunklen Hintergrund 3 Kratzer auf, alle im gleichen Abstand zur Türkante, weshalb ich auf einen Produktionsmangel schließe. Tür trotz der Kratzer eingehängt wegen der Erfahrung mit der Planung. Wollte ja sehen ob alles passt. Das war ein Fehler, zumindest die Ehrlichkeit das zuzugeben. Nach Montage sei keine Reklamation zulässig, obwohl das nirgends in den AGB´s steht und ich auch sonst auf der Website keinen Hinweis darauf gefunden habe (vielleicht habe ich es ja nur nicht gefunden). Um festzustellen, ob die Maße passen hätte ich ja auch montieren müssen.... Der Fairness halber: Mir wurde eine Ersatztür mit 50% Rabatt zuzüglich Lieferkosten angeboten, aber an mir verdient Glasprofi kein Geld mehr. Ich werde versuchen die Kratzer anderweitig zu kaschieren bevor ich hier einen Anwalt beschäftige.
Wir sind zufällig auf die Seite gestoßen und nur hier habe ich die Duschkabine nach Maß Anfertigung gefunden, wie wir sie benötigt haben. Es gab ein sehr freundliches Beratungsgespräch mit allen notwendigen Informationen. Das Angebot kam schnelle und die Kommunikation war sehr einfach, auch via Email. Das Produkt kam genau richtig angefertigt und passt hervorragend. Sehr gute Qualität. Kann ich nur empfehlen!!!
