Company Details

Durch eine Empfehlung bin ich auf der Seite "Garten und Freizeit" gelandet und bin direkt fündig geworden. Ein neuer Sonnenschirm der sich bei einer stärkeren Windböe nicht gleich verbiegt (so wie mein letzter). Sonntag bestellt Dienstag geliefert. TOP! Mein neuen Glatz-Sonnenschirm konnte ich jetzt auch testen, trotz aktuell windigen Wetters steht der und verbiegt sich nicht+ schneller Lieferung. Bin sehr zufrieden....

Die Liegenauflagen wurden in der falschen Farbe geliefert. Statt der bestellten grünen Auflagen kamen graue an. Die Hotline konnte nicht bei der Frage helfen, ob die Farbe auf dem Foto falsch dargestellt war oder ob tatsächlich die falsche Farbe geliefert wurde. Ziemlich lästig, dieses große Paket wieder zurückzusenden. Es sollte eine bessere Kontrolle vor dem Versand erfolgen.

Hochwertige Konstruktion, einfacher Zusammenbau, erklärt sich fast von selbst, ausser bei einer Schraube mußte man etwas drücken um sie rein zu bekommen. Schöne dicke Polster, für unseren Geschmack etwas zu weich, trotzdem sehr bequem. Kleines Mango, Fussteil rutscht gerne weg. Eine Fixierung für Polster und Unterteil wäre praktisch. Fazit, netter Kontakt und gute Hilfe, sowohl telefonisch als auch per E-Mail, die Sonneninsel sieht sehr gut aus, klare Kaufempfehlung.

Es handelte sich um einen Garantiefall 1 Tag vor Ablauf der Garantie. Der beanstandete Liegenbezug wurde sehr schnell und problemlos ausgetauscht. Und nicht zu vergessen, die überaus freundliche Betreuung für mein Anliegen. Vielen Dank

Ich hatte Ware (eine Strandkorb Abdeckung) bestellt. Die Lieferzeit war mit 2 bis 4 Wochen angegeben. Nach fast 5 Wochen immer noch keine Ware oder Lieferankündigung erhalten. VORSICHT bei diesem Shop - hier wird Ware angeboten, welche nicht vorhanden ist. Da ich über Paypal bezahlt habe, werde ich den Vorfall dort melden. Finger weg von diesem Shop - es wurde noch nicht einmal für nötig erachtet, den Kunden über solch einen Lieferverzug zu informieren- da muss man schon selber tätig werden.

Sehr schöne Sitzkissen, passen perfekt, sehr bequem.

Schnelle Lieferung, tolle Qualität. Uneingeschränkt zu empfehlen. Leider Karton stark deformiert und eingerissen, aber das kann man nur DHL Sperrgut negativ ankreiden. Zum Glück ist der Ware nichts passiert.

Meine Bestellung bei Garten&Freizeit sollte an einem Paketshop geliefert werden. Adresse für Lieferung an einem Paketshop sind Name Empfänger, Name Paketshop plus Adresse Paketshop. Die Adressdaten in der Bestellung waren vollständig. Garten&Freizeit vergaß den Namen des Paketshops an die DPD weiterzugeben. Die Adressdaten bestanden also aus meinem Namen plus Adresse des Paketshops. Das Paket kam nie im Paketshop an. Des weiteren gelang es DPD das Paket zustellen, obwohl an der Adresse niemand mit meinem Namen wohnt. Mehrfache Emails an den Kundendienst waren wenig hilfreich. Garten&Freizeit argumentierte, dass das Paket erfolgreich zugestellt wurde. Meine Einwände, das weder Bestelladresse noch Rechnungsadresse gleich der DPD Zieladresse waren, wurden nicht beachtet. Den einen Stern gibt es, weil ich keine null Sterne vergeben kann.

Gutes Angebot, tolle Lounge Garnitur, Lieferung wurde telefonisch angekündigt!!! Nachdem eine Seitenlehne beschädigt angekommen war, rasche und unkomplizierte Abwicklung der Reklamation, Austausch wurde rasch geliefert. Freundlicher und hilfsbereiter Kontakt. Danke

Bereits nach einem Monat wird die anthrazit Sonnenschutzhülle bräunlich. Offensichtlich durch die Sonneneinstrahlung. Habe einen Umtauch angefragt und folgende Rückmeldung bekommen: "...vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Fotos. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Ware nicht zufrieden sind. Ein Aufhellen des Bezugs ist materialtypisch, denn jeder Stoff neigt dazu, durch direkte oder indirekte Sonneneinstrahlung, Tageslicht oder UV-Strahlen auszubleichen. Einen generellen Schutz davor gibt es leider nicht. Da es sich hierbei um keinen Materialmangel oder Herstellungsfehler handelt, sondern um eine Veränderung durch äußere Einflüsse, stellt dies leider keinen Grund für eine Reklamation dar. Es tut uns leid, dass wir Ihnen keinen günstigeren Bescheid geben können. ..." Danach unterstrich ich, dass ich über die Aussage sehr sauer sei und mir wurde ein 10 Euro Einkaufsgutschein angeboten. Ob Garantiefall oder nicht, dass man sich sowas heute noch erlauben darf...

Besser gehts nicht. Nach 3 Tagen standen die Stühle vor der Tür. Ware einwandfrei. Danke.

Kommunikation top, leider die Bearbeitungsdauer im Kundenservice dauert viel zu lange. Habe über Wochen auf eine Antwort zu meinem Anliegen gewartet. Wenn dann der Dialog läuft, alles perfekt.

Ich habe im April 2024 ein Gartenloungeset bei garten&freizeit.at bestellt und erhalten. Das exakt gleiche Set wird bei einem österr. stationären Möbelhändler um genau 40 % billiger angeboten. Einem Vorschlag zum Entgegenkommen beim Preis konnte seitens garten&freizeit nicht nachgekommen werden, da ich das günstigere Angebot erst nach dem Kauf gefunden habe. Bei einer Auftragssumme von rd TEUR 2,2 sind 40 % Preisunterschied absolut überteuert und nicht gerechtfertigt. Ich bin sehr enttäuscht und kann den Shop aufgrund der nicht sachgerechten Preisfindung absolut nicht empfehlen.

Schnelle Lieferung und vor allem sehr gute Qualität. Ich habe schon 2 gehabt und jetzt sollen auch meine Gäste gut Sitzen. Ganz klare Empfehlung.

Gute Beratung per Mail vor der Bestellung. Die Ware wurde schnell geliefert und war umweltfreundlich und sicher verpackt.

Von Anfang an beste Betreuung, auch bei der kleinen Reklamation. Alles sehr schnell abgearbeitet und geliefert, egal ob Bestellung oder auch der falsch gelieferte Polster. So stellt man sich Kundenbetreuung vor!

Pünktlich und in einwandfreien Zustand geliefert.

Superschnelle Lieferung. Donnerstags bestellt, Samstag geliefert. Die Gartenstuhlauflagen passen perfekt und sehen wertig aus.

Superschnelle Lieferung, Ware in Top Zustand, toller Preis

Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Auch die Ankündigung des Liefertermines war prima. Der Liefertermin wurde in einem Zeitraum von 1 Stunde angegeben. Das ist für den Kunden sehr angenehm. So muß man nicht stundenlang warten.