Situation: Katelijnepoort Business center, Baron Ruzettelaan, 8310, Bruges, BE
Flyer.be "The Original" is een online drukkerij met inmiddels 20 jaar ervaring in zowel gestandaardiseerd offset als digitaal drukwerk. Wij garanderen kwalitatief drukwerk aan zeer lage prijzen, zeer vlug geleverd aan huis. Het begon met het drukken van een tiental marketingmaterialen, zoals flyers, visitekaartjes en posters, met een optimale verwerking via een e-commerce platform. Onze geschiedenis is gebouwd op innovatie, ontwikkeling en het opnieuw uitvinden van drukwerk. Het succes van het bedrijf is gebaseerd op een combinatie van factoren: het gebruiksgemak van het platform, de hoge kwaliteit van zowel de producten en het menselijk kapitaal. In de loop der tijd is het bedrijf uitgegroeid tot dé Belgische referentie voor online drukwerk en heeft het meer dan 200.000 unieke klanten. Om zijn klanten tevreden te blijven stellen, besloot het bedrijf de uitdagingen aan te gaan en zijn productie uit te besteden en zo meer keuzes aan te bieden (ongeveer meer dan 5000 producten), verschillende soorten papier, verschillende afwerkingen, én verschillende opties voor de levertijd. Diensten : Een ervaren team om je te begeleiden bij elke stap van het ontwerp tot de levering via verschillende kanalen : Online via chat, via mail of via telefoon. Een grafische studio met verschillende formules: Grafisch ontwerp, aanpassen van jouw bestanden of jouw bestanden drukklaar maken Huis-aan-huisbedeling in heel België Kwaliteiten : Onze kracht is het aanbieden van een zo breed mogelijk assortiment met een breed gamma aan exclusieve en kwalitatieve papiersoorten (FSC) en een divers assortiment relatiegeschenken Levering : Flyer.be - The Original levert gratis en op tijd! Flyer.be "The Original" est une imprimerie en ligne qui existe depuis 20 ans, spécialisée dans l'impression offset standardisée et numérique. Nous garantissons une impression de haute qualité à des prix très compétitifs, livrés très rapidement à domicile. Tout à commença par l’impression d’une dizaine de supports marketing, tels que les flyers, les cartes de visite et les affiches, à l’aide d’un traitement optimal via une plateforme e-commerce. Notre histoire s’est forgée sur l’innovation, le développement et la réinvention de l'impression. l’entreprise tire son succès d'une combinaison de multiples facteurs : la facilité d'utilisation de la plateforme, la qualité supérieure de ses produits et son capital humain qualifié. Au fil du temps, l’entreprise devint la référence belge de l'impression en ligne et prétend servir plus de 200 000 clients uniques. Pour continuer à satisfaire sa clientèle, l'entreprise a donc décidé de faire face aux défis et d'externaliser son activité en offrant plus de choix (approximativement plus de 5000 produits), différents types de papiers, conseils personnalisés, différentes finitions, ainsi que plusieurs options concernant le délai de l'expédition. Services : Une équipe expérimentée pour vous guider de la conception à la livraison sous différents canaux : Chat, support en ligne ou téléphone.. Studio graphique avec plusieurs formules graphiques : Création, adaptation ou modification de fichier ou préparation à l’impression Distribution toute boîte pour toute la Belgique Qualités : Notre point fort est de proposer la gamme la plus large possible avec un nombre de types de papier sophistiqué et dans le respect de la qualité et de la nature (FSC) ainsi qu’une gamme très diversifiée des cadeaux d’entreprise Livraison : Flyer.be The Original respect ses délais de livraison à 100% gratuitement
Au début j'étais très satisfait par la rapidité et la qualité des flyers A6. Mais pour les enveloppes et flyers A4, il y a eu beaucoup de retard et un colis a dû être réexpédié.
bij de 2 flyers werd de verso omgekeerd gedruk ten opzichte van de verso. Eigenaardig dat niemand dit gezien heeft. Herdruk moest officieël via klacht.
Goede richtlijnen.
Vlotte levering en perfecte afwerking
Super délais. Réponse facile et communication fluide.
Goede kwaliteit van drukwerk. Soms wat problemen met leveringen maar werd uiteindelijk goed opgevolgd.
Deze bestelling was een ramp. Met voorgaande bestellingen hadden we dit niet. Ik had een bestelling visitekaartjes geplaatst en deze bleef maar duren ... ze waren dan nog eens op zijn kop gedrukt ook. De herdruk was ook later dan verwacht. Hopelijk was dit enkel tijdelijke 'storing'.
Nooit levering ontvangen dus annulatie, we wachten na een maand nog steeds op terugbetaling. Valse beloften aan telefoon, geen enkele reactie op mails of contactformulier. Flyer is niet meer wat het was...
Handige tools om je bestelling te uploaden. Je krijgt daardoor steeds je bestelling thuis precies zoals je wou.
Een paar maanden geleden bestelden we folders. De blauwe vakken vertoonden strepen in de kleur. Deze keer bestelden we affiches. De verpakking heeft ze niet beschermd en ze zijn dus gekreukt en een paar zelfs gescheurd aangekomen.
Service Impeccable
Bij het uploaden van mijn bestand kreeg ik een foutmelding: de afloop zou niet in het ontwerp ingecalculeerd zijn. Dit was echter wel het geval, dus ik heb met flyer gebeld. De vriendelijke medewerker heeft zich persoonlijk met de kwestie bezig gehouden en het is snel in orde gekomen. Het was dus een beetje lastig eerst om het bestand te uploaden (ik heb verschillende versies geprobeerd), maar de vriendelijke en snelle service nadien maakte dit zeker goed.
Ontwerp: de communicatie verliep nogal stroef. Feedback van de mail werd niet onmiddellijk meegenomen en dus moesten extra mails/telefoons gebeuren om tot een goed resultaat te komen. Er werd herhaaldelijk gevraagd om te bellen indien de instructies niet duidelijk waren, maar dat werd helaas niet gedaan. We moesten telkens zelf bellen ter verduidelijking. Het eindresultaat is echter zeer goed, goed prijs/kwaliteitsverhouding, snelle service.
De mailfunctie werkt niet altijd even snel, geen antwoord binnen de 24u maar na telefonisch contact wel netjes en correct geholpen.
Impression impeccable et service après-vente rapide et efficace
Perfecte service top werk
Wij hebben een heel goede en snelle service gekregen. Ik kreeg dag na bestelling al de goederen geleverd! Helemaal top!
Altijd late levering,
Levering niet zoals op afgesproken tijdstip!
levertermijn is wel wat lang momenteel kwaliteit is wel in orde
