Svetsarvägen 15 2tr, 17141, Solna Business Park, Stockholm, SE
Händelseförlopp: Lade en beställning på reservdelar i början på januari och fick ett leveransdatum till veckan efter. Fredag veckan efter efterfågade jag status på orden och skulle få trackingnummer samma dag. Dagen efter ringde jag flertalet gånger men ingen svarade. Skickade mail om trackingnummer och fick svar att min order inte fanns i lager och att de skulle få in sakerna nästa vecka. Mailar fredag nästa vecka igen, får inget svar. Mailar dagen efter, inget svar. Mailar dagen efter igen. Dagen efter ringer jag igen, men ingen svarar. Ringer dagen efter igen, ingen svarar men får mailsvar att dom inte fått in varorna till lager än. I samband med detta avbryter jag ordern. Tre veckor senare (mitten februari) mailar jag om vart min återbetalning tagit vägen, får mailsvar att den skickas idag. Början av april mailar jag och efterfrågar jag status på återbetalningen, får inget svar. Veckan efter ringer jag flertalet gånger på tills VD'n svarar. Han försäkrar mig om att återbetalningen sker idag. Senare samma dag får jag ett samtal från en annan person på företaget (på engelska) som undrar ifall jag hade fått varorna eller inte, varvid jag påpekar att dom inte ens har skickat dem och att jag bara vill ha min återbetalning. Han skall kolla upp detta med finansavdelningen och skall återkoppla idag. I samband med detta påpekar han att jag inte ska ringa deras "privata nummer", varvid jag påpekar att det enda nummer jag har och har ringt är det 08-nummer som står på hemsidan. Han påpekar även att det inte går att skicka mail till min epostadress varvid jag påpekar att det verkar vara ett problem hos dom då jag använt samma mail dagligen i många år och har inte haft några bekymmer från andra adressenter. Dagen efter ringer jag igen då jag inte fått återkoppling. Jag ringer 3 gånger, ingen svarar, men jag får ett mail med en screenshot från en bankapp på en telefon med uppgifter om min återbetalning. Ca 2-3 bankdagar senare ser jag även pengarna på kontot. Hålltider: 2025-01-02: Order läggs 2025-01-23: Order avbryts 2025-04-07: Återbetalning sker 2025-04-11: Återbetalningen syns på kontot. Slutsats: När jag väl fått tag på bolagets representanter har de aldrig varit otrevliga, men det finns ingenting i min upplevelse som styrker att detta är ett seriöst bolag som prioriterar varken deras kunder eller sin kundservice. Jag kan verkligen inte rekommendera bolaget. Hade jag inte fått min återbetalning innan maj hade jag ringt Kronofogden för indrivning.
Processen från beställning till leverans gick utan problem.
Produkterna jag köpte var av hög kvalitet och exakt som beskrivits.
De har ett imponerande sortiment och tillgängligheten var bra.
Jag kände mig trygg med deras betalningssystem och det fungerade utmärkt.
De svarade på mitt e-postmeddelande inom en timme. Imponerande.
Produkterna kom i perfekt skick och i rätt tid. Rekommenderas.
Jag jämförde flera sidor och deras priser var bäst.
I bought iphone from them. I am happy now
Kundsupporten var hjälpsam och svarade snabbt på mina frågor.
Jag var tveksam i början, men de levererade precis som utlovat.
Beställningen var lätt att göra och leveransen var snabb och smidig.
Offering better prices than others and timely delivery
They had good prices on Cisco switches, which i bought for our company
I purchased 2 AEG induction hob for my kitchen, they delivered in 1 week
Le puse 2 estrellas para probar
Köp två gånger, inga klagomål. Jag är nöjd.
Aldrig hört talas om detta företag, men de är bra. Jag fick min beställning.
Leverans tog 5 dagar. Men fick det.
Jag är nöjd med mitt köp. de har bara produkten
