Sachsenstraße 6, 20097, Hamburg, DE
Wen machst Du heute glücklich? Es gibt immer einen Grund, Blumen zu verschenken. Die Euroflorist-Gruppe ist Europas größte Blumenversandorganisation mit ca. 10.000 angeschlossenen Florist:innen in insgesamt 12 Ländern. Das Unternehmen wurde 1982 in der schwedischen Stadt Malmö gegründet. Seit 2001 ist Euroflorist auch in Deutschland aktiv. Unser Ziel ist es, den Versand von Blumen weltweit so einfach, so schnell, so preisgünstig und so zuverlässig wie möglich zu gestalten. Gemeinsam mit unseren Florist:innen liefern wir jährlich ca. 1,8 Mio. Blumensträuße aus.
Blumen sind nicht frisch geliefert, halbe ins Mülleimer gelandet. Für ca 45 Euro hat man bessere Qualität erwartet. Nie wider :((((( Große Enttäuschung
Online konnte ich nicht zum gewünschten Termin bestellen bzw. nimmt das System die Gutschein-Codes nicht an, die auf meinen Geschenkkarten stehen! Die Antwort auf meine erste Anfrage bei Euroflorist hat mir überhaupt nicht weitergeholfen und man ist auch nicht auf meine Frage eingegangen! Offensichtlich arbeitet der Euroflorist Kundenservice nur mit Textbausteinen... Händler werden angeblich aus „Datenschutz-Gründen“ auf der Homepage nicht genannt! Man nannte mir dann schließlich einen Blumenladen, der allerdings nur über die Onlinebestellung ausliefert und mit meinem Gutscheinen nichts anfangen konnte… Eine Hotline gibt es ebenfalls nicht!
Wir haben einen großen Blumenstrauß "Herzlichkeit" online gekauft, nach der Abbildung und Beschreibung auf der Webseite. Geliefert wurde ein Blumenstrauß in gänzlich anderen Farben und Blumen. Ich habe mich beschwert und zur Antwort bekommen, dass Abweichungen vorkommen können, weil die Blumen nicht vor Ort da sind. Ich habe dann für die nächste Bestellung einen Gutschein von 20 Prozent bekommen. Aber das Problem für kommende Bestellungen ist damit nicht behoben. Ich werde bei Euroflorist deshalb nichts mehr bestellen.
Zu erst kamen die per Express (natürlich mit deutlichem Aufpreis) bestellten Blumen ein Tag zu spät, dann sahen diese auch nicht einmal annähernd nach den bestellen Blumen aus. nach meiner Beschwerde kam keine Rückmeldung. Als ich auf TrustedShops eine Bewertung schrieb wurde darauf geantwortet mit der Bitte an Euroflorist zu schreiben. Habe ich dann nochmal gemacht, bis heute keine Rückmeldung. So einen Service habe ich wirklich noch nie erlebt.
Habe mir ein Blumenstrauß ausgesucht und Lieferdatum genannt, beides wurde nicht erfüllt! Der Strauß war nicht so gebunden wie abgebildet und das Lieferdatum war nicht richtig (1Woche zu früh). Das einzig positive war, das ich das Geld dafür nach einer Beschwerde sehr schnell erstattet bekommen habe, dafür gibt es 1 Stern.
I ordered some Christmas flowers for my mum in Berlin on 21st December . Delivery was supposed to be 24th. The flowers were loaded onto the transport am, but then Delivery was abandoned and they were only delivered 27th. I tried to contact the deliverer, DHL, but the chat bot did not recognise its own delivery number. There was no option to contact them directly, I.e as in a human, and tge surreal "conversation " with the chat bot that went around in circles put me off ever ordering with euroflorist again. I think they should choose a reliable delivery service.
Nie wieder! Bestellt hatte ich einen großen/üppigen Strauß, in dem ich auf der Abbildung mindestens 20 Rosen gezählt habe. Ergänzt mit anderen Blumen die farblich passend arrangiert waren. Geliefert wurde ein Strauß mit 10 Rosen, 4 andere Blumen und der Rest aufgefüllt mit grün und Blättern. Ich hatte nicht auf's Geld geguckt, weil es die beschenken Person wert war. Stattdessen habe ich mich ehrlich blamiert. Im übrigen war ein Teil der Blumen angefroren.
Der gelieferte Strauß war vom Umfang her nicht vergleichbar mit dem Angebot. Peinlich und enttäuschend. Etwas lieblos zusammengebunden. Nach Beschwerde wurden 20% Minderung angeboten. Das entsprach den Versandkosten. Immerhin hat man sich entschuldigt und der Austausch mit dem Kundenservice war nett!
Das geschmückte Bäumchen war nett, aber die Mini-Lichterkette hat gerade mal 2 Tage `a 6 Stunden gehalten. Sehr traurig, dass bereits am 2. Weihnachtsfeiertag das Bäumchen dunkel war. Letztes Jahr hatte ich ein Bäumchen mit einer größeren Kette (von einem anderen Blumen-Händler), und dessen Kette hat bis einschließlich Silvester durchgehalten. Als Antwort habe ich dann nur eine vorgefertigte Mail, ohne persönliche Anrede, und ohne Entschuldigung bekommen. NIE WIEDER kaufe ich dort ein
Ich kann die schlechten Bewertungen nicht verstehen. Ich habe Rosen bestellt und der Strauß war der Hammer. Super verpackt, 100% frisch, pünktlich geliefert und auch in der Karte stand alles wie von mir vorgegeben. Ich bin zu 100% zufrieden und werde hier auch wieder bestellen.
Blumen wurden pünktlich geliefert das war dass einzig positive. Jedoch hatte der Strauß nicht im entferntesten Ähnlichkeit, mit dem Beispielstrauß auf der web Seite. Wenn ich als Grundfarbe pastellfarben wähle und es wird ein Strauß in knallrot geliefert, ist das schon mehr als ärgerlich!! Einmal u. nie wieder!
DPD Express gebucht und bezahlt - die Blumen wurden aber erst 2Tage nach zugesagtem Liefertermin zugestellt. Warum wird dann Express angeboten?
I placed my order of roses on 28 December and they were supposed to arrive on Mon 30 December, or 31 by the latest. Well, it hasn't arrived yet! Obviously the roses must have been ruined by the delay and the expected mishandling during this long shipping time! I reached out the customer services, but they didn't even care to reply! What a terrible service..
Bin richtig sauer, der bestellte Strauß sollte gestern zum 65. Hochzeitstag meiner Eltern garantiert (habe extra bezahlt dafür) geliefert werden. Wird wohl auch heute nicht geliefert und dürfte dann morgen verwelkt sein. "Danke" für diesen miesen Service.
Habe extra express Versand gewählt und trozdem zum bestellten datum nicht geliefert. Nie wieder
Nicht am Geburtstag 31.12.2024 angekommen, trotz DPD Express extra Aufpreis für 100% Lieferungsgarantie. Wow. Nie wieder!
Ich bin stinksauer!Heute sollten Blumen zum Geburtstag meiner Schwester geliefert werden! Seit heute morgen warte ich drauf dass sich die Sendungsvervolgung aktualisiert, jetzt bekomme ich die Nachricht das heute nicht geliefert werden kann! Was ist das für ein Service?Einmal und nieder wieder.So was von unzuverlässig,
Der Blumenstrauß war ein dreimal so klein wie angegeben, in weiß statt rosa, für viel Geld unverschäumt, nie wieder.
Diesen Blumenstrauß würde ich nicht mal meinen Erzfeind schicken Schade um das Geld Leider können wir kein Foto mit anhängen
Meine Bestellung sollte am 27.12.24 als Überraschung zum Geburtstag meiner Tochter geliefert werden. Geliefert wurde schon am 24.12.24 und war absolut nicht mehr akzeptabel am 27.12. Da meine Tochter erst am 27.12. vor Ort war es eine absolute Enttäuschung und keine Überraschung. Ich habe schon mehrfach versucht Euroflorist zu erreichen aber auch da keine Rückmeldung. Denn für diesen Service muss ich jetzt auch noch bezahlen. Schade.......
