Hessenring 15 K, 64546, Mörfelden Walldorf, DE
EU Automation gives you access to a world of automation parts at your fingertips. Whether it’s obsolete, reconditioned, or new automation parts, we’re here when you need us most.
Hej! Snabba svar och leveranser.
Normal delivery time was 1 month from the manufacturer. But EU Automation provided spare parts within 14 days (2 weeks).
Das benötigte Produkt wurde als Revision B geliefert. Aktuelle Revision ist Q (habe ich viel später herausgefunden)!! Es handelt sich um eine Sensorinterfacekarte für einen Frequenzumrichter. Die Karte hat nicht funktioniert. Nach Rücksprache mit dem Frequenzumrichterhersteller kam heraus, dass mindestens Revision K nötigt ist. Weiter kam heraus, dass eine NEUE Karte (Revision Q) für 180 € direkt vom Hersteller erhältlich ist. EU Automation hat für das uralte Teil uns über 450 € abgeknöpft und hat 35 % einbehalten für die Rücknahme des alten Teils!! Dann habe ich ein Angebot erhalten für ein Teil Revision N für knapp 1100 €. Die Begründung war, dass sie schnell liefern und der Hersteller nicht. Auch das ist nicht korrekt! Inzwischen haben wir eine Karte direkt vom Hersteller nach wenigen Arbeitstagen erhalten. Mir tun nur die Mitarbeiter leid, die sehr freundlich sind und alles versuchen, die Kunden zufrieden stellen. Das Management ist hier das Problem (wie fast immer). Ich kann nur empfehlen, nicht mit dieser Firma zusammenzuarbeiten und sich vorher direkt bei den Herstellern zu erkundigen. Das war mein Fehler in diesem Fall. Also, Abstand halten für dieser Wucherfirma!!
Hola, la persona que me atendió fue super amable, todo el proceso fue muy rápido. Da gusto poder hablar con personas y no con grabaciones Seguir así. Gracias
Responses to queries were quick . agents are polite and helpful Pricing was good . Stock was good
Easy ordering and fast delivery.
Très bonne réactivité , livraison rapide , suivi sérieux
EU Automation Service & Product provided a good quality and performance results for our order. The communication of shipping and delivery was on time. Customer service was always attentive and interested in our needs.
Pełen profesjonalizm i doskonały kontakt.
Ich bin sehr zufrieden. Es hat alles wunderbar geklappt, so wie ich mir das vorgestellt habe. Auch die E-Mails werden schnell beantwortet.
Ottimo servizio, veloci, precisi ed estremamente disponibili.
Fachowe doradztwo, mila obsługa, szybka realizacja.
Schnelle Reaktionszeit und faire Angebotspreise
Quick response, pleasant service.
CPU kam sehr schnell bei uns an, Baugruppe in sehr gutem Zustand. Kleiner Verbesserungsvorschlag, die Klemme für die Spannungsversorgung fehlte und musste noch beschafft werden.
Exotisches Uralt-Produkt S7-224. Kompetente Beratung, schnelle Lieferung, guter Preis - bestens
Super Service, Schnelle Lieferung, gerne wieder. Peter
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