Company Details

Wordt netjes geholpen en leveren de juiste spullen.

Samsung wasdroger aangeschaft voor een zeer gunstige prijs t.o.v. andere aanbieders. Levering was een klein beetje fout gegaan. Dit gereklameerd en werd meteen serieus opgepakt en afgehandeld. Met als resultaat uiteindelijk toch een zeer tevreden klant ben.

We wilden een diepvries kopen, omdat onze stuk was gegaan. Aangezien we vaker grote aankopen bij Tummers hadden gedaan, was dat ook onze eerste gedacht om dit weer te doen. De diepvries stond voor € 899. Na kort wat uitleg over de diepvries te hebben gekregen (die achteraf niet bleek te kloppen), vroeg ik of er iets met de prijs te doen was. Dat ging volgens de verkoper wel lukken. Hij begon vanalles op een formulier te schrijven en ik gaf aan dat ik eerst wilde weten wat de prijs zou worden. Ze konden € 30,00 korting geven gaf hij aan. Echter hij moest hiervoor goedkeuring vragen aan het hoofdkantoor en daarvoor werd het formulier ingevuld. Mij brak de klomp: de verkopers worden daar als een stel kleine kinderen behandeld die moeten navragen of ze zo'n 3% korting mogen geven. Dan heb je weinig vertrouwen in je personeel en het gezegde is niet voor niets: zoals de waard is vertrouwd hij zijn gasten. De verkoper was teleurgesteld toen hij een "No deal" terug kreeg van het hoofdkantoor (hij liet het me zien en stond letterlijk op het digitale formulier in grote letters). Mijn tweede verbazing in 5 minuten tijd: ik doe toch niet mee aan het programma "Deal or No Deal". € 30,00 korting op een bedrag € 899,00 was teveel. Wat een kinderlijke behandeling van zowel de verkoper, maar ook als klant. Ik was er wel klaar mee en ik gaf aan de diepvries wel op internet te kopen aangezien ik bij Tummers ook nog anderhalve week moest wachten en via een andere bekende (blauwe) webshop kon ik de volgende dag geleverd krijgen. Later op de middag werd ik terug gebeld door Tummers en ik kon uiteindelijk € 15,00 korting krijgen, maar moest de diepvries zelf ophalen. De volgende dag geleverd gekregen, maar dus niet via Tummers.

Prima contact en service bij de aankoop van een nieuwe tv.

Tummers Roermond heeft ons van a tot z geweldig geholpen. Deskundig en niet opdringerig advies. Keuze voor onze Oled TV was hierdoor erg makkelijk. Levering en installatie volgens afspraak. Kortom: zéér tevreden!

Vakkundige en aardige mensen!

Mooie uitgebreide zaak met ruime indeling en veel keuze. Helaas had onze verkoper weinig kennis van de drogers, waar wij interesse in hadden. Verder zet tevreden over de hele afhandeling en bezorging aan huis.

Fijne overzichtelijke winkel Je wordt goed geholpen En regelmatig goede aanbiedingen

Snelle service

Kundig personeel en uitstekende service

Scherpe prijs en geweldige service!

Vlotte afhandeling, prima bezorging

Heb mijn Bosch wasmachine via de website besteld. In tegenstelling met wat er op de website stond, kon hij niet binnen de gestelde tijd geleverd worden. Werd hier meteen via e-mail op de hoogte gesteld. Zou weer besteld worden bij Bosch. Werd toch sneller geleverd dan ik verwacht had. Korrekte bezorging en op het aangegeven tijdstip. Alles fantastisch gegaan en zal zeker deze website aanbevelen als je niet in de buurt van de winkels woont. Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding.

Onlangs een wasmachine besteld bij EP:Tummers omdat ze een erg scherpe prijs hadden. Prima levering en installatie, maar helaas bleek na ingebruikname er een probleem te zijn met de wasmachine. Dit via email gemeld op 1e paasdag en op 2e paasdag werd ik tot mijn verrassing al teruggebeld. 3 dagen later is vervolgens de wasmachine omgeruild voor een nieuwe. Wederom netjes geleverd en geinstalleerd. Nette bezorgers en vriendelijk personeel bij de klantendienst. Netjes afgehandeld!

Nette zeer vriendelijke niet opdringerige verkoper. Leuke deal voor beide kunnen afsluiten. Wist waar hij over sprak. Installatie zeer netjes en bekwaam.

Zo naar dit bedrijf! Met black friday een Samsung Frame gekocht waarbij wij een gratis frame zouden krijgen. Na 6 maanden nog niks! Talloze malen gebeld en gemaild en nog steeds niks. Er wordt niet eens toegezegd dat zij contact met ons opnemen, maar elke keer weer moeten wij in de wachtrij. Echt jammer. Het leek me van te voren een sympathiek bedrijf.

Bij aankoop al zeer duidelijke uitleg over voor- en nadelen van het product. Bij aflevering alweer/nogmaals een goede uitleg en advies en zelfs hulp bij een 2 jaar eerder gekochte tv die door de verhuizing en dus ook een nieuwe provider van slag was. De bezorger belde later nog terug over de tv, nadat hij een collega had gevraagd. Dat vind ik pas service.

Zeer goed geholpen

Na een hobbelig begin toch een goede eindoplossing voor de diepvries. Meer wil ik er niet over kwijt en daarom ook maar 3 sterren.

Snel en goed verzonden, mooie prijs