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Simple et efficace

Facile et rapide

Mon précédent avis ayant été dépublié pour "manque de justificatif" à la demande de la société envoi-courrier.fr (en gros, envoi-courrier.fr tente de prétendre que je n'ai jamais effectué la moindre transaction avec elle, ce qui est évidemment faux), une société qui visiblement se soucie davantage de tenter de se refaire une virginité pour corriger le tir de l'avalanche d'avis négatifs qui lui tombe sur le dos, plutôt que de respecter un semblant d'éthique commerciale, je m'y colle donc une seconde fois. Attention à bien lire ce qui est écrit sur la facture : Un abonnement "gratuit" à un service "envoi+" est systématiquement ajouté (sans que le client ait eu possibilité de l'invalider au moment du paiement). Il s'agit d'un abonnement gratuit pendant 15 jours, puis payant (39,90 € par mois quand même, juste pour avoir droit à 50% de réduction sur les services proposés !!!). Le montant global n'inclut pas tout de suite le coût de ce "service" mais 39,90 € seront par la suite débités de votre compte chaque mois si vous ne vous désabonnez pas sous 48 heures. Le service d'envoi de courrier lui-même semble avoir été néanmoins effectué après que j'aie contacté le service commercial... ce qui interroge sur les motivations réelles d'une société de services qui n'hésite pas à détruire sa crédibilité par des manoeuvres douteuses et des pratiques de vente forcée équivalent à se tirer une balle dans le pied (près de 40% d'avis à une étoile...) La méthode est subtile : pour valider l'envoi du courrier, il faut obligatoirement cocher la case "j'accepte les conditions générales de vente...", conditions générales qui comportent (voir à l'article 4) la clause d'acceptation de l'abonnement en question pour un an (avec reconduction tacite) sans que cela soit clairement précisé au moment de la validation sur le site : il faut lire les 7 indigestes pages de conditions générales avant de valider la transaction, ce que personne ou presque ne fait, et les auteurs de cette manoeuvre le savent pertinemment... Cette pratique qui se veut légale et transparente mais qu'on peut qualifier de crapuleuse est tout bonnement détestable, à signaler à la répression des fraudes. Je joindrai la facture mentionnant en petits caractères la clause d'abonnement au service non sollicité, si Trustpilot me la demande. Les réponses d'envoi-courrier.fr aux critiques qui lui sont faites ici sont risibles : le même message stéréotypé, copié-collé sans aucune prise en compte du contenu des avis, ce qui démontre bien le niveau de considération à l'égard de sa clientèle. A mettre à leur crédit, l'employé qui m'a répondu au téléphone m'a plutôt semblé sympathique...

Pour l'envoi lettre RAR, très simple ! à présent, j'attends le récépissé de retour pour déterminer la confiance à accorder à cette appli !

facilité d'utilisation, je recommande

tR2S RAPIDE ET PRATIQUE

cette entreprise nous offre un service appréciable lorsque nous sommes loin du premier bureau de poste. avec un site accessible j'apprécie vraiment

escroquerie, abonnement d'office et ce serve directement sur le compte avec le moyen de paiement donne pour envoyer le courrier

le temps de traitement est beaucoup trop long pour un recommandé plus de 7 jours entre ce jour et la réception par le destinataire ! alors que ce recommandé doit être remis à son destinataire au plus tard dans 3 jours compte tenu des termes du contrat sous-jacent

C'est très pratique de pouvoir faire de chez soi un envoi recommandé sans avoir à se déplacer quand on est handicapé. Cependant, je viens de me faire pirater mon compte bancaire par ce biais, alors du coup pas si satisfaite que ça...

simple rapide

super service! rapide et très facile d'utilisation.

Un gain de temps

excellent service... et pratique!!!

Grosse anarque Comme plusieurs utilisateurs je me retrouve avec un abonnement de 39,90 € par mois Sans avoir signé quoi que ce soit Abonnement que l'on retrouve mentionné et caché dans les conditions de vente reçues avec la facture d'un envoi recommandé Je me suis désabonner de suite et j'ai envoyé un mail Espérons que cette résiliation soit prise en compte

Première expérience pour transmette un courrier sur le site de la Poste. Rapide à réaliser, excellente communication du suivi des étapes de transmission du courrier. Je recommande les utilisateurs à utiliser ce moyen d'envoi de courrier.

J'ai utilisé ce site pour envoyer un recommandé en ligne en juillet et aujourd'hui je vois sur mon compte un prélèvement de 39.90€. Grosse arnaque, je n'ai jamais voulu m'abonner à quoi que ce soit et n'ai pas reçu de mail m'informant que j'étais abonnée. Je vous invite à signaler ce site d'escrocs à la répression des fraudes comme je viens de le faire car ces pratiques sont scandaleuses Le 18/12 : suite à ce signalement à la répression des fraudes, j'ai été remboursée aujourd'hui. Envoi courrier a répondu que j'avais été notifiée par mail pour cet abonnement mais cela est faux, j'ai vérifié. Attention donc à ne pas vous faire avoir.40€ pour un recommandé !!

Plus besoin de se déplacer dans un bureau de Poste pour envoyer un recommandé.

Trés pratique et fonctionne parfaitement. en un mot MERCI

Parfait pour le côté pratique