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Merci au responsable clientèle qui a pris de suite en compte ma demande.

Pour ma part, j'ai été surpris par l'efficacité et la compréhension du service client. Je recommande le service.

Très bonne expérience. Service serieux

J'ai fait un envoie sur leur site début juillet qui m'a coût 5€. Je me suis aperçu en février que j'avais été prélevé de 39.90€ le 14/02. J'ai eu un appel disant qu'il me remboursait 34.90€. Sauf qu'en épluchant mes comptes j'ai eu des prélèvements le 28 juillet, 15 décembre, 15 janvier et 14 février. Illogique en plus... J'ai donc fait opposition ma banque m'a remboursé. C'est une honte!

Le conseiller a été à l’écoute du problème rencontré. La réponse a été rapide et en adéquation avec le problème

Le 8 janvier 2024, j’ai tenté d’envoyer une LR/AR par votre site Après recherche auprès de la Poste (Numéro 1E00638027936) J’apprends que cet envoi ne comporte pas mon nom ! Vous pouvez bien sûr le vérifier par vous même Ce courrier non seulement ne sera d’aucune utilité mais ne pourra même pas me revenir ! Je demande donc le remboursement de ce courrier ainsi que du mois d’abonnement qui m’a été prélevé Et bien entendu je me suis désabonnée de votre site

J'ai souscrit à un abonnement en novembre sans m'en rendre compte (le site affiche + lisiblement son abonnement à ce jour) en février je me rend compte que j'ai eu des prélèvements. Après un appel et 2 mail le service réclamation (une personne sympathique) m'a rembourser l'abonnement sous réserve de payer le tarif plein pour le recommandé. Ce qui m'a paru légitime. Somme toute après avoir eu l'impression d'une arnaque et au bout de 2 jours de stress la question est parfaitement réglé de manière amiable. Les services ont été compétents et agréable malgré un début complexe. Je comprend l'intérêt de leur formule mais l'abonnement ne devrait pas être par défaut dans les CGV. Je crois que ça a été corrigé à ce jour.

Site à la limite de la légalité. Croyant être sur le site de la poste, j’expédie un recommandé. une semaine plus tard je suis prélevé d’un montant de 39,90€ ! Ma banque a fait opposition. Donc site à éviter absolument

Rapidité et Facile de traitement

J'ai utilisé cette plate-forme pour l'envoi d'un recommandé. Comme d'autres consommateurs avant moi, je n'ai pas bien vu les conditions de vente. Je parle de l'abonnement mensuel à 39,90 €. Après avoir contacté le service, j'ai pu être remboursée. Effectivement je pense que cette plate-forme est plus intéressante pour une entreprise que pour un particulier. Leur service est efficace.

Beaucoup de problème pour envoyer le recommandé

Parfait, simple rapide

J'ai envoyé 2 recommandés avec accusé de réception le 26/01/2024 : - le premier a été livré le 02/02 soit 6 jours après - le deuxième a été livré le 19/02 soit 24 jours après !! et suite à 3 relances téléphoniques. Cela n'est pas acceptable. Par ailleurs, nous n'avons jamais reçu dans notre boîte aux lettres l'accusé de réception du premier alors qu'il a bien été signé par le destinataire. Nous l'avons reçu seulement pour le deuxième. Et pour couronner le tout, 39,90€ nous ont été prélevés pour un abonnement automatique qui apparaît dans les conditions de vente si l'on regarde attentivement. D'autres avis alertaient sur cette arnaque, ce qui m'a permis de vérifier rapidement que j'en étais victime aussi. Bref, service à fuir absolument ! Pour la réponse d'Envoi Courrier à cet avis, c'est inutile de me dire qu'il faudra vous appeler. Je l'ai déjà fait : cela a été pour m'entendre dire qu'on peut toujours les joindre aux horaires d'ouverture ! Impossible de se faire rembourser le prix du recommandé non livré dans les temps ni l'abonnement non souhaité. Mon seul tort a été de croire que j'avais affaire à un service de la poste, ce qui n'est absolument pas le cas. C'est un intermédiaire peu scrupuleux, et grandement inefficace. La prochaine fois, je serai plus vigilante !

j'ai utilisé cette plate-forme pour un simple recommandé, RAS. Par contre j'ai été débité 14 jours après d'un montant de 39.90€, après réclamation le service client m'a contacté est m'a remboursé 34.68€ je pense que ce site s'adresse à des professionnels, il fait le job pour des particuliers mais soyez vigilant à ne pas souscrire à un abonnement

Réponse rapide

abonnement hpy non mentionné sur le site de la poste pour l'envoi de courrier recommandé

Finalement ,j'ai été contacté par la société qi m'a remboursé l'abonnement dont je n'avais pas besoin

Faites attention au site envoicourrier.fr Une arnaque qui va vous débiter 39.99€ tous les mois. Ne jamais envoyer de courrier avec ce site. Un service client qui vous raccroche au nez.

Vente forcée: on envoie un courrier LRAR pour 5,70euros et on se retrouve 15 jours plus tard avec un abonnement à 39,90 euros/mois !! Il y a tellement de sigles de la poste sur le site que l'on se croit sur le site de la poste ! La souscription à cet abonnement est effectivement bien précisée dans les conditions générales, mais cela passe aisément inaperçu. Mais , surtout, on ne reçoit aucune information par la suite sur cet abonnement et AUCUN RAPPEL avant la fin des quinze jours gratuits ! Le site refuse tout arrangement. De plus le courrier n’étant jamais arrivé, le site se défosse sur la poste Ce site est un site d'arnaque et doit etre géré par des voyous. F U Y E Z

SITE FRAUDULEUX ! Suite à la publication de mon avis j'ai eu une réponse me demandant de contacter le service client afin de trouver une solution. La solution fût vite expédiée par la standardiste qui n'en trouva aucune. En lui demandant de parler à un-e supérieur-e ou un-e autre collègue, elle m'a dit qu'elle était seule et responsable de tout... Je comprends mieux la fraude, soit disant légale...