Gærtorvet 1-5, 1799, København V, DK
Tålmodig og venlig betjening
Jeg synes det virker mere og mere intuitivt - og det er skønt selv at kunne trække tal. Jeg er super glad for e-Conomic
Alle E-conomic medarbejdere er venlige og kompetente. Det er en stor tryghed, at man altid kan blive hjulpet. Jeg har kun roser til E-conomics medarbejdere. Og systemet er let at finde rundt i. Ilse Høhling
Overordnet et godt og overskueligt program. Dog har e-conomic været 'nede' tre gange (tre forskellige dage) den sidste uge. Er pt. i udlandet og har derfor min arbejdscomputer med. Da jeg står for fakturering til virksomheden m.m. er det MEGET frustrerende ikke at kunne generere fakturaer, bogføre eller andet, da det er det, mit arbejde består i. Derved kan jeg ikke arbejde de timer jeg skal og må udskyde en masse, til når programmet er 'oppe' igen. Så i forhold til prisen man betaler for e-conomic og tilgængeligheden, har det været helt vildt elendigt den sidste uges tid. Som bruger vil jeg mene, der bør være en form for kompensation.
Jeres udviklere skal arbejde uden for alm. åbningstid 8-18 da de konstant laver fejl som lukker systemet ned. Det virker som om I har fået et nyt hold der er helt håbløse - systemet er snart mere nede end oppe !
Economic er nede igen - det er virkelig et dyrt system, hvis man som her er fire medarbejdere, der ikke kan arbejde i timevis, fordi systemet er nede. Economic burde oprette et system, så man kan fratrække tab pga. nedbrud
Igen nede - snart en hel uge, hvor der hver dag er problemer - utroligt at man skal betale abonnement - når systemet ikke fungerer
Professionelt og brugbare svar og løsninger
Enorm stærk kundeservice som gør mig utrolig sikker både med min økonomi og hvordan jeg sætter alt korrekt op - til trods for at jeg har en bogholder! :)
Hurtig og god service!
Det hele virker som det skal og der er altid hurtig og kompetent hjælp at få.
Lang ventetid på online support. Stor forringelse af EC at man har valgt at tage lagerstyringsmodulet ud af EC pakken. Ydermere har man opretholdt den samme pris på EC selvom lagermodulet ikke længere er en del af EC pakken. Super dårlig, dyr og meget tidskrævende integration med Rackbeat (også ejet at Visma) som ellers var blevet anbefalet til os af EC. Vi står således som kunde tilbage med en samlet set dårligere og væsentligt dyrer økonomi og lagerstyringsløsning.
Så er e-conomic igen nede, nu for anden dag i træk i rigtig mange timer. Ingen beskeder når man endelig logger på, om hvad der er sket og at man undskylder ulejligheden. Det er virkelig problematisk at så stor et regnskabsprogram har så store udfordringer med at finde fejl at man må lukke ned 5-6 timer flere dage ad gangen. måske hacking.
Jeg havde lavet 2 forkerte posteringer og kunne ikke overskue hvordan jeg skulle få disse rettet. Jeg skrev til e-conomic support via chat, og fik vejledning trin for trin og fik løst mit problem med det samme. Det var en stor hjælp, så jeg kan få min bankafstemning til at passe :D
Super nemt til at arbejde med. Kunderservicen er utrolig hjelpsom og venlig. Trods af jeg havde ingen erfaring med et bogholderi system, de hjalp mig med alt muligt dumme spørgsmål, jeg havde. E-copedia er simpelthen fantastisk samling af nyttige forklaringer.
Som en af de allerførste brugere på e-conomic tilbage i tiden, har jeg altid været ovenud lykkelig for programmet og den udvikling det har taget gennem årerne. Men lukning af lagermodul har givet mange bekymringer og ekstra arbejde. De virksomheder jeg arbejder med, der ikke direkte har brug for lager, fik vi afvide af supporten at intet ville blive ændret for os Det viser sig så at man ikke kan del-fakturere uden at en ordre bliver afsluttet og resten af ordren skal gendannes. Rackbeat var ikke til nogen hjælp heller, hvis ikke vi ville have lageret overflyttet.
Brugervenligt og effektivt!
Super fint program, det er bare lidt dyrt for alle bilag registreres 3 - 4 gange i systemet.... Det er rigtig godt og brugervenlig... fin support...
Super telefonsupport - altid dygtige venlige imødekommende og kompetente medarbejdere ✔️✔️✔️
Fungerer Flere selskaber på samme login God support
