Company Details

Har egentlig hatt god erfaring med Din Holdning lenge. Har kjøpt flere produkter fra dem. Men hadde problem med en betalingsløsning for noen måneder siden, og forsøkte å kontakte kundeservice. Det var ikke enkelt. I løpet av 2 måneder med gjentatte forsøk, har de ikke besvart mine henvendelser på e-post, og de tar aldri telefonen når jeg ringer kundeservide heller. I mellomtiden har jeg mottatt gjentatte reklame-epost der de oppfordrer kunder til å kontakte dem om det er noen spørsmål. Men hva hjelper det når de ikke svarer? Jeg er sjokkert over hvor dårlig (ingen?) kundeservice dette firmaet har. RETTELSE 17.01.2025: Fikk e-post av Din Holdning-teamet der det beklager seg for sen respons på kundeservice, og forklarer dette med at de har hatt høyt trykk i jula og feilberegnet bemanningen. De tilbyr seg å sende meg et gratis produkt som kompensasjon og vil rydde opp i saken. Det setter jeg pris på. Og jeg tror ikke episoden jeg har opplevd er typisk for firmaet. Jeg regner med at de har bedre fokus på tilgjengelighet på kundeservice fremover. Overall et godt inntrykk av firmaet, men jeg må gi 3 stjerner på grunn av denne opplevelsen som de frem til nå nylig håndterte dårlig. OPPDATERING 22. januar 2024: mottok 2 stk av produktet gratis + en ekstra gave som plaster på såret. Det var fint gjort og viser at firmaet ønsker å rydde opp. Jeg har for øyeblikket valgt å avslutte mitt faste abonnement, men vurderer å komme tilbake senere.

Liker produktet-har brukt øyemasken i lengre tid, og kjøpte en ny nå.

Fikk vondt i hofta da jeg gikk med dem.

Etter å ha bestillt såg jeg at jeg hadde bestillt en pakke med XS såler som jeg ikke skulle ha. Det ble ordnet så jeg fikk de jeg skulle ha. Men de ordnet ikke opp med Klarna, så jeg har måttet betale for de jeg ikke fikk. Har sendt mail til Klarna som svarte at Din Holding ikke ville forandre på beløpet. Har sendt maaange mail til Din Holding, men ingen svar. Sint!! I dag 18.01.25 fikk jeg, etter å ha mottatt beklagelse, alle pengene tilbake. Såå fornøyd!!🌞

Rask levering og gode såler. Kjøpte mitt 3.par for å ha i diverse sko for å slippe å bytte rundt. Har også kjøpt til mine voksne barn.

Varen var som forventet !

Pakken skulle leveres et sted langt unna meg. Hadde ikke mulighet til å hente den. Måtte avbestille.

Sålene passer min fot, veldig greit p bestille og kort leveringstid.

Veldig rask behandling. Informasjon fra bestilling til mottatt vare.

Bruk Posten og IKKE PostNord. PostNord er elendig. Bruker lang tid.

Har tre prolapser i nakke og har slitt periodevis med dette over mange år. Har siden 2013 sovet med Tempurpute, men har hatt perioder hvor denne har gjort vondt verre. Fikk en dag opp en tilfeldig reklame på FB, og tenkte at denne puta måtte være for god til å være sant, men jeg kunne jo ikke tape så mye på å prøve… Beste puta jeg har hatt, og mer er det ikke å si annet enn tusen takk! Rask og smertefri levering.

Puten tilsvarte IKKE til forventningene

Den var god for firmaet tok ansvar da jeg etterlyste varene. De sporet den opp og holdt meg underrettet. Sendte fort ny pakke som kom sporeks på døren.

Bestilte to puter som julegave til meg og samboer 28.nov i haap om at dette var i god tid. Putene er enda ikke kommet, har ringt inn minst 10 ganger og sendt dere purring p[ kontakt mailen 3/4 ganger men heller ingen svar. Skikkelig useris;t opplegg!!! Mega skuffet!!!! Penger er heller ikke returnert men vanskelig det og n[r ingen gidder aa svare eller ringe opp igjen

Produktet svarte ikke til forventningene, sitteputa er for tykk

Kommer til å bruke disse (jeg kjøpte to) putene resten av livet. Jeg skal også ta dem med på tur. Det fortjener de!🥰

2 ukers leveringstid... litt drygt, men kvaliteten på varene var som forventet

Dårlig kundeservice. Svarer ikke på mail. Sendte meg to puter jeg ikke hadde bestilt, og ikke den ene jeg hadde bestilt - og ber meg betale for frakten.

Rask levering.

Har fortsatt ikke mottatt varen.