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Die Lichterkette ist wirklich super super schön. Jedoch kann man im Vorfeld nicht die Farben der Bälle gut erkennen. Eine Rücksendung kostet 9€. Zwei Mal bestellt und jedes Mal hat die Farbe der Bälle nicht richtig gepasst. Sehr schade.

Love the lights, however, the outdoor balls do not seem very rain-resistant. The threads on individual balls break loose and hang down and the surface gets a gelly consistency. Too bad, because the colors and the system are great. We'll let them dry and hope for the best.

Ich habe die falsche Brotdose bestellt. Leider reagiert der Support nicht. Ich hätte eigentlich gerne ne größere Box. Aber eine Rücksendung ist nicht möglich. Also Achtung hier lieber nicht bestellt.

Zien er leuk uit ,maar alleen voor binnengebruik worden ontzettend lelijk als je buiten hangt, hangen vanaf juli 23 buiten. Draad om balletjes laat los ,2 lichtjes kapot,verkleurd. Zonde want er hangen toch 1 starterset en 2 uitbreidingssets wat toch een flink kostenplaatje is.

Afgelopen winter ons lichtsnoer buiten laten hangen onder onze overkapping omdat, het er zo gezellig uit ziet zelfs als ze niet aan zijn. Nu hebben we een knaagdiertje op bezoek gehad die, het verlengsnoer vooral heel interessant heeft gevonden en deze op 2 plaatsen heeft doorgeknaagd, enorm balen! Na een halve zomer gezellig licht, nu al kapot. Via de website gekeken of ik het verlengsnoer los kon bestellen, maar dit ging helaas niet. Daarom besloten een mailtje te sturen en met succes! Ik werd heel vriendelijk geholpen en kreeg een nieuw verlengsnoer toegestuurd, die de volgende dag al in huis was! Super fijne service waardoor wij dadelijk weer kunnen genieten van ons gezellige lichtsnoer.

Aktualisierung: Nach meiner Bewertung wurde meine Zahlung gefunden und der Kundenservice hat sich ebenfalls gemeldet und entschuldigt. Die Ware ist in der Zwischenzeit angekommen und die Qualität gewohnt top. Habe vor einem Jahr eine Lichterkette bestellt und war super zufrieden. Die Lieferung erfolgte schnell und die Cotton Balls hatten exakt die Farbe der Abbildungen. Daraufhin habe ich dieses Jahr zwei weitere Lichterketten bestellt. Auch dieses Mal erfolgte die Lieferung sehr schnell. Leider war eine Farbe der Cotton Balls (4 Lichter) nicht wie abgebildet und erwartet. Hatte genau diese Farbe bereits im letzten Jahr für die Lichterkette bestellt und konnte die Farben der Cotton Balls somit vergleichen. Habe daraufhin den Kundenservice angeschrieben. Nachdem mir zunächst mitgeteilt wurde, dass die Farben neu sind, da die Produktion in ein anderes Land verlegt wurde, hat mir eine weitere Kundenservice-Mitarbeiterin mitgeteilt, dass ich im letzten Jahr anscheinend die falsche Farbe geliefert bekommen habe und daher von einer falschen Farbe ausgehe. Mir wurde angeboten, dass mir 4 neue Cotton Balls in der von mir gewünschten Farbe zugesendet werden. Da ich in der Zwischenzeit eine weitere Lichterkette ohne Cotton Balls gekauft habe, aber die Bestellung vor der Zahlung plötzlich abgebrochen ist, musste ich mich erneut an den Kundenservice wenden, da ich die Zahlungsart nicht wie online beschrieben ändern konnte. Habe daraufhin die Bestellung statt per Paypal per Überweisung gezahlt und darum gebeten, dass die 4 Ersatz-Cotton-Balls mit der neuen Bestellung versandt werden um Versandkosten zu sparen. Mittlerweile sind seit der Zahlung 3 Wochen vergangen. Ich habe dem Kundenservice seitdem noch zwei Mal geschrieben und mich erkundigt, ob das Geld angekommen ist und wann die Bestellung versandt wird. Bis heute habe ich keine Antwort und auch keine Ware erhalten.

Schitterende lampjes👍 Handige site met leuke « ontwerp zelf je slinger », goeie opvolging en correcte levering

Na eerst een starterskit besteld te hebben, ook een uitbreidingsset besteld. Helaas was bij de uitbreidingsset een lampje kapot en was een balletje niet goed. Na een mail gestuurd te hebben werd dit meteen per ommegaande opgelost. Helemaal top! Snelle levering en goede service!!

Zo jammer dat je 1 Ball tekort krijgt. Eens kijken hoe dat opgelost wordt. Blijf er niet weer voor thuis.

Super goede service!! Helaas hadden wij wat problemen met de cotton ball lights. Intratuin heeft toen voor ons contact opgenomen met cotton ball lights. We kregen gelijk een nieuwe Starter Kit en Extension Kit opgestuurd door cotton ball lights. Echt heel fijn!! Wat mij betreft: top service! Ik ben blij dat we weer kunnen genieten van deze veel te leuke lichtjes.

Eind 2021 kocht ik een starterset patio Light string met 3 uitbreidingsets voor onder de overkapping Warme led verlichting en zeer sfeervol. Helaas begin 2023 bleek van 1 uitbreidingset een paar lampjes defect. Ledlampjes vervangen kan helaas niet, een mail gestuurd en ik kreeg meteen een nieuwe uitbreidingset. Na een kleine 2 weken bleken er van een andere uitbreidingset ook 2 lampjes defect, weer gemaild en opnieuw een nieuwe uitbreidingset ontvangen. Ik ben zeer te spreken over de (snelle) manier van handelen en oplossen

Vandaag mijn gewonnen ( vriendenloterij) lichtsnoer ontvangen. Mooi om te zien maar helaas :!er komt er geen licht. Pijn in mijn reumavingers om de lampjes in de ballen te draaien en dan hoop je als de stekker in het stopcontact zit dat er prachtig licht komt . Niet dus! Contact gehad met de vriendenloterij . Die vertelde dat t eerst opgeladen moest worden. Na 8 uur aan t stroom nog geen licht . Of ik doe iets verkeerds of hij is kapot . Update : Bedankt voor jullie snelle reactie . Ondertussen heb ik het probleem gevonden : het verlengstuk is kapot . Maar dit is geen probleem , waar ik hem wil hangen heb ik dit niet nodig . Nog wel steeds pijn in mijn vingers van de lastige lampjes . Ik heb er nu 3 sterren van gemaakt ipv 1 .

Leuke lampjes, blijven ook gewoon leuk. Levering kan echt beter. Mega (onnodig) grote doos met daarin een klein doosje waar de balletjes in gepropt zitten waardoor bijna de helft van de balletjes ingedeukt uit de verpakking kwamen. Geen opvulling of bubbeltjesfolie ter bescherming oid. Uitdeuken ging wel maar de balletjes hebben wel meteen een zachte zwakke plek waardoor ze er niet mooier op worden.

Wir hatten eine individuell zusammengestellte Outdoor-Lichterkette bestellt, welche sich aus drei unterschiedlichen Farben mit jeweils 20 Cotton Balls zusammensetzte. Alle Einzelartikel waren laut Homepage bei Bestellung vorrätig bzw. in ausreichender Stückzahl auf Lager. Tags darauf erhielten wir auch schon eine Mail mit der Mitteilung, dass unsere Bestellung zusammengepackt wurde und nun zeitnah via DPD versendet wird - sogar eine entsprechende Sendungsverfolgungsnummer wurde angegeben. Der Rechnungsbetrag (bezahlt über Paypal) wurde natürlich auch schon eingezogen. Zwei Tage später erhielten wir eine Mail von einem Service-Mitarbeiter, dass eine der bestellten Farben nun doch ausverkauft sei. Stattdessen könnten wir uns aber eine Alternative aussuchen. Das kam uns zu diesem Zeitpunkt dann doch schon etwas seltsam vor. Auf unsere Frage, ob die Farbe nur vorübergehend oder dauerhaft nicht lieferbar ist, erhielten wir keine Antwort. Nichtsdestotrotz haben wir uns auch parallel Gedanken gemacht, ob eventuell nicht doch eine andere Farbe zu unserem Farbkonzept passen könnte und letztendlich haben wir hier sogar etwas stimmiges gefunden. Gleich darauf haben wir dem Service mitgeteilt, dass wir von dem Angebot gebrauch machen würden, uns eine alternative Farbe für unsere Bestellung auszusuchen. Jedoch erhielten wir wieder keine Antwort. Da auch nach einigen Tagen keine Rückmeldung kam, fragten wir nochmals per Mail nach, wie denn nun der Stand der Dinge ist und ob wir überhaupt mit unserer Bestellung rechnen können. Dies ist nun auch schon wieder Tage her und eine Antwort lässt immer noch auf sich warten. Die ganze Angelegenheit wirkt auf uns maximal unseriös und dubios. Von einer guten Servicequalität fehlt in diesem Fall jede Spur. Und nun sehen wir uns leider gezwungen, vom Kaufvertrag zurück zu treten und unser Geld über Paypal wieder zu holen. Wirklich schade, denn von den Produkten an sich sind wir nämlich qualitativ völlig überzeugt. Edit: Kurz darauf erhielt ich doch noch eine Rückmeldung vom Service-Team. Neben einer ausführlichen Entschuldigung bot man mir als Entschädigung bzw. Entgegenkommen an, meiner Bestellung zusätzlich Artikel im Wert von rund 1/3 des ursprünglichen Gesamtwarenwertes kostenlos hinzufügen. Dies hat mich nun doch sehr positiv überrascht. Auch der restliche Ablauf bis hin zur Auslieferung der Ware verlief von nun an problemlos. Von daher erfolgte eine Anpassung der Bewertung. Und wenn beim nächsten Mal von Anfang an alles so klappen sollte, wären auch 5 Sterne durchaus möglich.

Door een fout van mijzelf omdat ik te weinig ballen hebt besteld en een lichtsnoer wat knippert wordt dit kosteloos opgestuurd! Wat een uitstekende service👍👍👍

Tolles Produkt und netter Service

Super schöne Lampe. Tolle Farbe und excellente Handarbeit. Besonders gefreut habe ich mich über die beigefügte LED Lichterkette. Damit habe ich nicht gerechnet und ich bin ein großer Fan von Lichterketten aller Art :) Dankeschön! Toller Service! Nur die Lieferung mit DPD war wieder unterirdisch!

Die Online-Bestellung ist sehr einfach und übersichtlich; Die Farbenauswahl ist riesig, die Farben sind gut beschrieben; Die Lieferung war schnell und in umweltverträglicher Verpackung; einfach alles super!

Super Qualität und schnelle Lieferung

Toll, dass man Farben selber mischen kann. Hochwertige Bällchen und einwandfreier und schneller Versand. Danke!