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Tout s’est très bien passée

Service client absent ou négligent. J'attends toujours ma commande faite le 30 septembre 2018 que j'aurais du recevoir le 25 octobre. Malgré mes nombreux mails, messages messenger (sans reponse) et appels ( ce jour personne ne répond par ex...), je n ai toujours aucune information sur ma date prévue de livraison, ni le lien de suivi colis... bref aucune information légitime, précise, fiable pour une commande de 399€... Pour répondre à votre réponse du 16 AVRIL 2019 (vs mon message de Novembre 2018....6 Mois pour répondre à un avis...). Je n'ai toujours pas reçu ma dernière commande passée le 4 Avril 2019 (Nous sommes le 17 Avril 2019), et comme d'habitude je ne peux pas suivre le colis car une fois que le colis passe la frontiere de l'Allemagne, le suivi est inpossible.... J'espère que vous lirais mon dernier avis avant Novembre 2019 cette fois-çi!

Un des bocaux que j ai achete etait casse L emballage etant tres soigne je pense qu il etait casse dans sa boite d origine Suite a mon premier message le service client a pris contact avec moi et m a renvoye un autre bocal tres vite J ai trouve cela tres professionnel et commercial

Méfiez vous du contenu alléchant lorsque vous passez commande Rien n’est respecté Tout est mensongé Non respect du délai de livraison ,annoncé 3 jrs ouvrés.J’en suis à 8jrs ouvrés,et colis pas traçable. Était Annoncé,transporteur DHL,en fait,colissimo,après l’Allemagne,et en plus,pas de tracking colissimo Réclamation auprès du service client pour identification du colis chez DHL,car pas de ctc pour client . Pas de réponse du serv client Service client sert de tremplin au mécontentement mais sans réelle efficacité ou solution . On repart pour de nouvelles attentes aux questions . Un vrai labyrinthe.

??? Même pas de mode d'emploi en francais ??? A ce prix quand même pas normal.Mais annonce pour la vente en francais.

Commande rapide 3 jours max pour la livraison on verra bien ?

J'ai eu le malheur de commander sur ce site une petite commande de 25€. Une partie a été livrée au bout de 2 mois avec débit sur ma carte bleue. Il restait un filtre à 10€ livré au bout de 4 mois. N'ayant pu débiter ma carte après un si longue période, je n'ai pas vu qu'il me demandait un virement de 10€, que j'ai payé depuis. Ils ont donc transmis cet important dossier à une société de recouvrement qui me demande maintenant dans les 55€ d'après ce que j'ai pu comprendre, car écris en allemand...Connox se réfugiant derrière le fait que la procédure est automatique. Je n'ose imaginer les représailles en cas de commande plus importante problématique. Site à fuir donc.

Très bon site.

Bonjour à tous, je ne suis pas un adepte des plaintes en ligne mais je me vois contraint de poster un commentaire à la vue des circonstances et du manque de concidération de ma réclamation initiale. J'ai commandé des chaises Hay fin d'année 2017 ( prix unitaire 220 EUR) qui se sont vues arriver avec un certain retard. Aprés lecture des commentaires sur ce site, je comprends qu'il s'agit d'un problème recurrent mais bon soit, ma patience a finit par payer puisqu'elles sont finallement arriver à bon port. Non, je vous écris ici puisque 8 mois aprés, une des chaises se révèle être déffectueuse ( pas de vis d'un pied de chaise cassé).Au dela du mécontentement de la qualité des produits Hay, je suis surpris qu'aucune correspondance ne m'a été faite à la suite de mes deux réclamations auprés du service client de chez connox. ( un auprés du service français et l'autre auprés du service allemand) J'en conclu donc que connox n'assure pas le suivi aprés vente des articles qu'ils commercialisent au regard de l'intérêt porté à mes requêtes. A ceux qui liront ce commentaire, faite bien attention à cela avant de passer commande chez Connox; attention également à la qualité proposée par Hay. Bien Cordialement,

j'aime bien le mode d'achat où l'on n'est pas obligé de créer un compte avec un mot de passe , pleines de questions obligatoires, un mot de passe te tout le tralala indiscret et agressif sur notre vie privée. Bravo. Reste à savoir le mode de livraison et les produits en soi.

Excellent quality of products, easy to order and reliable.

1ere expérience avec Connox très satisfaisante. Article conforme à la description et très bien protégé pour le transport. Livraison très rapide (3 jours).

Une très bonne sélection d'articles (avec une bonne fourchette de prix). Les offres sont très intéressantes surtout lorsqu'on est adhérent (gratuit) à l'offre "Connox plus". Les colis sont toujours envoyés dans les temps et je n'ai pour l'instant jamais eu de souci à la réception. Mon site coup de cœur d'achats de mobilier pour la maison.

Choix, fidélité client, rapide

Deux commandes successives de vases arrivées cassées. Déplorable! Très très mécontente, ne commanderai plus

Je n'ai toujours pas reçu mon colis partis le 11/05.... depuis aucune nouvelle

Commande passée très rapidement, réponses à mes questions claires et concises.

Livraison tardive (colis commandé le 4/05 - reçu le 16/05+ produit qui ne donne pas vraiment satisfaction

Excellente experience!

commande facile ,enregistrement rapide