Company Details

Zo snel geleverd en zo mooi! Top!!

Pas op!!! Laat nooit rolletje ontwikkelen bij dit bedrijf, ze hebben 2 fotorolletjes verkeer geknipt en ontwikkelt en nemen totaal geen verantwoordelijkheid voor, omdat dit in hun algemene voorwaarde zou staan. Ze zijn niet verantwoordelijk voor schade. Maar berekenen wel kosten voor ontwikkelen. Ze mijn foto’s als bewijs. Zie hun reactie hieronder: Bedankt voor je mail. Wat jammer om te lezen dat de foto's half op de afdrukken geprint zijn. Dit komt meestal door veroudering of de bewaaromstandigheden van het fotorolletje. Doordat de vloeistof in het rolletje uitgedroogd kan zijn, worden de negatieven verkeerd gelezen in de machine. In enkele gevallen kan het probleem ook ontstaan zijn door een productiefout. Je mag de originele fotozakjes terugbrengen naar de winkel waar je deze had ingeleverd met het briefje 'notitie voor het lab: negatieven verknipt'. Dit briefje moet geplakt worden op beide originele opdrachtzakken en kan door de medewerker van de winkel retour gestuurd worden naar het laboratorium. Mocht het een productiefout zijn, dan plakken we ze opnieuw kosteloos. Is het toch een fout veroorzaakt door veroudering of bewaaromstandigheden dan kunnen we tegen een betaling van €5-, per stuk vakwerk leveren. We knippen de negatieven en plakken ze opnieuw op de juiste manier aan elkaar. Het eindresultaat is dat je een dunne scheidslijn over de foto ziet lopen. Ik wens je een fijne dag toe. Met vriendelijke groet, Aline Torenstra Kruidvat Foto Klantenservice CEWE specialist Goedemorgen, Dit is helaas niet een aanvaardbare oplossing. Het is duidelijk te zien dat de foto’s verkeer afgedrukt zijn en negatieven verkeer geknipt. Ik heb zelf aangegeven dat foto’s niet afgedrukt moeten worden als de negatief niet goed zou zijn. Dit hebben jullie zelf gedaan. Er is door een medewerker niet naar gekeken. De negatieven zijn verkeer geknipt. Daarom wil ik mijn geld terug voor beide enveloppen en €10 per envelop extra voor de rolletje. Dit is het minste wat jullie kunnen doen. Jullie hadden jullie eigen werk vooraf moeten controleren en niet achteraf. Ik zal mijn communicatie met jullie ook delen op sociale. Het is onaanvaardbaar wat hier gebeurd is en welke oplossing nu aangeboden wordt. Met vriendelijke groet, Robert Leach Beste meneer Leach, Bedankt voor je reactie. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de door ons gegeven oplossing. Helaas kunnen wij je geen andere oplossing aanbieden. Mocht het een fout zijn van onze productie, dan zullen wij de negatieven uiteraard kosteloos voor je plakken. Helaas kunnen wij vanaf hier niet bepalen of het daadwerkelijk een productiefout is geweest, of dat jouw foto's door veroudering/bewaaromstandigheden mislukt zijn. Op de opdrachtzak geven wij aan dat wij niet verantwoordelijk zijn voor schade of verlies. Mocht je nog vragen hebben, laat het dan gerust weten. Fijne avond! Met vriendelijke groet, Estelle Bosman Kruidvat Foto Klantenservice CEWE specialist

Gemakkelijk in gebruik. Mooie achtergronden en ruime keuze in maten en omslagen. Het enige dat ik miste was het raster dat je aan en uit kunt zetten om je foto's op de juiste plek te zetten. Maar misschien heb ik wel niet goed opgelet. Hoe dan ook, ik ben alweer bezig aan een volgend fotoboek.

Prachtig en zorgvuldig werk.

Snelle levering. Top

De fotopuzzels waren mooi. Keurig verpakt in een mooi doosje

goede service, makkelijk te maken en keuze.

Goede kwaliteit van de foto's en snelle levering

Veel mogelijkheden om je fotoboek samen te stellen door de software. Ook het fotoboek en papier zijn van goede kwaliteit.

Mooi afgewerkt fotoalbum. Goede prijs / kwaliteit, Snelle levering. Maar……..je moet het wel zelf zo mooi maken….

Vele fotoboeken gemaakt en zeer tevreden , gemakkelijke tools . Zeer aan te bevelen om het eens uit te proberen. Snelle levering

We hebben kerstkaarten laten maken ze zijn super mooi en snel en netjes bezorgd.

De bestelling was snel binnen, het product zit in een goeie doos en de kwaliteit is weer super!

Software duurt even om te installeren maar dan heb je een gebruiksvriendelijk pakket waarmee je leuke collages kunt maken en bestellen.

Gemak, snelheid zijn pluspunten. Kwaliteit foto’s vind ik minder

Lokale software bied ontzetten veel mogelijkheden om je fotoboek te personaliseren. En technische ondersteuning lijkt ook goed te gaan.

Het boek was op tijd binnen

Snelle levering

prima foto's

Bestellen gaat prima bij CEWE, alleen het versturen/ontvangen is hopeloos via DHL. Er worden 4 dagen aangegeven dat DHL langs komt tussen bepaalde tijden, maar dat gebeurt dus niet, terwijl CEWE aangaf dat mijn bestelling eerder klaar was en eerder geleverd zou worden. Uiteindelijk ontvang ik mijn pakketje pas na 2 weken.