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Ich habe bei dem Laden was bestellt, wollte danach einen Teil retournieren und habe den "Kundenservice" angerufen. Hier herrscht ein Ton wie auf dem Kasernenhof gegen alle, die stören. Auf E-Mails gibt es keine Antworten und man Telefon wird man angepöbelt. Eine Klärung in der Sache gab es ohnehin nicht. Das beste ist aber, dass wenn man hier oder bei Google Maps eine schlechte Bewertung hinterlässt deren Anwalt bald aktiv wird. Man selber hat Aufwand Beweise einzureichen und ein Risiko auf eine rechtliche Auseinandersetzung, hat aber nichts davon. Gleichzeitig werden übertrieben positive Fake-Bewertungen von eigenen Mitarbeitern verteilt. Siehe unten (ich musste Namen entfernen): - vom 22. Aug. 2024: Das ist ein Mitarbeiter, der auf der eigenen Website Azubis anwirbt. - vom 29. Aug. 2024: Ein ehm. Praktikant der Firma dank dieser Dame öffentlich. Und so weiter. Den Rest findet ihr selber.

misserable handhabe was gezahlt das eigenlich schon gezahlt ist aber egal firmen denken sie haben immer recht sorry auch beschissen

Ware Top, wie beschrieben, toll zu verarbeiten, unkomplizierter Bestellvorgang und schnelle Lieferung.

Tolle Tapeten für Top Preis.

Lieferzeit nicht eingehalten, kein Service, kein Rückruf! Aber schlechte Bewertungen löschen lassen! Dieses Engagement mal beim Kundenservice!

Wir haben vor 1 Monat einen Vinyl Boden bestellt der schon überall anders ausverkauft war, da er aus dem Sortiment geht. Erst dachten wir, Glück gehabt. Doch leider kam die Ernüchterung schnell. Lieferzeit war mit 7-12 Tagen angegeben, doch es gab weder Lieferung noch Sendungsnummer noch Anruf von Spedition, nichts. Nach vielen Anrufen und Emails wurde - 1 Monat später - festgestellt, dass es interne Kommunikationsprobleme gab und der Boden nicht mehr verfügbar war. Dann gab es eine große Entschuldigung und die Storno und anschließende Rückerstattung ging problemlos und schnell. Das muss man ihnen zu gute halten.

Das einzige was gut geklappt hat war die Lieferung. Beim Verlegen des Bodens haben wir Beschädigungen festgestellt. Diese wurden direkt an Bricoflor mit Fotos gemeldet. Auch die Qualität lässt zu Wünschen übrig obwohl es als sehr robust und belastbar verkauft wurde... Nach mehreren E Mails, absolut keine Reaktion. Sehr schlechter Kundenservice. Kein Entgegenkommen von Bricoflor geschweige denn eine Lösung des Problems. Ich warte bis heute (seit 2 Monaten) auf eine Antwort. Es ist wirklich sehr schade, solche Probleme hatte ich noch nie. Von meiner Seite leider nicht zu empfehlen. Da ist das letzte Wort auch nicht gesprochen, werde mir definitiv eine Rechtsberatung einholen. Schadenssumme 500€

Erstklassige Lieferung und Ware! Gerne wieder

sehr gute Qualität

Eine sehr guter Tapetenauswahl, anständige Preise, gute Kommunikation und schnelle Lieferung. Ich empfehle BRICOFLOR gern weiter.

Ich bin äußerst zufrieden mit meinem Einkauf! Der Kundenservice war hervorragend, immer hilfsbereit und schnell in der Beantwortung meiner Fragen. Die Lieferung erfolgte prompt und die Qualität der Produkte hat meine Erwartungen übertroffen – ich kann diesen Shop nur wärmstens empfehlen!

Gute Kommunikation und beste Verpackung. Alles bestens.

Freundlicher Kundendienst mit guter Beratung, schneller Musterservice und Lieferung der bestellten Ware zu unserem Wunschtermin, dazu ein sehr fairer Preis - wir werden auf jeden Fall auch unseren nächsten Boden bei Bricoflor kaufen

Ik heb clip-in PVC vloerplanken besteld voor onze badkamer en ze zijn echt geweldig! Gemakkelijk te installeren en uitstekende kwaliteit

Super freundliche Mitarbeiter. Kompetente Beratung und mehr als zufrieden. Jeden Besuch Wert.

Habe jetzt zum 3. mal bei Bricoflor bestellt und bin mehr als zufrieden. Außer der großen Auswahl bei sämtlichen Bodenbeläge, Akkustik Paneelen etc. war die kompetente Beratung und schnelle Lieferzeit, sowie die Qualität TOP!! Ich würde hier immer wieder kaufen und kann das nur weiter empfehlen.

Vor kurzem habe ich bei Bricoflor eingekauft und war mit meiner Erfahrung sehr zufrieden. Sie haben eine große Auswahl an Produkten, von klassischen bis hin zu modernen Designs, und die Qualität ist ausgezeichnet. Die Webseite ist benutzerfreundlich, mit klaren Beschreibungen und nützlichen Tools, um zu berechnen, wie viel man benötigt. Außerdem war der Kundenservice sehr gut: Sie haben meine Fragen schnell beantwortet und waren sehr freundlich. Der Versand war schnell und die Produkte kamen gut verpackt an. Insgesamt empfehle ich diesen Laden sehr, wenn man sein Zuhause mit Tapeten oder Böden in guter Qualität renovieren möchte.

Große Auswahl an schönen Tapeten. Habe mir eine Kombi für meinen Flur bestellt. Das Produkt war anständig verpackt und kam schnell an. Die Qualität hat meine Erwartungen übertroffen. Verarbeitung und Anbringung hat gut geklappt, konnte die Tapete mehrmals von der Wand abziehen und wieder anbringen bevor ich sie habe festtrocken lassen. Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Alles Top.

Tolle Produkte - Gute Qualität und super Service. Kann man nur weiterempfehlen. Nächstes Boden-Projekt definitiv wieder mit Bricoflor.

Sehr netter telefonischer und persönlichen Kontakt, beste Ware und schnelle Lieferung. Bestens zu empfehlen.