Spotorno Allé 8, 2630, Taastrup, DK
Opgrader til lynhurtigt fibernet BornFiber leverer lynhurtigt fibernet og tv til dig der bor på Bornholm, Sjælland & Øerne. Med fibernet kan du fremtidssikre din bolig med den mest stabile og lynhurtige internetforbindelse. Så kan alle i hjemmet trygt streame, game og arbejde hjemmefra. Helt uden afbrydelser. Så uanset hvor mange skærme du har gang i på samme tid, får du altid den bedste internetoplevelse med fibernet fra BornFiber. Kunden i fokus Hos BornFiber har vi altid kunden i fokus, og vi står klar til at give dig en tryg, tillidsfuld og personlig rådgivning fra du bestiller til det hele virker. Vores lokale kendskab er din tryghed for at vi altid møder dig i øjenhøjde – om det er til lokale åbent hus-arrangementer eller når du taler med vores kundeservice. Uanset hvilket behov du har, hjælper vi dig med at finde den løsning som passer bedst til dit hjem. Vores mission BornFiber har en mission om at bruge den teknologiske udvikling til at sikre lynhurtigt internet på Bornholm, Sjælland & Øerne. Vi har base i Hasle på Bornholm, og i Taastrup på Sjælland. Her arbejder vi ud fra en fælles vision: At gøre BornFiber til den mest attraktive netværksudbyder på første klasses fiberinfrastruktur. Lyder det interessant? Se om du kan få fibernet på din adresse på bornfiber.dk eller ring på 70 89 00 00
Jeg fik snakket med en ung mand der hjalp mig på plads hos jer Han var meget behjælpelig og gav mig en god service
Super betjening let forståeligt
Rigtig god kundeservice, som var super hurtig til at finde os en god og nem løsning.
Super service. Jeg fik hurtig, venlig og kvalificeret hjælp over telefonen til opsætning af ny router. Derudover fik jeg fin vejledning ift nogle andre spørgsmål jeg havde, så det var nemt for mig at komme videre i processen. Kan varmt anbefale Born Fiber.
Professionel og hurtig hjælp! Tak for det:-)
Matthias fra bornfiber reddede lige vores weekend, og fik hjulpet os igennem det hele med godt humør. Meget tålmodig og havde styr på tingende. Stor ros herfra.
Yderst kompetent og venlig support
Havde et stykke tid været utilfreds med mit trådløse internet. Da jeg ringede for at klage over det fik jeg at vide at de da godt kunne forstå at det ikke fungerede. Jeg kørte med gammelt udstyr der ikke blev opdateret længere. Det syntes jeg så godt man kunne skrive ud til dem der har det gamle udstyr som bornfiber jo har udleveret. Men jeg kunne så hente nyt udstyr hos dem så jeg fik det skiftet. Jeg ringede så til dem for at blive guidet gennem installering. Og der fik jeg hjælp af en fantastisk ung mand der fik styr på det hele. Tak for det
Der blev lyttet til min problematik og jeg blev orienteret om hvad jeg kunne forvente inden for en overskuelig tidsramme. Prøblemet blev løst i samarbejde med hinanden og der var god stemning undervejs i processen.
Kæmpe tak for god service.. vi havde lidt opstart problemer med installation fra tekniker. Men servicen var 100% fra 1 dag og indtil slut.. de ringer og følger op på om man har fået det til at køre så 100% tilfredsstillende
Jeg kan på ingen måde anbefale BornFiber da de kun er ude på at få monopol på fiber. De er rigtig godt til at få lavet dit fiber men så slutter alt det gode. Da vi skal have nyt udstyr fordi min ruter er defekt skal jeg selv lægge ud for at sende det gamle retur. En kundeservice hvor du skal vente som nummer 1 i 15-30 minutter. Tekniker der ikke kan forstå hvad man siger når man snakker netværk opsætning med mere. Toppen på alt det her er at jeg ikke kan skifte udbyder da de har fiberen og ikke vil dele deres linje. Vil lige opdater at febuar 2025 er linjen stadig lukket for andre udbyder og selv om de ca hver 3 måneden få et standart brev om vi kan få 1 år for 99.- om måneden er det ikke det vær.
Rigtig god oplevelse og blev taget godt i mod og fik den hjælp jeg skulle bruge 😃
God service
Hjælpsom og høflig medarbejer, der gjorde, at problemer nu løses.
Det var dejligt at vi kunne få internettet så hurtigt. Medarbejderen var meget imødekommende og hjælpsom.
Jeg har skiftet bank og ville opdatere mine kortoplysninger på Bornfibers website. Betalingen blev afvist, og jeg måtte ringe til deres kundeservice. Jeg får besked om, at Bornfiber kun tager Visa Dankort. Nu er sagen den, at Lunar Bank ikke har Visa Dankort, men Visakort og Digitalt visakort, så det betyder, at jeg nu er tvunget til at betale 9 kr. i gebyr for betalingsservice hver måde. Det er ikke god kundeservice! Jeg har selv arbejder med it-systemer, så lur mig om det ikke drejer sig om et flueben, der skal sættes et sted for at åbne op for kortbetalinger med Visakort. Dette er muligt hos både Spotify og Telmore, så det burde også kunne lade sig gøre hos Bornfiber. Kom nu ind i kampen!
HAR VIRKELIG GLÆDET MIG TIL FIBERNET. MEN EN DÅRLIGERE BEHANDLING AF EN " KUNDESERVICE " SKAL MAN EFTER MIN MENING LEDE LÆNGE EFTER. EFTER UTALLIGE HENVENDELSER, HAR JEG ALDRIG FÅET ET SVAR PÅ HVORNÅR DET VILLE VIRKE ,ELLER PÅ ANDRE HENVENDELSER. HAR OPGIVET OG OPSAGT BORNFIBER , DA JEG KUNNE FÅ FRA ANDEN LEVERANDØR. DET HAR JEG HELLER IKKE FÅET SVAR PÅ.
Jeg fik ret fejlen
Har kun skulle bruge det en gang, og det var en lørdag, der er lukket åbner igen på mandag. DET ER MEGET DÅRLIGT.
Efter 20 års venten kom der endelig fibernet til vores by, takket være Bornfiber. Det tog sin tid at få installeret/gravet, men har været hele ventetiden værd, nu med et driftsikkert højhastighedsnet. Slut med udfald, som jævnligt skete på det gamle kobbernet. Deres supportservice er uovertruffen, med hjælp til ud over deres eget udstyr. Tak for det Bornfiber!
