Cruquiusweg 2c, 6827BL, Arnhem, NL
Topper besteld eind December. ruim een week nog niet ontvangen of gehoord dus via Bol contact gezocht. Dan krijg ik 7 januari een mailtje dat hij vandaag nog met de post mee gaat. Dit was echter niet waar en heb 20 januari contact via Bol laten weten dat ik het zou annuleren als ik niet een reactie zou krijgen binnen 4 dagen. 1 dag later krijg ik te horen dat hij morgen binnen komt. Helaas was dit niet de 160x200x12 maar een 140x200x8. Ik heb inmiddels al 3x gevraagd om een retourlabel Maar ik hoor niets meer van BedNL. Bol.com heeft het nu doorgezet naar het hoofdkantoor. Laten we hopen dat er iets uitkomt want ik ben ondertussen heel moe hier van
In 1 woord: oplichters. Melden dat de matras geleverd is terwijl dit niet zo is. Daarna na enkele dagen pas antwoorden dat de matras dan toch echt wel onderweg is via postnl. Als we dan informeerden bij postnl na enkele dagen dan bleek er voor ons adres nog nooit een pakketje bij hen toegekomen te zijn van bednl. Als ik dan verhaal neem via mail bij bednl dan liegen zij nog over het feit dat postnl het pakketje heeft teruggezonden naar hen. Mijn vertrouwen was weg en heb hun via mail verzocht om de bestelling te annuleren en de gelden terug te storten. Na enkele dagen geen antwoord van hun kant. Dan toch nog een laatste mail verstuurd met de vraag of zij kunnen bevestigen dat ze mijn vorige email met het verzoek tot annulatie hebben ontvangen. Na 3 weken nog steeds geen antwoord. Als ik de andere reviews nu nalees, blijk ik niet het eerste slachtoffer te zijn van hun wanpraktijken. Schandalig noem ik het. Hopelijk lopen zij snel tegen de lamp en stopt deze zwendel.
Voetbord met lift besteld via Bol.com. Zou geleverd worden tussen 28 feb en 1 mrt nog steeds niets gehad of gehoord. BOL.COM IS eveneens zo slecht dat ze mijn order niet annuleren en Bednl de tijd geven. Is betaald en al. Zulke bedrijven moeten ze voor eens en altijd sluiten. Gezien de recensies over dit bedrijf hebben wij onze jurist al ingeschakeld.
Matelas commandé début février sur bol, jamais recu malgré une soit disant date de livraison recue. Remboursement bien effectué mais 3 semaines a attendre un matelas que je n'aurai jamais finalement. A deconseiller !!!!
Een aantal weken geleden een topper besteld bij dit bedrijf. Levertijd binnen 14 dagen. Na een automatische order bevestiging bleef het stil. We hebben een mail gestuurd met de vraag om een update over de bestelling. Het antwoord bleef uit. Nogmaals gemaild, nogmaals niks. Gebeld: nemen de telefoon niet op. Daarna een mail gestuurd met de boodschap dat er een in gebreke stelling ging volgen. En opeens was er contact en was 'de order niet ontvangen'. Maar als we alles nog een keer zouden doorsturen zouden we diezelfde week de topper ontvangen. Hierop geantwoord dat we voor het einde van de week dan een verzendbevestiging zouden krijgen en anders toch over zouden gaan tot in gebreke stelling. En uiteraard bleef het stil. Inmiddels elders een topper besteld en gaan voorbereiden op de in gebreke stelling. En ineens kregen we bericht dat de topper onderweg was. Prijstechnisch is het wel aardig, maar verder is het bedrijf in communicatie en levering echt slecht
We zijn inmiddels drie weken verder en we horen maar niets. Op onze vraag om een update wordt niet gereageerd. Ik krijg een serieus onderbuik gevoel.
Wat een waardeloos bedrijf. Half jaar geleden een bed gekocht. Bed kapot, onderdelen niet geleverd. Vervolgens bellen, nemen de telefoon niet op en bellen ook niet terug. Terug gegaan naar het bedrijf in Arnhem en we moesten een mail sturen met foto's. Dit gedaan en je hoort er niks meer van. Erna weer bellen, geen respons , mailen geen respons en nu zijn ze weer met vakantie. Echt geen aanrader om hier wat te kopen. Qua geld is het te doen maar qua afhandeling en klachten geven ze niet thuis.
Komt later, nu in afwachting
Ik zou hier niet bestellen, ook niet via Bol.com Bedrijf laat niets meer horen na het plaatsen van de bestelling. Je kunt ze telefonisch niet bereiken en ze reageren niet op de mail of whatsapp. Ze bellen niet teurg na het inspreken van de voicemail. Ze geven niet thuis. Ik ben nu met Bol.com op zoek naar een oplossing. -Update: nadat Bol.com 2 keer contact heeft opgenomen hoorde ik eindelijk van BedNL. De bestelling bleek verzonden met PostNL en bij een afhaalpunt te liggen. Jammer dat BedNL niet eerder regaeerde, geen track en trace link stuurt en dat PostNL geen briefje in de brievenbus had achtergelaten..
Het is een heel asociaal bedrijf, je kunt bellen en schrijven wat je maar wil, betaald het al, maar krijg mijn product niet opgestuurd. Ze nemen de telefoon niet op en schrijven niet terug.
Super contact met Lotte en super afhandeling. Vanochtend gebracht en in elkaar gezet. Een bed bestellen bij dit bedrijf is echt een aanrader!!
Top klanten Services en lever tijd was ook goed en ten slote verpaking is gewoon PRO 👍
Snelheid van levering: Top Kwaliteit: Super Kosten: niet goedkoop, maar voor deze kwaliteit kan dat ook niet Een zéér tevreden klant, die zeker terugkomt!
Top bed heerlijke nachten....!
Erg fijn bed met matras en topper. Snelle levering. Ben er erg blij mee! Bedankt voor de goede service.
Wat een snelle levering! Verder ben ik zeer te spreken over hoe persoonlijke wensen meegenomen werden bij het maken van het matras. Slaapt heel lekker!
Topper besteld; goede kwaliteit en ligt super fijn!! Aanrader!
Heel fijn bed! Ben zeer tevreden ook over de goede service :) Raad iedereen zo’n fijn bed aan.
Super snelle levering met vriendelijke mensen. Matrassen en toppers liggen heerlijk
Heel fijn bed en matras! Goede kwaliteit en slaapt heerlijk. Erg snelle levering en aardig personeel. Echt super!! Ik zou bedNL zeker aanraden bij vrienden.
