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Tres Bien da

Surprise! En moins d’une semaine des panneaux photovoltaïques sur le toit. Après un rapide entretien téléphonique le commercial/ingénieur se déplace à la maison, ils nous expliquent les gains les aides de l’état et nous demande notre motivation, on complète des papiers et 2 jours après panneaux installés, coffret posé et application chargée 2 jours plus tard! Tout c’est passe tellement vite qu’on a encore du mal à réaliser. Les travaux ont été fait par équipes de 3 personnes chantier propre et rapidement installé ! On attend le consuel et hâte de mesurer les réelles économies, car le coût n’est pas négligeable si les économies ne sont pas au niveau annoncé … à suivre dans quelques semaines

Ponctualité, rapidité , politesse l'équipe a été efficace et très agreable

Arrivée à l’heure prévue Amabilité Discrétion Propreté du chantier Précision des explications Fin de chantier à 17h30

Pas de soucis pendant l’installation tout est propre au départ et les équipes agréables.

Très bonne équipe. Rapide et efficace. Chantier très propre

Installation d’une pompe à chaleur propre et efficace effectuée il y a 1 an, le SAV est très réactif et professionnel en cas de panne, les interlocuteurs sont disponibles et rassurants.

Dépose conformément prévu dans le protocole

Très bien merci Bon travail

Très bonne installation, chantier propre et très professionnel.

Travail effectué avoir dans le temps

Après l'appel d'un commercial le voila arrivé très vite à la maison pour un chiffrage d'une pompe à chaleur. Un devis est effectué sans même visiter la maison, sans même prendre les infos sur l'isolation et sans même connaître les consommations actuelles! Il nous annonce des consommations électriques avec la PAC de l'ordre de 20 euros par mois pour une maison de 130 mètre carré. Le devis comprend l'entretien annuel pour 10 ans, le depannage ainsi que les pièces de rechange (non stipulé dans le contrat). On nous vend que se sont des artisans de la région, qu'il y a un aware a côté de chez nous, qu'il y a un certain montant d'aide de l'état 6500 euros et qu'ils seront 4 le jours J : un professionnel en électricité et 2 autres en plomberie et le commercial afin de suivre les travaux. On nous pousse a signé le contrat. 20 jours après les techniciens viennent poser la pompe. On se renseigne et nous réalisons que les consommations de la PAC annoncées sont aberrantes et que les économies que nous devions faire sont complètement à côté de la réalité. Nous voulons nous désister mais il y a 15 jours de rétractation et nous sommes le 16iemes jours. Nous faisons le forcing auprès de Aware mais rien à faire c'est trop tard et les pénalités sont trop élevées. Il nous fond tout de même une remise de 4000 euros ( ils ont des sacrés marges...) ils ont laissé la facture initial de 20000 mais nous ont donné un chèque 4000 le jour de l'installation, un peu louche comme pratique. Le jour de l'installation 2 Moldaves ( 2 habitants de Moldavie ) sont présents pour installer la PAC, l'un d'eux ne parle pas un mot français et l'autre ce dépatouille, et un nouveau commercial ( pas d'électricien présent et ni d'artisans de la région...). La pose est faite en 2 jours. Apres leur départ 3 fuites sur l'installation... j'appelle à plusieurs reprises mais au bout de 3 semaines toujours aucunes interventions d'Aware. Donc je répard 2 fuites qui sont à ma portée et découvre sur un raccord trop long la superposition de 5 joints! (D'où la fuite). J'ai continué d'appeler d'envoyer des mails pour la fuite restante mais aucunes interventions n'a été faite. Au bout de 10 mois sans intervention de Aware j'ai fini par réparer moi même... De plus les aides de l'état annoncées lors de la venu du commercial étaient de 6500 euros alors que nous avons recu seulement 4500 euros. Très mauvaise expérience avec cette société Aware, je ne recommande pas du TOUT.

Tout le monde , technicien et installateurs très professionnels, rapides discrets. Bonne installation !

Après de nombreux problèmes essentiellement liés au manque de professionnalisme du secrétariat de la société, il semblerait que tout s’arrange grâce à la prise en charge efficace du dossier, à l’écoute attentive du responsable technique, ainsi qu’à la réactivité bienveillante de la responsable Aware. Merci à eux.

ponctualité efficacité

Très bonne prestation

Très bon travail

Entreprise pour la pose rapide et soigneuse. A voir dans le temps si les promesses d economies seront tenues

Le travail a l’air bien fait selon moi

Les techniciens ont été ponctuels et réactifs. Ils ont su rapidement trouver des solutions adaptées aux spécificités de ma maison (voies d'accès, raccordement électrique, etc.) ce qui témoigne d'une grande expérience et expertise dans leur domaine.