Company Details

Tutto perfetto , preparazione del kit eccellente . Ottimi prodotti .

Buongiorno, dopo quarta giorni dall'ordine effettuato on line la merce non è stata consegnata. Ben quattro volte il corriere ha scritto tramite messaggio che non avevano potuto effettuare la consegna perché non ero a casa, anche se in realtà c'ero, ho quindi deciso di contattarli per effettuare una consegna programmata lo scorso venerdì senza firma. Con audio registrato da dhl ho dato il consenso autorizzando a lasciare all'interno del cancello condominiale aperto il pacco, ma quel giorno mi hanno ripetutamente scritto che avevano tentato la consegna, ma non ero a casa. Ad oggi quindi non posso usufruire del vostro prodotto, non so come richiedere almeno un rimborso e non posso ovviamente valutare la vostra qualità. Telefonando mi è stato risposto da Fagotti che non c'era nessuno disponibile di Ateneo. Mi sarebbe piaciuto avere un dialogo costruttivo, ma è stata solo una conversazione sgradevole con qualcuno che si ritiene estraneo alla vicenda e non disposto a riferire a chi di competenza in azienda.

Purtroppo uno dei contenitori contenenti il prodotto da me ordinato era chiuso in modo un pò approssimativo con poco parafilm, qualcosa deve essere fuoriuscito poichè tutto il pacco "profumava" ...raccomanderei un pò più di attenzione nell'imballaggio degli sfusi.

Il servizio assistenza clienti non mi è sembrato molto preparato a rispondere a domande tecniche sui prodotti a catalogo. Tempi di spedizione molto lunghi ma buona qualità delle materie prime a prezzi convenienti.

Veloci nelle risposte. Consegne anticipate e gentilezza

Ho seguito un magnifico corso, ricco di dettagli scientifici, che confutano la biodiversità del mondo dei profumi.

E’ un mondo bellissimo da conoscere quello dei profumi ! Spiegazione e linguaggio chiaro anche per chi non ha grandissime conoscenze sulla chimica

Punto di riferimento in Italia per i miei acquisti di essenze ed altri materiali. 10 e lode!

Kit molto ben organizzato e prodotti di qualità

Prodotti di ottima qualità..confezionati bellissimi e un sito molto chiaro e ben fatto..

Attesa di circa un mese e all' arrivo una boccetta ha perso metà del liquido, purtroppo mia moglie ha questo hobby... Io non posso fare altro che recensire.Ps: ho anche le foto della fuoriuscita ma non riesco a caricarle

Ottimi prodotti

Consegna veloce, prodotti validi

Devono ampliare la gamma aroma chemicals e assolutamente migliorare sui tempi di consegna. Competitors stranieri dall'australia consegnano entro 8gg data pagamento.

Prodotti di ottima qualità

Qualità e servizio ottimi.

Tutto perfetto :)

Ho effettuato il primo ordine a Luglio e sono totalmente soddisfatto della qualità dei prodotti, dell’assistenza ricevuta e della qualità del packaging. Consigliatissimo!

Ampia selezione di prodotti eccellenti. Consegne rapide.

Sempre un ottima esperienza in ogni ordine senza brutte sorprese. Tempi di consegna accettabili. Ottimo il sito ecommerce con informazioni dettagliate. Mi piacerebbe solo avere un contatto diretto con un Vostro maestro profumiere per avere risposte ad alcuni dubbi. Buon lavoro.